プライバシーマーク - Tatecs　ISOコンサルティング　ISO認証取得・維持支援　タテックス有限会社　舘　喜久男

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プライバシーマーク
プライバシーマークとは　　　　　　　　｜サイトマッププライバシーマークは、1998年より運用されている個人情報の保護体制に対する第三者認証制度です。個人情報保護体制の基準への適合性を評価し、一般財団法人日本情報経済社会推進協会 (JIPDEC) が使用を許諾します。個人情報の英訳である「Personal Information」の頭文字であるPとIをモチーフとしてデザインされた登録商標は、Pマークと通称されています。　2006年、2017年と改訂があり、登録組織は移行期間に新しい規格に乗り換えることを求められます。　令和２年(2020年) 改正個人情報保護法に対応したプライバシーマークの審査は、2022年4月から行われる予定です。詳しくは、JIPDEC ホームページに開示されています。個人情報漏洩事件一覧（最近）毎日発生しているいくつかの事例を見てみま...
ISOの解説本の紹介
...クリックプライバシーマークの解説本の紹介　　　プライバシーマークの解説本はこちらのホームページへ　ここをクリック統合マネジメントシステムの解説本の紹介　　　統合マネジメントシステムの解説本はこちらのホームページへ　ここをクリック
サービスフロー
...施・プライバシーマーク：個人情報抽出、リスク評価の実施 ②改善目標などの設定・ISO20000 サービス改善計画など・ISO27001 IS目的、リスク対応計画・ISO14001 環境目的・目標・ISO9001 品質目標・プライバシーマーク：改善項目 ③マニュアル類の作成・マニュアル、規定、手順書、教育資料などの作成 2.システム運用・運用の説明・運用の役割分担・システム運用記録の作成、教育訓練の実施など 3.内部監査員研修・内部監査員養成研修の実施 4.内部監査・マネジメントレビュー ...
お問合せ
...、ISO13485、プライバシーマーク（JISQ15001）の区別）最寄りの駅・交通手段希望日程（おおよその実施時期）その他の特記事項・要望事項 ◆電子メール　（その１：主にご相談の場合）下記のメール入力フォームから問い合わせが出来ます。あなたのお名前を「名前」欄に記入ください。「メールアドレス」欄はあなたのメールアドレスをご記入ください。「内容」欄のはじめには、何のお問合せなのか「件名」をご記入ください。内容とする本文が長い場合、あらかじめオフラインで、パソコンのメモ帳などでてテキストを作成しておき、貼り付けると楽に仕上がります。上記の準備ができましたら「メール投稿ボタン」を押してください。管理者へメールが送られます。お返事を致します。 ...
サイトマップ
... プライバシーマーク認定支援プライバシーマーク PMSシステム構築ステップ　2006版安全管理措置の例　2006版 ISO45001　（労働安全衛生マネジメントシステム） ISO45001 労働安全衛生におけるリスクアセスメントとは経営品質向上支援コンサルティング顧客満足経営ビジョンとリーダーシップ情報の共有化と活用戦略の策定と展開人材開発と学習環境プロセス・マネジメント顧客・市場への迅速な対応企業活動の成果企業再生支援コンサルティング [[報告書作成 ①　産業廃棄物処理業の収集運搬業の許可申請に必要な財務診断報告書作成サービス [[報告書作成 ②...
メニュー
...P JAのISO プライバシーマークよくある質問会社概要指導実績お客様の声お問合せサイトマップ関連リンク（Menu 編集）当社関連HPリンク FC2 FC2-1 FC2wiki atWiki33 Seesaa land.toWiki wiki3 xdomainWP laTSDC FC2-Blog twitter 更新履歴取得中です。アクセスカウンター合計： - 今日： - 昨日： - 現在、 0000-00-00 00 00 00です前月 2022年6月翌月日月火水木金土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 1...
ISMS-P
...001をベースにしたプライバシーマーク制度で行われていました。ISMSを個人情報のために有効に適用する方法は、確立されていませんでした。 ISMS for Privacy は特定非営利活動法人統制技術研究機構(略称GTO)が開発したISMSの活用技法です。タテックス有限会社ではこのGTOに認定された品質のコンサルティングを提供しております。情報セキュリティに必要なものは何か情報セキュリティについて、ISO/IEC27002では「事業継綾を確実にすること、事業リスクを最小限にすること、並びに投資に対する見返り及び事業機会を最大限にすることを目的として、情報セキュリティは、広範囲にわたる脅威から情報を保護する。」、「その組織の事業リスク全般に対する考慮のもとで、組織の情報セキュリティリスクを運営管理するための管理策を導入し、運用する。」と紹介されています。 ...
