「サントリー」の編集履歴（バックアップ）一覧はこちら
サントリー - (2008/09/03 (水) 10:14:49) の１つ前との変更点
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*基礎データ
|ブランド名|サントリー|
|会社名|[[サントリー株式会社>http://www.suntory.co.jp/]]|
|電話番号|0120-139-310|
|メール|https://ssl1.suntory.co.jp/apl/btc/cp/CSUNA0611201/form|
|企業分類|ビール|
|現在の問合せ結果|×|
|現在のコメント|&color(red){広告多数}、契約期間があるため広告掲載|
|最終更新日|2008/08/18|
**特記事項
-2008年7月3日
|COLOR(red):サントリーのお客様センターに問い合わせた客の情報が流出したそうです。|
|これから電凸なさる方もすでにされた方も、動向に注意してください。|
|サントリーの[[コメント>http://www.suntory.co.jp/guide/notice080703.html]]|
|なお、不買運動への報復だとする明確な根拠はありません。|
-顧客情報流出について→http://www.so-net.ne.jp/security/news/view.cgi?type=2&no=1561
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#contents
----
#include(問合せ結果テンプレ)
----
*サントリー
**[[2008年6月24日の毎日朝刊>2008年6月24日の毎日朝刊 広告一覧]]に広告あり
**6/24 △（今後の広告の出稿予定については一切答えられない）
「日本の母は息子の性処理係」毎日新聞が捏造記事4
http://human7.2ch.net/test/read.cgi/ms/1214236581/220
220 ：可愛い奥様：2008/06/24(火) 10:19:26 ID:M7gs16cu0
サントリー http://www.suntory.co.jp/に電凸（途中経過要旨）
お客様相談センターの担当者（ちょっと年配の女性）自身は、毎日新聞が日本の食文化を侮辱するような
記事を掲載していたことについては知らなかったとのこと。
そこで、「毎日新聞の英語版サイトがひどすぎる」のurlを伝えた。
ただ、担当部署（広報？宣伝？）がそのサイトは「必要があれば確認する」とのことで必ず確認するとは
約束してもらえなかった。
担当者の目の前にもパソコンがあるそうだが、すぐに確認はしてもらえなかった。
このような記事を掲載していたマスコミに対する対応、という点では「サントリーのことを名指ししているわけ
でなければお詫びも出ている（これは私から伝えた）わけだし、サントリーとしては何もするつもりはない」と
こと。
毎日新聞に対する対応を質問すると「担当部署では把握しているかも知れないし、そうであればもう既に
対応はしているかしていたんじゃないかと思う。」という。
サントリーでは担当部署に直接電話をつないでもらうことはできないという。
他社では担当部署に確認してから折り返し電話を貰える場合もあるということを伝えるのでそういった対応
をして欲しいと言うと、私の自宅に折り返し電話連絡を入れてもらえることに。
その際、
１．担当部署は毎日新聞の問題報道を知っていたのか。
２．もし知っていたとすればこのような新聞に広告を掲載した理由。
３．このような新聞に広告を出稿して企業イメージが低下するとは考えていないか。
という点について回答を依頼した。
今後の広告の出稿予定については一切答えられないとのこと。
351 名前：220[] 投稿日：2008/06/24(火) 13:06:46 ID:M7gs16cu0
サントリーから電凸の回答あり。
「当社は毎日主要新聞社の記事のクリッピングは行っているが、サイトまでは点検
していないし、増して英字版となればなおさら。この件については毎日新聞が既に
謝罪も行っているし、広告を今後続けることについては何の問題もないと社として
考えている。」
**6/25 △（担当部署に伝える）
825 ：サントリー様より回答 ：2008/06/25(水) 23:24:38 ID:j6OJ3WWE0
>>760>>774>>777>>796
話題のサントリー様からも回答を頂きました。
電話での応対とは、また一味違うようです。
＊＊ ＊＊ 様
ご連絡をいただきましてありがとうございます。
日頃から弊社製品にご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
またこの度は、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
WEBサイトの内容を含めた制作著作権は新聞社にございますが、
広告提供スポンサーの１社として、ご不快な思いをおかけしましたことに、
心よりお詫び申し上げます。
弊社ではできるだけ多くの方に親しまれ、ご支持いただけるような宣伝活動
に努めてまいりたいと考えております。
今回頂戴いたしましたご意見は担当部署に伝え、今後の活動の上で
参考にさせていただきたいと存じます。
どうか今後ともご支援、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
*******************************
サントリー株式会社 お客様センター
電話：０１２０－１３９－３１０
（日祝除く、平日 9:00-19:00
土曜 9:00-17:00）
http://suntory.jp/CR/
*******************************
**6/26 ×（無回答）
459 名前：可愛い奥様[] 投稿日：2008/06/26(木) 18:20:42 ID:dOfEqGXx0
サントリーから第2回目電凸結果の回答を得た。
私の自宅まで電話があった。
「この時間のお客様センター責任者○○氏」という年配の男性。
関係部署から文書で回答を得たということで読み上げてもらった。
「この度は、貴重なご意見を頂戴致しまして有難うございます。
弊社では、出来るだけ多くの方に親しまれて支持頂けるような活動に努めて参りたいと考えております。
この件でご不快な思いをお掛けしたということであれば大変申し訳ないと思っています。（考えています？
この辺ちょっとメモ読めない）
頂戴致しました御意見は担当部署に伝え今後の活動の上で参考にさせていただきたいと存じます。
今後ともご支援ご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。」
とのこと。
本日は項目に分け、3点について質問した回答は以上なのかと質問したところ、「以上でございます。」
とのこと。
「一昨日と今日とまた状況が異なってきたので電話して御社のご意向を確認したが、また今後毎日新聞
問題について新たな事実が発覚したり、報道があった場合、また、深刻な社会問題化した場合に再度御
社のご意向を伺うためにお客様センターに確認を行いたいため、電話をしても良いか」と尋ねたところ、
「結構でございます。」とのことだったので、「今後ともどうぞよろしくお願いいたします。有難うございます。」
と礼を述べ、電話終了。
**6/26 （担当部署に伝える）
サントリーに不買運動が起こってると注意を喚起したメールの返事が来てました
毎日新聞に対して対応を取っていただくために切り口を変えてみました
2008/06/26 (木) 11:44
タイトル Re: 御社商品の不買運動がおこっています
差出人 webmaster@ml.suntory.co.jp
あて先 ＊@yahoo.co.jp
＊＊ ＊＊ 様
メールをお寄せいただきありがとうございます。
日頃から弊社製品にご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
またこの度は、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
弊社ではできるだけ多くの方に親しまれ、ご支持いただけるような宣伝活動
に努めてまいりたいと考えております。
今回頂戴いたしましたご意見は担当部署に伝え、今後の活動の上で
参考にさせていただきたいと存じます。
どうか今後ともご支援、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
**********************************
サントリー株式会社 お客様センター
電話：０１２０－１３９－３１０
（日祝除く、平日 9:00-19:00
土曜 9:00-17:00）
http://suntory.jp/CR/
**********************************
**[[2008年6月28日の毎日朝刊>2008年6月28日の毎日朝刊 広告一覧]]に広告あり
**[[2008年6月28日の毎日朝刊>2008年6月28日の毎日朝刊 広告一覧]]に広告あり
**6/30 （対応悪）
112 ：名無しさん＠全板トナメ参戦中 ：2008/06/30(月) 17:18:58 ID:iQkFDHxR0
サントリー電凸した。
対応悪すぎだろ。うちには関係ねーって態度がもうね（ｒｙ
**6/30 ×（広告を今後続けることについては何の問題もない）
601 名前：名無しさん＠全板トナメ参戦中[] 投稿日：2008/06/30(月) 15:59:35 ID:Ddcm9G/c0
サントリーから電凸の回答あり。
「当社は毎日主要新聞社の記事のクリッピングは行っているが、サイトまでは点検
していないし、増して英字版となればなおさら。この件については毎日新聞が既に
謝罪も行っているし、広告を今後続けることについては何の問題もないと社として
考えている。」
バカヤロー、英字版だから国益にかかわる大問題なんだろが、アホか。
**7/1 （テンプレ回答）
341 名前：名無し草[] 投稿日：2008/07/01(火) 07:25:26
対応不満でサントリービールを換えた，家族にも今後一切商品を買わないよう言った．
不買運動が広がっているしリスク管理しろ、今後の対応で判断する旨メールしたところ，
次のテンプレ回答あり．
**** 様
メールをお寄せいただきありがとうございます。
日頃から弊社製品にご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
またこの度は、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
弊社ではできるだけ多くの方に親しまれ、ご支持いただけるような宣伝活動
に努めてまいりたいと考えております。
今回頂戴いたしましたご意見は担当部署に伝え、今後の活動の上で
参考にさせていただきたいと存じます。
どうか今後ともご支援、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
*******************************
サントリー株式会社 お客様センター
電話：****
*******************************
なおスポニチのトップバナーはクリックごとにランダムに書き変わるが，
今調べたところ、出稿企業は以下の通り．www.sponichi.co.jp
サントリー/カシオ/リーブ21/アメリカンエクスプレスカード
DUSKIN/NEXCO中日本/日本興亜保険グループ
ファーストクレジット株式会社/サバイバルアクションRPG北斗の拳
アデランス/MEN'S TBC/ダンディハウス
**[[2008年7月1日の毎日朝刊>2008年7月1日の毎日朝刊 広告一覧]]に広告あり
**7/1 （上に伝える）
174 名前：可愛い奥様[] 投稿日：2008/07/01(火) 11:49:20 ID:GClGwedx0
サントリー電凸しました。
毎日新聞の件でと言うと、「英文サイトですね」って。
それもあるけど、小学生新聞でアダルト記事に誘導問題も重視していると伝えました。
この事は知らなかったみたいで、必ず上に伝えますと言ってました。
金麦好きだから、早く飲みたいんですけど…。
って、ちょっと愚痴みたいに言ってしまったよ。
**7/1 （検討中）
660 名前：名無しさん＠九周年[] 投稿日：2008/07/01(火) 15:01:49 ID:h/XoK1oP0
サントリー：決まり文句を繰り返しての対応。対応を検討中とのこと
**7/1
http://human7.2ch.net/test/read.cgi/ms/1214889612/869
869 名前：もうすぐ奥様？[sage] 投稿日：2008/07/01(火) 17:13:11 ID:hZnYxpka0
サントリーから問い合わせのメールが返ってきました。
もう少し「お問い合わせ」があればいいんでしょうか？
メールをお寄せいただきありがとうございます。
日頃から弊社製品にご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
またこの度は、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
弊社ではできるだけ多くの方に親しまれ、ご支持いただけるような宣伝活動
に努めてまいりたいと考えております。
今回の毎日新聞の記事に関しては、当社としても遺憾に思う次第でございます。
今回頂戴いたしましたご意見は担当部署に伝え、今後の活動の上で
参考にさせていただきたいと存じます。
どうか今後ともご支援、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
**7/2 ×（当社は毎日新聞も広告媒体の一つと考えております）
517 名前：可愛い奥様[age] 投稿日：2008/07/02(水) 10:26:00 ID:xCBUTxBRO
電凸結果
サントリー×
毎日新聞のワイワイについてと
言っただけで通用した。
ちなみに、
「男子中学生は勉強の前に母親に性処理、詳しくはフェ〇ですがしてもらう
と書いた新聞にこれからも広告を出し続けますか？」
と気いたら
少し待たされて
「当社は毎日新聞も広告媒体の一つと考えております」
と言われた。
**7/2 ×（今後も広告媒体として活用する）
475 名前：名無し草[] 投稿日：2008/07/02(水) 11:42:02
サントリー
「今後も広告媒体として活用する」（誰かと相談の後）→「毎日新聞社の対応を見て、今後の掲載を検討する」
**7/2 （担当部署に伝える）
484 名前：名無し草[sage] 投稿日：2008/07/02(水) 13:00:31
酷い内容の記事及び関係者昇進について、サントリーが容認しているという噂が広がっているが、
俺はお前を信じてるぞ！的なメールしました。
言われているより結構踏み込んだ返信が来ました。
***
メールをお寄せいただきありがとうございます。
日頃から弊社製品にご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
またこの度は、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
弊社ではできるだけ多くの方に親しまれ、ご支持いただけるような宣伝活動
に努めてまいりたいと考えております。
今回の毎日新聞の記事に関しては、弊社としても遺憾に思う次第でございます。
弊社といたしましては、今後の広告掲載につきましては毎日新聞社の対応等を
見極めつつ検討してまいりたいと考えております。
今回頂戴いたしましたご意見は担当部署に伝え、今後の活動の上で
参考にさせていただきたいと存じます。
どうか今後ともご支援、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
*******************************
サントリー株式会社 お客様センター
電話：０１２０－１３９－３１０
（日祝除く、平日 9:00-19:00
土曜 9:00-17:00）
http://suntory.jp/CR/
*******************************
**7/2 （担当部署に伝える）
516 名前：代理書き込み1/2[sage] 投稿日：2008/07/02(水) 17:07:04
サントリーよりメール来ました。
●● ●●様
メールをお寄せいただきありがとうございます。
日頃から弊社製品にご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
またこの度は、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
弊社ではできるだけ多くの方に親しまれ、ご支持いただけるような宣伝活動
に努めてまいりたいと考えております。
今回の毎日新聞の記事に関しては、当社としても遺憾に思う次第でございます。
今回頂戴いたしましたご意見は担当部署に伝え、今後の活動の上で
参考にさせていただきたいと存じます。
どうか今後ともご支援、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
*******************************
サントリー株式会社 お客様センター
電話：０１２０－１３９－３１０
（日祝除く、平日 9:00-19:00
土曜 9:00-17:00）
http://suntory.jp/CR/
*******************************
517 名前：代理書き込み2/2[sage] 投稿日：2008/07/02(水) 17:11:43