指導実績
... プライバシーマーク（JISQ15001）支援実績収集・運搬業 ITサービス業建築業ホームページ製作業ＤＭ発送業印刷業総合ビル管理業　　労働安全衛生（OHSAS）実績ソフトウェア開発業経営品質向上コンサルティング支援実績自動車部品プレス、精密板金加工業自動車整備業その他一般経営コンサルティングインターネットセキュリティ業手帳カレンダー製造鋳造業産廃リサイクル業 ...
お客様の声
... プライバシーマーク新規認定取得 (H21.10) 建設・増改築業　Ｇ社宇佐美様当社はISO14001を舘先生からコンサルティングを受けていた関係で、プライバシーマークのコンサルもお願いしました。ISO14001で慣れたシステム、運用のルールに合うようにシステムを構築していただきとても理解し易かったです。プライバシーマークはISMSと違って全社で認定をしなければなりません。当社は全国に１８支店あり、本店を併せて周知徹底することや内部監査の実施など大変でした。しかし、当社の業務では必要なことでもあり有効に活用していきたいと思います。今後ともご指導のほどよろしくお願い申し上げます。プライバシーマーク規格移行 (H20.10) ＤＭ発送・合格証作成業　Ｋ社米田様 ...
内部監査員研修
...／ISO20000／プライバシーマークなど各規格について以下の研修を行っております。内部監査員養成研修内部監査員リフレッシュ研修スキルアップ研修アップグレード研修（規格改定の差分研修）内部監査員養成研修当センターではISO9001,14001,27001の内部監査員養成研修を実施しております。内容はご相談によりアレンジ致します。研修内容（例）規格の解説内部監査の基本内部監査の進め方、手順内部監査の留意点内部監査計画書の作成内部監査チェックリストの作成内部監査の実施不適合と是正処置内部監査報告書の作成是正処置のフォローアップ内部監査の継続的改善内部監査の演習理解度テスト ...
PMSシステム構築ステップ
...3のステップである。プライバシーマークの認定申請においては､申請時にこのステップ１３まで実施していることが必要である。
よくある質問
... ISO27001とプライバシーマークの違いは何ですか？Ａ ISO27001(ISMS）は情報資産の全般をマネジメントするのに対し、プライバシーマークは個人情報に特化してシステムを作るところが違います。JIPDECのホームページにも比較が公開されていますので参照ください。Ｑ内部監査員は何人必要ですか？Ａ認証取得しよとする組織の各部門・部署から１～２名くらいの選出を考えておけばよいでしょう。Ｑ当社は従業員数３０名のソフトウェア開発会社ですが、創立してから５年しか経っておらず、社員は全員が中途入社です。そのため品質管理も個人のノウハウ任せで、標準というものがありません。安定した品質を確保するためにもISO9001を取得しようと考えていますが、書籍などを見ると、ほとんどの企業がコンサルタントを頼んでいるように書いてあります。コンサルタントに頼らず、自社だけで認証取得にチャレン...
医療情報処理業 ISO27001
ISO27001 ISO27001-2013 4. 組織の状況から10. 改善付属書Ａ.管理目的及び管理策詳細管理策の解説情報セキュリティ用語医療情報処理業 ISO27001 製造業 ISO27001 ｜サイトマップ ISO27001|医療情報処理業のISMS|認証取得コンサルティング|TATECS|タテックス有限会社|舘　喜久男医療機関に情報セキュリティが必要な背景、その必要性　情報技術の進展に伴い｢情報｣が個人や組織が活動するための貴重なものとなり、安全に管理する事の重要性が益々高まっています。　情報がコンピュータで取り扱われるものだけではなく紙ベースや会話などいろいろな形で扱われています。これらの情報を安全に管理する事は、医療機関に限ったことではなく社会的な責務となっています。　個人情報保護と安全性確保は、全ての...