以上です。
当方御社の株主ですが、この件の対応によっては株価に影響する。
どのような対応をとるのか、とメールいたしました。
相手が株主だというと、それなりの対応があるのではないでしょうか？
それから、どうして２ちゃんねるのスレッドには
告発チラシを全国の企業に知らせる支持が出ないのでしょうか？
一番お金がかからないし、間違ったと言い訳できるし、気軽に出来そう。
特に、看護婦の件、告発チラシをつくって、全国の病院に送ることは可能です。
当方２ちゃんねるのアクセス規制に巻き込まれて、書き込みできません。
どなたか、２ちゃんねる、その他に書き込みをお願いいたします。
**7/2 ×（申し訳ない～遺憾に思う～今後はより楽しい広告を）
【毎日・変態報道】2ch有志がスポンサーに電凸→JCBなど「記事は公序良俗に反する。広告取り下げる」、一方「問題ない」という企業も★６
http://mamono.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1214956669/629
http://human7.2ch.net/test/read.cgi/ms/1214979447/39
629 名前：名無しさん＠九周年[] 投稿日：2008/07/02(水) 20:21:26 ID:bpHpY3y90
次に再度確認のため、サントリーに電凸。
サントリーは相変わらず、申し訳ない～遺憾に思う～今後はより楽しい広告を～だった。
つまり、「悪い子としました、ごめんなさい。でも、まだまだやるよ！」ですな。
結局、質問は受け付けない。この会話は録音してるぞ。で、最後はガチャ切りですわ。
さて、みなさん。晩に出すビールはお決まりですね。
テロ企業サントリーのモルツだけはやめましょう。
**7/3 （具体的な行動に出る予定はまだ無い）
609 名前：名無し草[] 投稿日：2008/07/03(木) 15:36:24
サントリーに凸した。
・元々愛飲していた。（本当、月で数千円は使っていた）
・今回の件で毎日のイメージが低下すると同時に、広告を入れている会社の印象も悪くなった。
・恥ずかしいので当分買い控える。（相方もそれには同意している）
以上を伝えた。
電話口に出てくれたオペレーターは気の毒になるくらい「申し訳ございません」を繰り返していたが、
会社として具体的な行動に出る予定はまだ無いと返答。
（こちらが無理に聞き出した感じなので心苦しい）
最後に、毎日がきちんと謝罪し関係者処分を適切に行うか、正式に広告を取り下げれば
再度購入したい旨申し入れると、「ありがとうございます」と言ってくれた。
できることならそうなってほしいが･･････今日からうちの晩酌は一番絞りだ。あまり時間かかるならキリンかサッポロに乗り換えちゃうぞ。
**[[2008年7月05日の毎日朝刊>2008年7月05日の毎日朝刊 広告一覧]]に広告あり
**7/7 （担当に伝える）
273 名前：1[] 投稿日：2008/07/07(月) 11:04:09
サントリーに電凸
青少年全国読書感想文コンクールの協賛は
続けるのか？
自分「読書感想文の協賛は事実か」
お姉さん「お調べします。お電話番号を・・・」
自分「個人情報を流出しているので嫌です。
五分後に折り返し電話をします」
・・・
お姉さん「確かにコンクールに協賛しています」
自分「毎日新聞の件はご存知か」
お姉さん「存じております。」
自分「売春で捕まらないための11の方法という記事をご存知か」
お姉さん「詳細については、申し訳ありませんが存じていません」
自分「（記事を読み上げる）」
お姉さん「（絶句）」
自分「このような記事を掲載していた毎日新聞が、青少年読書感想
文コンクールを開催し、それに協賛している理由をお聞かせ
ください」
274 名前：2[] 投稿日：2008/07/07(月) 11:04:39
お姉さん「毎日新聞の今後の対応をみて、方針を・・・」
自分「6月時点で、すでに毎日は対応をしています。謝罪文も発表
しました。しかし、この記事は明らかに売春を教唆してい
ますよね。もう発表されてから10日以上経過していますが、
それでも、協賛を続けるのですか」
お姉さん「社のほうで、毎日の今後の対応から判断し・・・」
自分「毎日の対応は既に出ているのに、未だ対応まちなのですか」
お姉さん「このご意見は必ず上のものに伝えますので・・・」
自分「では、いつ伝わるのかを教えてください」
お姉さん「本日中には必ず・・・」
必ずご意見として上に伝えますとしか、もう後半は答えてくれま
せんでした。
最後には、きちんとありがとうと言って電話をきりました。
あまり突っ込めなくてすまねぇ
**7/7 （検討する）
310 名前：名無し草[sage] 投稿日：2008/07/07(月) 19:35:30
サントリー 7／7 2回目のメル凸 先ほど返信きました。状況まったく変わらずです。
今回の毎日新聞の記事に関しては、繰り返しのご案内となってしまい
恐縮ではございますが、弊社といたしましては、今後の広告掲載に
つきましては毎日新聞社の対応等を見極めつつ検討してまいりたいと
考えております。
なにとぞ、ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
***********************************
サントリ－株式会社 お客様センタ－
電話：0120－139－310
（日祝除く、平日 9:00-19:00
土曜 9:00-17:00）
http://suntory.jp/CR/
***********************************
**7/9 ×（現在の段階では特に対応は行わない）
391 名前： 名無し草 [sage] 投稿日： 2008/07/09(水) 00:28:45
いまさらだけどサントリーに電凸
年配の女性が対応に出てきて、最初は手探り状態だったけど、
毎日新聞の名前が出ると
「今回の件では大変多くの皆様にご不快な思いをさせてしまいまして・・・・」
と最初から低姿勢。ただ、内容自体は
「弊社としては現在の段階では特に対応は行わないということになっております」
とまあ相変わらずだった。結局、
「担当者には直接お繋ぎすることは出来ませんが、ご要望はお伝えします」
という、まあテンプレ的な決着。
２件だけだけど雑感として、かなり問題として認知されて来てると思う。
この種の電話はあるだけでもかなり仕事に影響して迷惑だし、
ましてや貴重なマンパワーをクレーム専門にまわすとかはもう損失レベルのことだ。
今毎日の広告担当者は社内で上に反省文、外で土下座行脚とひどいことになってるのは確実。
コンスタントに続けて着実に追い詰めて行きたいね。
長文スマンカッタ。
**[[2008年7月10日の毎日朝刊>2008年7月10日の毎日朝刊 広告一覧]]に広告あり
**7/10 ×（メールに回答なし）
466 名前：名無し草[] 投稿日：2008/07/10(木) 23:46:11
今のところ、メル凸に返信してこない企業。
日付はメールの送信日。
サントリー 7/6
サントリーには「質問に答えてない」って内容の追撃メールもしたんだけど、
返ってきたのは１通目と同じテンプレメールだったもんだから、
頭にきてメールの語調を強めたら返信来なくなった。
文末に「誠意ある返答が来なかったら、企業として容認していると理解する」って
書き添えてやったので、そういう理解でいいんだと思う。
**[[2008年7月11日の毎日朝刊>2008年7月11日の毎日朝刊 広告一覧]]に広告あり
**[[2008年7月12日の毎日夕刊>2008年7月12日の毎日夕刊 広告一覧]]に広告あり
**7/14 （検討）
559 名前： 名無し草 [sage] 投稿日： 2008/07/14(月) 18:27:03
【毎日・変態報道】『のまねこ事件』より大事に！毎日新聞は“全国の女性を敵に回した”…最前線は２ｃｈの既婚女性板★３２
http://mamono.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1216023026/382
382 ：名無しさん＠九周年：2008/07/14(月) 18:16:12 ID:8xyIcPvv0
メールをお寄せいただきありがとうございます。
日頃から弊社製品にご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
またこの度は、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
弊社ではできるだけ多くの方に親しまれ、ご支持いただけるような宣伝活動
に努めてまいりたいと考えております。
今回の毎日新聞の記事に関しては、弊社としても遺憾に思う次第でございます。
弊社といたしましては、今後の広告掲載につきましては毎日新聞社の対応等を
見極めつつ検討してまいりたいと考えております。
今回頂戴いたしましたご意見は担当部署に伝え、今後の活動の上で
参考にさせていただきたいと存じます。
どうか今後ともご支援、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
*******************************
サントリー株式会社 お客様センター
電話：０１２０－１３９－３１０
（日祝除く、平日 9:00-19:00
土曜 9:00-17:00）
http://suntory.jp/CR/
*******************************
**[[2008年7月15日の毎日夕刊>2008年7月15日の毎日夕刊 広告一覧]]に広告あり
**[[2008年7月16日の毎日朝刊>2008年7月16日の毎日朝刊 広告一覧]]に広告あり
**7/16 テンプレ回答
http://changi.2ch.net/test/read.cgi/ms/1216117725/276
276 名前： 可愛い奥様 投稿日： 2008/07/16(水) 13:11:38 ID:TE1GnSxU0
サントリーにメル凸したら3時間くらいで返事がきました。
テンプレみたいだけど、検討してくれるらしいです。モルツ愛飲してるので
ぜひ前向きに検討してもらいたいですな。
> メールをお寄せいただきありがとうございます。
> 日頃から弊社製品にご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
> またこの度は、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
>
> 弊社ではできるだけ多くの方に親しまれ、ご支持いただけるような宣伝活動
> に努めてまいりたいと考えております。
> 今回の毎日新聞の記事に関しては、弊社としても遺憾に思う次第でございます。
> 弊社といたしましては、今後の広告掲載につきましては毎日新聞社の対応等を
> 見極めつつ都度判断してまいりたいと考えております。
>
> 今回頂戴いたしましたご意見は担当部署に伝え、今後の活動の上で
> 参考にさせていただきたいと存じます。
> どうか今後ともご支援、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
>
> *******************************
> サントリー株式会社 お客様センター
> 電話：０１２０－１３９－３１０
> （日祝除く、平日 9:00-19:00
> 土曜 9:00-17:00）
> http://suntory.jp/CR/
> *******************************
>
>
**[[2008年7月18日の毎日朝刊>2008年7月18日の毎日朝刊 広告一覧]]に広告あり
**[[2008年7月19日の毎日朝刊>2008年7月19日の毎日朝刊 広告一覧]]に広告あり
**[[2008年7月22日の毎日朝刊>2008年7月22日の毎日朝刊 広告一覧]]に広告あり
**[[2008年7月23日の毎日朝刊>2008年7月23日の毎日朝刊 広告一覧]]に広告あり
**7/25 ×（今後も広告を出していく）
134 名前： 名無し草 [sage] 投稿日： 2008/07/25(金) 08:55:25
英語版Wikipediaに日本人女性はウォシュレットで性的に刺激されているとの記述
http://news.livedoor.com/article/detail/3702196/
★★サントリ★★★ーと★★★全日空★★★は売国奴！
752 名前： 本日の凸結果報告 投稿日： 2008/07/24(木) 22:18:07 ID:v7mfAO/S0
本日の凸結果報告
対応×× サントリー
今後も広告を出していく
**[[2008年7月25日の毎日夕刊>2008年7月25日の毎日夕刊 広告一覧]]に広告あり
**[[2008年7月25日の毎日朝刊>2008年7月25日の毎日朝刊 広告一覧]]に広告あり
**[[2008年7月26日のここちVol.14>2008年7月26日のここちVol.14 広告一覧]]に広告あり
**[[2008年7月26日の毎日夕刊>2008年7月26日の毎日夕刊 広告一覧]]に広告あり
**[[2008年7月30日の毎日夕刊>2008年7月30日の毎日夕刊 広告一覧]]に広告あり
**[[2008年8月02日の毎日夕刊>2008年8月02日の毎日夕刊 広告一覧]]に広告あり
**[[2008年8月05日の毎日朝刊>2008年8月05日の毎日朝刊 広告一覧]]に広告あり
**[[2008年8月06日の毎日夕刊>2008年8月06日の毎日夕刊 広告一覧]]に広告あり
**8/6 （今後の毎日の出方を見てから広告をどうするか決める）
380 名前： 名無し草 [sage] 投稿日： 2008/08/06(水) 12:41:22
【変態報道】毎日社員「2chで★230スレ騒動、背後には読売がいる」、顔の見えない敵に為す術なく見える相手を探した結果か…諸君★10
http://mamono.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1217972362/569
569 名前： [] 投稿日：2008/08/06(水) 11:15:00 ID:UrZudWDa0
サントリーにも問い合わせしたけど、
今後の毎日の出方を見てから広告をどうするか決めるって返事くれたよ。
**[[2008年8月07日の毎日朝刊>2008年8月07日の毎日朝刊 広告一覧]]に広告あり
**[[2008年8月09日の毎日夕刊>2008年8月09日の毎日夕刊 広告一覧]]に広告あり
**[[2008年8月10日の毎日朝刊>2008年8月10日の毎日朝刊 広告一覧]]に広告あり
**[[2008年8月13日の毎日朝刊>2008年8月13日の毎日朝刊 広告一覧]]に広告あり
**8/13 ×（契約期間があるため広告掲載）
528 名前： 名無し草 [sage] 投稿日： 2008/08/13(水) 19:38:42
｢日本の母は息子の性処理係｣毎日新聞が捏造記事122
http://changi.2ch.net/test/read.cgi/ms/1218617516/35
35 名前：可愛い奥様 投稿日：2008/08/13(水) 19:00:38 ID:ncVjoQij0
電凸報告
サントリーに電凸してきました。
サントリー電話を対応してくださった女性ははじめにこう言われました↓（以下サ）
私どもも遺憾に思っている。広告掲載については契約期間があるため続けている。
今後の事は様子を見て決めさせて頂く。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
私>広告掲載を続けている限り
毎日新聞を擁護している、毎日新聞の悪行を容認しているようにしか
他人から見たら思えない
私はサントリーさんがいい企業だと思うし毎日新聞と一緒に倒産してほしくない
（好きな銘柄を伝える、自分のウォーキング時の楽しみで
サントリーさんオンリーの自販機で購入していたエピソードを語る）
でもこのままだと買えない。不買いを続けるしかない。
２０日の謝罪文も嘘まみれで、当時の責任者が昇格
こんな不祥事おこしている会社のやっていることとは思えない。
全く反省の色がみられない。
こんな企業に広告だしていたら、サントリーさんまで同じ目でみられます。
広告掲載についてはどうかご考慮頂きたい。
（留学時に海外で受けたセクハラまがいの中傷を韓国人から
毎日新聞ソースで受けたことも実害として話す）
サ＞お客様の気持ちはしっかりと伝わりましたので
必ず上にそのまま伝えます。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
最後のほうちょっと感情的になって涙目になってしまいました。
**8/14 ×（広告出稿を止めるように求める電話はごく少数）
540 名前： 名無し草 投稿日： 2008/08/14(木) 10:15:10
サントリーお客様相談室に電話しました
謝罪記事が嘘であったことがはっきりした今でも全面広告を出されているが理由をしりたい
「多くのお客様に当社の製品を知って貰いたいから」
広告を出すことによって製品が反発を買い不買で売り上げが落ちる事は考えなかったのか
「売り上げが落ちていると何処でお知りになったのでしょう、そのような事実はありません」
毎日への広告出稿を止めるように求める電話は多いのではないですか
「私が受けた限りにおいてごく少数です、多くが当社の製品製品に関するお問い合わせです」
**[[2008年8月15日の毎日朝刊>2008年8月15日の毎日朝刊 広告一覧]]に広告あり
**[[2008年8月15日の毎日夕刊>2008年8月15日の毎日夕刊 広告一覧]]に広告あり
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*関連ページ