詳細管理策の解説
ISO27001　　ISO27001-2013　　4. 組織の状況から10. 改善　　付属書Ａ.管理目的及び管理策　　詳細管理策の解説　　情報セキュリティ用語｜サイトマップ詳細管理策の解説 A.5 情報セキュリティのための方針群 A.5.1 情報セキュリティのための経営陣の方向性 A.5.1.1 情報セキュリティのための方針群 A.5.1.2 情報セキュリティのための方針群のレビュー解説 2005年版では情報セキュリティ基本方針という呼称でしたが2013年版では情報セキュリティ方針となりました。詳細管理策の見出しは、”方針群”となっています。方針はひとつではなく、複数を示していることがわかります。附属書Aの管理策の見出しをみていくと、7つの方針が登場します。　(1) A....
ISO27001：2013
ISO27001 ISO27001：2013 製造業様向けISO27001・情報セキュリティマネジメントシステム認証取得支援コンサルティング医療情報処理業ISO27001 ISO27001（2013年版）とは　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　｜サイトマップ ISO/IEC 27000 ISO27001と ISO 27002 は、ISO/IEC 27000 シリーズと呼ばれる情報セキュリティ規格群の 1つです。この ISO/IEC 27000 シリーズは改訂され、2014-2015年が新規格への移行期間でした。 2014年に移行した組織は少なく2015年に大多数の認証取得している組織が移行しました。 ISO27000は、ISO/IEC 27000 シリーズの規格の概要と、このシリーズ規格で使用される用語を定義した規格です。 ...
ISO27001-2013
ISO27001 ISO27001 2013とは 4. 組織の状況から10. 改善付属書Ａ.管理目的及び管理策詳細管理策の解説情報セキュリティ用語医療情報処理業 ISO27001 製造業 ISO27001 ｜サイトマップ ISO27001（2013年版）とは ISO/IEC 27000 ISO27001と ISO 27002 は、ISO/IEC 27000 シリーズと呼ばれる情報セキュリティ規格群の 1つです。この ISO/IEC 27000 シリーズは改訂され、2014-2015年が新規格への移行期間でした。 2014年に移行した組織は少なく2015年に大多数の認証取得している組織が移行しました。 ISO27000は、ISO/IEC 27000 シリーズの規格の概要と、このシリーズ規格で使用される用語を定義した規...
プラグイン/ニュース
ニュース @wikiのwikiモードでは #news(興味のある単語) と入力することで、あるキーワードに関連するニュース一覧を表示することができます詳しくはこちらをご覧ください。＝＞http //atwiki.jp/guide/17_174_ja.html たとえば、#news(wiki)と入力すると以下のように表示されます。白夜極光攻略wiki - AppMedia(アップメディア) 【カウンターサイド】リセマラ当たりランキング - カウサイ攻略Wiki - Gamerch(ゲーマチ) ウィキペディアを作ったiMacが箱付きで競売に登場。予想落札価格は約96万円！（ギズモード・ジャパン） - Yahoo!ニュース - Yahoo!ニュースメトロイドドレッド攻略Wiki - Gamerch(ゲーマチ) 【グランサガ】リセマラ当たりランキ...
製造業 ISO27001
ISO27001 ISO27001-2013 4. 組織の状況から10. 改善付属書Ａ.管理目的及び管理策詳細管理策の解説情報セキュリティ用語医療情報処理業 ISO27001 製造業 ISO27001 ｜サイトマップ製造業様向け情報セキュリティマネジメントシステム　　国際規格ISO27001 2005「情報技術－セキュリティ技術－情報セキュリティマネジメントシステム・要求事項」は、IT企業のみならず製造業や建築業、医療関係、その他サービス業など業種を問わず適用することができる。　ISMSを構築・運用しようとする製造業は、企業情報を適切に管理し、情報セキュリティを確保するための体系的なしくみ、コンピュータシステムのセキュリティ対策だけでなく、情報を扱う際の基本的な方針(セキュリティポリシー)や、それに基づいた具体的な計画、計...
企業再生
企業再生　報告書①　報告書作成②　　｜サイトマップ企業再生コンサルティング経営とは経営環境の変化に適応させていくこと　今日のように大不況時には、時流が激変するため、時流に適応した経営を行っていく必要があります。どのように適応していけばよいかというと、「お客様満足」の経営をすることです。　言い換えれば、お客様の購買心理を知ることであり、お客様の心理の変化を読むことです。しかし、ニッチ市場で一番になったとしても時々刻々と経営を取り巻く環境は変化していきます。　恐竜が絶滅したのは、その時代の気候風土に合わなくなったり、食料不足に対応できなかったからと言われています。恐竜に食べられるのを恐れて地下に潜った小型の動物たちは生き延びています。　今現在は経営が低迷をしていても、時流を的確に読む努力をすれば、やがてNo.1企業、オンリーワン企業、地...