#search2(or,q=サントリー)
#related()
*基礎データ
|ブランド名|サントリー|
|会社名|[[サントリー株式会社>http://www.suntory.co.jp/]]|
|電話番号|0120-139-310|
|メール|https://ssl1.suntory.co.jp/apl/btc/cp/CSUNA0611201/form|
|企業分類|ビール|
|現在の問合せ結果|×|
|現在のコメント|&color(red){広告多数}、契約期間があるため広告掲載|
|最終更新日|2008/09/03|
**特記事項
-2008年7月3日
|COLOR(red):サントリーのお客様センターに問い合わせた客の情報が流出したそうです。|
|これから電凸なさる方もすでにされた方も、動向に注意してください。|
|サントリーの[[コメント>http://www.suntory.co.jp/guide/notice080703.html]]|
|なお、不買運動への報復だとする明確な根拠はありません。|
-顧客情報流出について→http://www.so-net.ne.jp/security/news/view.cgi?type=2&no=1561
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#contents
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#include(問合せ結果テンプレ)
----
*サントリー
**[[2008年6月24日の毎日朝刊>2008年6月24日の毎日朝刊 広告一覧]]に広告あり
**6/24 △（今後の広告の出稿予定については一切答えられない）
「日本の母は息子の性処理係」毎日新聞が捏造記事4
http://human7.2ch.net/test/read.cgi/ms/1214236581/220
220 ：可愛い奥様：2008/06/24(火) 10:19:26 ID:M7gs16cu0
サントリー http://www.suntory.co.jp/に電凸（途中経過要旨）
お客様相談センターの担当者（ちょっと年配の女性）自身は、毎日新聞が日本の食文化を侮辱するような
記事を掲載していたことについては知らなかったとのこと。
そこで、「毎日新聞の英語版サイトがひどすぎる」のurlを伝えた。
ただ、担当部署（広報？宣伝？）がそのサイトは「必要があれば確認する」とのことで必ず確認するとは
約束してもらえなかった。
担当者の目の前にもパソコンがあるそうだが、すぐに確認はしてもらえなかった。
このような記事を掲載していたマスコミに対する対応、という点では「サントリーのことを名指ししているわけ
でなければお詫びも出ている（これは私から伝えた）わけだし、サントリーとしては何もするつもりはない」と
こと。
毎日新聞に対する対応を質問すると「担当部署では把握しているかも知れないし、そうであればもう既に
対応はしているかしていたんじゃないかと思う。」という。
サントリーでは担当部署に直接電話をつないでもらうことはできないという。
他社では担当部署に確認してから折り返し電話を貰える場合もあるということを伝えるのでそういった対応
をして欲しいと言うと、私の自宅に折り返し電話連絡を入れてもらえることに。
その際、
１．担当部署は毎日新聞の問題報道を知っていたのか。
２．もし知っていたとすればこのような新聞に広告を掲載した理由。
３．このような新聞に広告を出稿して企業イメージが低下するとは考えていないか。
という点について回答を依頼した。
今後の広告の出稿予定については一切答えられないとのこと。
351 名前：220[] 投稿日：2008/06/24(火) 13:06:46 ID:M7gs16cu0
サントリーから電凸の回答あり。
「当社は毎日主要新聞社の記事のクリッピングは行っているが、サイトまでは点検
していないし、増して英字版となればなおさら。この件については毎日新聞が既に
謝罪も行っているし、広告を今後続けることについては何の問題もないと社として
考えている。」
**6/25 △（担当部署に伝える）
825 ：サントリー様より回答 ：2008/06/25(水) 23:24:38 ID:j6OJ3WWE0
>>760>>774>>777>>796
話題のサントリー様からも回答を頂きました。
電話での応対とは、また一味違うようです。
＊＊ ＊＊ 様
ご連絡をいただきましてありがとうございます。
日頃から弊社製品にご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
またこの度は、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
WEBサイトの内容を含めた制作著作権は新聞社にございますが、
広告提供スポンサーの１社として、ご不快な思いをおかけしましたことに、
心よりお詫び申し上げます。
弊社ではできるだけ多くの方に親しまれ、ご支持いただけるような宣伝活動
に努めてまいりたいと考えております。
今回頂戴いたしましたご意見は担当部署に伝え、今後の活動の上で
参考にさせていただきたいと存じます。
どうか今後ともご支援、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
*******************************
サントリー株式会社 お客様センター
電話：０１２０－１３９－３１０
（日祝除く、平日 9:00-19:00
土曜 9:00-17:00）
http://suntory.jp/CR/
*******************************
**6/26 ×（無回答）
459 名前：可愛い奥様[] 投稿日：2008/06/26(木) 18:20:42 ID:dOfEqGXx0
サントリーから第2回目電凸結果の回答を得た。
私の自宅まで電話があった。
「この時間のお客様センター責任者○○氏」という年配の男性。
関係部署から文書で回答を得たということで読み上げてもらった。
「この度は、貴重なご意見を頂戴致しまして有難うございます。
弊社では、出来るだけ多くの方に親しまれて支持頂けるような活動に努めて参りたいと考えております。
この件でご不快な思いをお掛けしたということであれば大変申し訳ないと思っています。（考えています？
この辺ちょっとメモ読めない）
頂戴致しました御意見は担当部署に伝え今後の活動の上で参考にさせていただきたいと存じます。
今後ともご支援ご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。」
とのこと。
本日は項目に分け、3点について質問した回答は以上なのかと質問したところ、「以上でございます。」
とのこと。
「一昨日と今日とまた状況が異なってきたので電話して御社のご意向を確認したが、また今後毎日新聞
問題について新たな事実が発覚したり、報道があった場合、また、深刻な社会問題化した場合に再度御
社のご意向を伺うためにお客様センターに確認を行いたいため、電話をしても良いか」と尋ねたところ、
「結構でございます。」とのことだったので、「今後ともどうぞよろしくお願いいたします。有難うございます。」
と礼を述べ、電話終了。
**6/26 （担当部署に伝える）
サントリーに不買運動が起こってると注意を喚起したメールの返事が来てました
毎日新聞に対して対応を取っていただくために切り口を変えてみました
2008/06/26 (木) 11:44
タイトル Re: 御社商品の不買運動がおこっています
差出人 webmaster@ml.suntory.co.jp
あて先 ＊@yahoo.co.jp
＊＊ ＊＊ 様
メールをお寄せいただきありがとうございます。
日頃から弊社製品にご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
またこの度は、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
弊社ではできるだけ多くの方に親しまれ、ご支持いただけるような宣伝活動
に努めてまいりたいと考えております。
今回頂戴いたしましたご意見は担当部署に伝え、今後の活動の上で
参考にさせていただきたいと存じます。
どうか今後ともご支援、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
**********************************
サントリー株式会社 お客様センター
電話：０１２０－１３９－３１０
（日祝除く、平日 9:00-19:00
土曜 9:00-17:00）
http://suntory.jp/CR/
**********************************
**[[2008年6月28日の毎日朝刊>2008年6月28日の毎日朝刊 広告一覧]]に広告あり
**[[2008年6月28日の毎日朝刊>2008年6月28日の毎日朝刊 広告一覧]]に広告あり
**6/30 （対応悪）
112 ：名無しさん＠全板トナメ参戦中 ：2008/06/30(月) 17:18:58 ID:iQkFDHxR0
サントリー電凸した。
対応悪すぎだろ。うちには関係ねーって態度がもうね（ｒｙ
**6/30 ×（広告を今後続けることについては何の問題もない）
601 名前：名無しさん＠全板トナメ参戦中[] 投稿日：2008/06/30(月) 15:59:35 ID:Ddcm9G/c0
サントリーから電凸の回答あり。
「当社は毎日主要新聞社の記事のクリッピングは行っているが、サイトまでは点検
していないし、増して英字版となればなおさら。この件については毎日新聞が既に
謝罪も行っているし、広告を今後続けることについては何の問題もないと社として
考えている。」
バカヤロー、英字版だから国益にかかわる大問題なんだろが、アホか。
**7/1 （テンプレ回答）
341 名前：名無し草[] 投稿日：2008/07/01(火) 07:25:26
対応不満でサントリービールを換えた，家族にも今後一切商品を買わないよう言った．
不買運動が広がっているしリスク管理しろ、今後の対応で判断する旨メールしたところ，
次のテンプレ回答あり．
**** 様
メールをお寄せいただきありがとうございます。
日頃から弊社製品にご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
またこの度は、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
弊社ではできるだけ多くの方に親しまれ、ご支持いただけるような宣伝活動
に努めてまいりたいと考えております。
今回頂戴いたしましたご意見は担当部署に伝え、今後の活動の上で
参考にさせていただきたいと存じます。
どうか今後ともご支援、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
*******************************
サントリー株式会社 お客様センター
電話：****
*******************************
なおスポニチのトップバナーはクリックごとにランダムに書き変わるが，
今調べたところ、出稿企業は以下の通り．www.sponichi.co.jp
サントリー/カシオ/リーブ21/アメリカンエクスプレスカード
DUSKIN/NEXCO中日本/日本興亜保険グループ
ファーストクレジット株式会社/サバイバルアクションRPG北斗の拳
アデランス/MEN'S TBC/ダンディハウス
**[[2008年7月1日の毎日朝刊>2008年7月1日の毎日朝刊 広告一覧]]に広告あり
**7/1 （上に伝える）
174 名前：可愛い奥様[] 投稿日：2008/07/01(火) 11:49:20 ID:GClGwedx0
サントリー電凸しました。
毎日新聞の件でと言うと、「英文サイトですね」って。
それもあるけど、小学生新聞でアダルト記事に誘導問題も重視していると伝えました。
この事は知らなかったみたいで、必ず上に伝えますと言ってました。
金麦好きだから、早く飲みたいんですけど…。
って、ちょっと愚痴みたいに言ってしまったよ。
**7/1 （検討中）
660 名前：名無しさん＠九周年[] 投稿日：2008/07/01(火) 15:01:49 ID:h/XoK1oP0
サントリー：決まり文句を繰り返しての対応。対応を検討中とのこと
**7/1
http://human7.2ch.net/test/read.cgi/ms/1214889612/869
869 名前：もうすぐ奥様？[sage] 投稿日：2008/07/01(火) 17:13:11 ID:hZnYxpka0
サントリーから問い合わせのメールが返ってきました。
もう少し「お問い合わせ」があればいいんでしょうか？
メールをお寄せいただきありがとうございます。
日頃から弊社製品にご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
またこの度は、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
弊社ではできるだけ多くの方に親しまれ、ご支持いただけるような宣伝活動
に努めてまいりたいと考えております。
今回の毎日新聞の記事に関しては、当社としても遺憾に思う次第でございます。
今回頂戴いたしましたご意見は担当部署に伝え、今後の活動の上で
参考にさせていただきたいと存じます。
どうか今後ともご支援、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
**7/2 ×（当社は毎日新聞も広告媒体の一つと考えております）
517 名前：可愛い奥様[age] 投稿日：2008/07/02(水) 10:26:00 ID:xCBUTxBRO
電凸結果
サントリー×
毎日新聞のワイワイについてと
言っただけで通用した。
ちなみに、
「男子中学生は勉強の前に母親に性処理、詳しくはフェ〇ですがしてもらう
と書いた新聞にこれからも広告を出し続けますか？」
と気いたら
少し待たされて
「当社は毎日新聞も広告媒体の一つと考えております」
と言われた。
**7/2 ×（今後も広告媒体として活用する）
475 名前：名無し草[] 投稿日：2008/07/02(水) 11:42:02
サントリー
「今後も広告媒体として活用する」（誰かと相談の後）→「毎日新聞社の対応を見て、今後の掲載を検討する」
**7/2 （担当部署に伝える）
484 名前：名無し草[sage] 投稿日：2008/07/02(水) 13:00:31
酷い内容の記事及び関係者昇進について、サントリーが容認しているという噂が広がっているが、
俺はお前を信じてるぞ！的なメールしました。
言われているより結構踏み込んだ返信が来ました。
***
メールをお寄せいただきありがとうございます。
日頃から弊社製品にご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
またこの度は、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
弊社ではできるだけ多くの方に親しまれ、ご支持いただけるような宣伝活動
に努めてまいりたいと考えております。
今回の毎日新聞の記事に関しては、弊社としても遺憾に思う次第でございます。
弊社といたしましては、今後の広告掲載につきましては毎日新聞社の対応等を
見極めつつ検討してまいりたいと考えております。
今回頂戴いたしましたご意見は担当部署に伝え、今後の活動の上で
参考にさせていただきたいと存じます。
どうか今後ともご支援、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
*******************************
サントリー株式会社 お客様センター
電話：０１２０－１３９－３１０
（日祝除く、平日 9:00-19:00
土曜 9:00-17:00）
http://suntory.jp/CR/
*******************************
**7/2 （担当部署に伝える）
516 名前：代理書き込み1/2[sage] 投稿日：2008/07/02(水) 17:07:04
サントリーよりメール来ました。
●● ●●様
メールをお寄せいただきありがとうございます。
日頃から弊社製品にご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
またこの度は、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
弊社ではできるだけ多くの方に親しまれ、ご支持いただけるような宣伝活動
に努めてまいりたいと考えております。
今回の毎日新聞の記事に関しては、当社としても遺憾に思う次第でございます。
今回頂戴いたしましたご意見は担当部署に伝え、今後の活動の上で
参考にさせていただきたいと存じます。
どうか今後ともご支援、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
*******************************
サントリー株式会社 お客様センター
電話：０１２０－１３９－３１０
（日祝除く、平日 9:00-19:00
土曜 9:00-17:00）
http://suntory.jp/CR/
*******************************
517 名前：代理書き込み2/2[sage] 投稿日：2008/07/02(水) 17:11:43
以上です。
当方御社の株主ですが、この件の対応によっては株価に影響する。
どのような対応をとるのか、とメールいたしました。
相手が株主だというと、それなりの対応があるのではないでしょうか？
それから、どうして２ちゃんねるのスレッドには
告発チラシを全国の企業に知らせる支持が出ないのでしょうか？
一番お金がかからないし、間違ったと言い訳できるし、気軽に出来そう。
特に、看護婦の件、告発チラシをつくって、全国の病院に送ることは可能です。
当方２ちゃんねるのアクセス規制に巻き込まれて、書き込みできません。
どなたか、２ちゃんねる、その他に書き込みをお願いいたします。
**7/2 ×（申し訳ない～遺憾に思う～今後はより楽しい広告を）
【毎日・変態報道】2ch有志がスポンサーに電凸→JCBなど「記事は公序良俗に反する。広告取り下げる」、一方「問題ない」という企業も★６
http://mamono.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1214956669/629
http://human7.2ch.net/test/read.cgi/ms/1214979447/39
629 名前：名無しさん＠九周年[] 投稿日：2008/07/02(水) 20:21:26 ID:bpHpY3y90
次に再度確認のため、サントリーに電凸。
サントリーは相変わらず、申し訳ない～遺憾に思う～今後はより楽しい広告を～だった。
つまり、「悪い子としました、ごめんなさい。でも、まだまだやるよ！」ですな。
結局、質問は受け付けない。この会話は録音してるぞ。で、最後はガチャ切りですわ。
さて、みなさん。晩に出すビールはお決まりですね。
テロ企業サントリーのモルツだけはやめましょう。
**7/3 （具体的な行動に出る予定はまだ無い）
609 名前：名無し草[] 投稿日：2008/07/03(木) 15:36:24
サントリーに凸した。
・元々愛飲していた。（本当、月で数千円は使っていた）
・今回の件で毎日のイメージが低下すると同時に、広告を入れている会社の印象も悪くなった。
・恥ずかしいので当分買い控える。（相方もそれには同意している）
以上を伝えた。
電話口に出てくれたオペレーターは気の毒になるくらい「申し訳ございません」を繰り返していたが、
会社として具体的な行動に出る予定はまだ無いと返答。
（こちらが無理に聞き出した感じなので心苦しい）
最後に、毎日がきちんと謝罪し関係者処分を適切に行うか、正式に広告を取り下げれば
再度購入したい旨申し入れると、「ありがとうございます」と言ってくれた。
できることならそうなってほしいが･･････今日からうちの晩酌は一番絞りだ。あまり時間かかるならキリンかサッポロに乗り換えちゃうぞ。
**[[2008年7月05日の毎日朝刊>2008年7月05日の毎日朝刊 広告一覧]]に広告あり
**7/7 （担当に伝える）
273 名前：1[] 投稿日：2008/07/07(月) 11:04:09
サントリーに電凸
青少年全国読書感想文コンクールの協賛は
続けるのか？
自分「読書感想文の協賛は事実か」
お姉さん「お調べします。お電話番号を・・・」
自分「個人情報を流出しているので嫌です。
五分後に折り返し電話をします」
・・・
お姉さん「確かにコンクールに協賛しています」
自分「毎日新聞の件はご存知か」
お姉さん「存じております。」
自分「売春で捕まらないための11の方法という記事をご存知か」
お姉さん「詳細については、申し訳ありませんが存じていません」
自分「（記事を読み上げる）」
お姉さん「（絶句）」
自分「このような記事を掲載していた毎日新聞が、青少年読書感想
文コンクールを開催し、それに協賛している理由をお聞かせ
ください」
274 名前：2[] 投稿日：2008/07/07(月) 11:04:39
お姉さん「毎日新聞の今後の対応をみて、方針を・・・」
自分「6月時点で、すでに毎日は対応をしています。謝罪文も発表
しました。しかし、この記事は明らかに売春を教唆してい
ますよね。もう発表されてから10日以上経過していますが、
それでも、協賛を続けるのですか」
お姉さん「社のほうで、毎日の今後の対応から判断し・・・」
自分「毎日の対応は既に出ているのに、未だ対応まちなのですか」
お姉さん「このご意見は必ず上のものに伝えますので・・・」
自分「では、いつ伝わるのかを教えてください」
お姉さん「本日中には必ず・・・」
必ずご意見として上に伝えますとしか、もう後半は答えてくれま
せんでした。
最後には、きちんとありがとうと言って電話をきりました。
あまり突っ込めなくてすまねぇ
**7/7 （検討する）
310 名前：名無し草[sage] 投稿日：2008/07/07(月) 19:35:30
サントリー 7／7 2回目のメル凸 先ほど返信きました。状況まったく変わらずです。
今回の毎日新聞の記事に関しては、繰り返しのご案内となってしまい
恐縮ではございますが、弊社といたしましては、今後の広告掲載に
つきましては毎日新聞社の対応等を見極めつつ検討してまいりたいと
考えております。
なにとぞ、ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
***********************************
サントリ－株式会社 お客様センタ－
電話：0120－139－310
（日祝除く、平日 9:00-19:00
土曜 9:00-17:00）
http://suntory.jp/CR/
***********************************
**7/9 ×（現在の段階では特に対応は行わない）
391 名前： 名無し草 [sage] 投稿日： 2008/07/09(水) 00:28:45
いまさらだけどサントリーに電凸
年配の女性が対応に出てきて、最初は手探り状態だったけど、
毎日新聞の名前が出ると
「今回の件では大変多くの皆様にご不快な思いをさせてしまいまして・・・・」
と最初から低姿勢。ただ、内容自体は
「弊社としては現在の段階では特に対応は行わないということになっております」
とまあ相変わらずだった。結局、
「担当者には直接お繋ぎすることは出来ませんが、ご要望はお伝えします」
という、まあテンプレ的な決着。
２件だけだけど雑感として、かなり問題として認知されて来てると思う。
この種の電話はあるだけでもかなり仕事に影響して迷惑だし、
ましてや貴重なマンパワーをクレーム専門にまわすとかはもう損失レベルのことだ。
今毎日の広告担当者は社内で上に反省文、外で土下座行脚とひどいことになってるのは確実。
コンスタントに続けて着実に追い詰めて行きたいね。
長文スマンカッタ。
**[[2008年7月10日の毎日朝刊>2008年7月10日の毎日朝刊 広告一覧]]に広告あり
**7/10 ×（メールに回答なし）
466 名前：名無し草[] 投稿日：2008/07/10(木) 23:46:11
今のところ、メル凸に返信してこない企業。
日付はメールの送信日。
サントリー 7/6
サントリーには「質問に答えてない」って内容の追撃メールもしたんだけど、
返ってきたのは１通目と同じテンプレメールだったもんだから、
頭にきてメールの語調を強めたら返信来なくなった。
文末に「誠意ある返答が来なかったら、企業として容認していると理解する」って
書き添えてやったので、そういう理解でいいんだと思う。
**[[2008年7月11日の毎日朝刊>2008年7月11日の毎日朝刊 広告一覧]]に広告あり
**[[2008年7月12日の毎日夕刊>2008年7月12日の毎日夕刊 広告一覧]]に広告あり
**7/14 （検討）
559 名前： 名無し草 [sage] 投稿日： 2008/07/14(月) 18:27:03
【毎日・変態報道】『のまねこ事件』より大事に！毎日新聞は“全国の女性を敵に回した”…最前線は２ｃｈの既婚女性板★３２
http://mamono.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1216023026/382
382 ：名無しさん＠九周年：2008/07/14(月) 18:16:12 ID:8xyIcPvv0
メールをお寄せいただきありがとうございます。
日頃から弊社製品にご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
またこの度は、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
弊社ではできるだけ多くの方に親しまれ、ご支持いただけるような宣伝活動
に努めてまいりたいと考えております。
今回の毎日新聞の記事に関しては、弊社としても遺憾に思う次第でございます。
弊社といたしましては、今後の広告掲載につきましては毎日新聞社の対応等を
見極めつつ検討してまいりたいと考えております。
今回頂戴いたしましたご意見は担当部署に伝え、今後の活動の上で
参考にさせていただきたいと存じます。
どうか今後ともご支援、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
*******************************
サントリー株式会社 お客様センター
電話：０１２０－１３９－３１０
（日祝除く、平日 9:00-19:00
土曜 9:00-17:00）
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**7/16 テンプレ回答
http://changi.2ch.net/test/read.cgi/ms/1216117725/276
276 名前： 可愛い奥様 投稿日： 2008/07/16(水) 13:11:38 ID:TE1GnSxU0
サントリーにメル凸したら3時間くらいで返事がきました。
テンプレみたいだけど、検討してくれるらしいです。モルツ愛飲してるので
ぜひ前向きに検討してもらいたいですな。
> メールをお寄せいただきありがとうございます。
> 日頃から弊社製品にご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
> またこの度は、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
>
> 弊社ではできるだけ多くの方に親しまれ、ご支持いただけるような宣伝活動
> に努めてまいりたいと考えております。
> 今回の毎日新聞の記事に関しては、弊社としても遺憾に思う次第でございます。
> 弊社といたしましては、今後の広告掲載につきましては毎日新聞社の対応等を
> 見極めつつ都度判断してまいりたいと考えております。
>
> 今回頂戴いたしましたご意見は担当部署に伝え、今後の活動の上で
> 参考にさせていただきたいと存じます。
> どうか今後ともご支援、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
>
> *******************************
> サントリー株式会社 お客様センター
> 電話：０１２０－１３９－３１０
> （日祝除く、平日 9:00-19:00
> 土曜 9:00-17:00）
> http://suntory.jp/CR/
> *******************************
>
>
**[[2008年7月18日の毎日朝刊>2008年7月18日の毎日朝刊 広告一覧]]に広告あり
**[[2008年7月19日の毎日朝刊>2008年7月19日の毎日朝刊 広告一覧]]に広告あり
**[[2008年7月22日の毎日朝刊>2008年7月22日の毎日朝刊 広告一覧]]に広告あり
**[[2008年7月23日の毎日朝刊>2008年7月23日の毎日朝刊 広告一覧]]に広告あり
**7/25 ×（今後も広告を出していく）
英語版Wikipediaに日本人女性はウォシュレットで性的に刺激されているとの記述
http://news.livedoor.com/article/detail/3702196/752
★★サントリ★★★ーと★★★全日空★★★は売国奴！
752 名前： 本日の凸結果報告 投稿日： 2008/07/24(木) 22:18:07 ID:v7mfAO/S0
本日の凸結果報告
対応×× サントリー
今後も広告を出していく
**[[2008年7月25日の毎日夕刊>2008年7月25日の毎日夕刊 広告一覧]]に広告あり
**[[2008年7月25日の毎日朝刊>2008年7月25日の毎日朝刊 広告一覧]]に広告あり
**[[2008年7月26日のここちVol.14>2008年7月26日のここちVol.14 広告一覧]]に広告あり
**[[2008年7月26日の毎日夕刊>2008年7月26日の毎日夕刊 広告一覧]]に広告あり
**[[2008年7月30日の毎日夕刊>2008年7月30日の毎日夕刊 広告一覧]]に広告あり
**[[2008年8月02日の毎日夕刊>2008年8月02日の毎日夕刊 広告一覧]]に広告あり
**[[2008年8月05日の毎日朝刊>2008年8月05日の毎日朝刊 広告一覧]]に広告あり
**[[2008年8月06日の毎日夕刊>2008年8月06日の毎日夕刊 広告一覧]]に広告あり
**8/6 （今後の毎日の出方を見てから広告をどうするか決める）
【変態報道】毎日社員「2chで★230スレ騒動、背後には読売がいる」、顔の見えない敵に為す術なく見える相手を探した結果か…諸君★10
http://mamono.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1217972362/569
569 名前： [] 投稿日：2008/08/06(水) 11:15:00 ID:UrZudWDa0
サントリーにも問い合わせしたけど、
今後の毎日の出方を見てから広告をどうするか決めるって返事くれたよ。
**[[2008年8月07日の毎日朝刊>2008年8月07日の毎日朝刊 広告一覧]]に広告あり
**[[2008年8月09日の毎日夕刊>2008年8月09日の毎日夕刊 広告一覧]]に広告あり
**[[2008年8月10日の毎日朝刊>2008年8月10日の毎日朝刊 広告一覧]]に広告あり
**[[2008年8月13日の毎日朝刊>2008年8月13日の毎日朝刊 広告一覧]]に広告あり
**8/13 ×（契約期間があるため広告掲載）
528 名前： 名無し草 [sage] 投稿日： 2008/08/13(水) 19:38:42
｢日本の母は息子の性処理係｣毎日新聞が捏造記事122
http://changi.2ch.net/test/read.cgi/ms/1218617516/35
35 名前：可愛い奥様 投稿日：2008/08/13(水) 19:00:38 ID:ncVjoQij0
電凸報告
サントリーに電凸してきました。
サントリー電話を対応してくださった女性ははじめにこう言われました↓（以下サ）
私どもも遺憾に思っている。広告掲載については契約期間があるため続けている。
今後の事は様子を見て決めさせて頂く。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
私>広告掲載を続けている限り
毎日新聞を擁護している、毎日新聞の悪行を容認しているようにしか
他人から見たら思えない
私はサントリーさんがいい企業だと思うし毎日新聞と一緒に倒産してほしくない
（好きな銘柄を伝える、自分のウォーキング時の楽しみで
サントリーさんオンリーの自販機で購入していたエピソードを語る）
でもこのままだと買えない。不買いを続けるしかない。
２０日の謝罪文も嘘まみれで、当時の責任者が昇格
こんな不祥事おこしている会社のやっていることとは思えない。
全く反省の色がみられない。
こんな企業に広告だしていたら、サントリーさんまで同じ目でみられます。
広告掲載についてはどうかご考慮頂きたい。
（留学時に海外で受けたセクハラまがいの中傷を韓国人から
毎日新聞ソースで受けたことも実害として話す）
サ＞お客様の気持ちはしっかりと伝わりましたので
必ず上にそのまま伝えます。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
最後のほうちょっと感情的になって涙目になってしまいました。
**8/14 ×（広告出稿を止めるように求める電話はごく少数）
540 名前： 名無し草 投稿日： 2008/08/14(木) 10:15:10
サントリーお客様相談室に電話しました
謝罪記事が嘘であったことがはっきりした今でも全面広告を出されているが理由をしりたい
「多くのお客様に当社の製品を知って貰いたいから」
広告を出すことによって製品が反発を買い不買で売り上げが落ちる事は考えなかったのか
「売り上げが落ちていると何処でお知りになったのでしょう、そのような事実はありません」
毎日への広告出稿を止めるように求める電話は多いのではないですか
「私が受けた限りにおいてごく少数です、多くが当社の製品製品に関するお問い合わせです」
**[[2008年8月15日の毎日朝刊>2008年8月15日の毎日朝刊 広告一覧]]に広告あり
**[[2008年8月15日の毎日夕刊>2008年8月15日の毎日夕刊 広告一覧]]に広告あり
**[[2008年8月18日の毎日夕刊>2008年8月18日の毎日夕刊 広告一覧]]に広告あり
**[[2008年8月19日の毎日朝刊>2008年8月19日の毎日朝刊 広告一覧]]に広告あり
**[[2008年8月30日のここちVol.15 広告一覧>2008年8月30日のここちVol.15]]に記事あり
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