プロセス・マネジメント
顧客満足経営ビジョンとリーダーシップ情報の共有化と活用戦略の策定と展開人材開発と学習環境プロセス・マネジメント顧客・市場への迅速な対応企業活動の成果ここでいうプロセス・マネジメントには、基幹業務プロセスのマネジメントと、支援業務プロセスのマネジメント、サプライヤーとの協力関係が含まれています。基幹業務、支援業務プロセスのマネジメントに有効な手法には、ISO9001、ISO14001,ISO27001のようなマネジメントシステムがあげられます。基幹業務のプロセス・マネジメント　企業プロセスのうち各基幹業務プロセスを簡単に説明すると以下のようになります。 1.「市場及び顧客の理解」のプロセスでは、①市場調査や顧客ニーズ調査等による顧客ニーズ・ウオンツの定量的評価、②商品/サービス・苦情処理・コミュニケーションの満足度の測定...
JAのISO
農業協同組合のISO14001認証取得　　　　　　　｜サイトマップ環境保全型農業の推進近年、農業分野においても環境保全型のシステムへの転換が課題となっている。農業はこれまでは、自然保護的側面を有した環境調和型の産業であるとの認識が強かった。しかし、高度経済成長の時代に農薬・化学肥料に大きく依存した近代農業が普及し地域の環境を汚染してきたことは、まぎれもない事実である。農業分野での取り組みの背景　農業分野でのISO14001とは、国際規格ISO14001を農業分野に導入していこうとするものである。つまり、持続的社会の実現という目的に向かい、ＪＡとその組合員の営農活動にEMSを導入し、今日の経営が直面する「脅威(リスク)」対策を図り、さらには「事業機会(ビジネスチャンス)」を創りだしていこうとするものである。まず、その取組みの背景を3つに整理して...
ISO14001｜システム改善コンサルタント｜タテックス有限会社
ISO14001 ISO14001-2015 ISO14001システム改善　環境関連法規制　環境法規制・条例の最新情報、改正または制定の関連リンク　 ISO14001用語集｜サイトマップ ISO14001（環境マネジメントシステム）のシステム改善について環境マネジメントシステム改善の方向性　環境マネジメントシステムの活動テーマで、いわゆる”紙・ゴミ・電気”と言われる定番の活動があります。しかし、この活動にいつまでもしがみついていてはシステム運用のマンネリを招きます。これを打破することが求められています。　著しい環境側面、法的およびその他の要求事項は現状分析型であり、それ以外の考慮事項はデザインアプローチ型の目的･目標設定といえるかもしれません。　例えば、事業上の要求事項として中期経営計画の達成指標としての設定や、利...
機械加工業への適用例
ISO9001　　ISO9001-2015　　ISO9001-2015 要求事項　　ISO9001システム改善　　ISO9001新規認証取得支援コンサルティング　　ISOシステム構築への取組み-その１　　ISOは経営システムの基本である　　社長はISOをどのように活用できるか　　ISO9001用語集　　精密板金加工業への適用例　　プレス加工業への適用例　　機械加工業への適用例　　電気工事業への適用例　　ソフトウェアのISO9001　｜サイトマップ機械加工の大まかな流れ機械加工の仕事の流れを大まかに考えてみる。図1に示すように、市場からのニーズや設計者のシーズなどから商品の発想し、具体的な設計活動から始まり、アイデアは組立図や部品図として具現化される。そして、それらの図面に基づき、機械加工が行われる。完成した部品を組み立てれば、機械として完成...
ISOシステム構築への取組み-その１
ISO9001　　ISO9001-2015　　ISO9001-2015 要求事項　　ISO9001システム改善　　ISO9001新規認証取得支援コンサルティング　　ISOシステム構築への取組み　　ISOは経営システムの基本である　　社長はISOをどのように活用できるか　　ISO9001用語集　　精密板金加工業への適用例　　プレス加工業への適用例　　機械加工業への適用例　　電気工事業への適用例　　ソフトウェアのISO9001 ｜サイトマップ ISOを新規認証取得しようと検討されている方に、「ISOシステム構築への取組み」その１+その２を解説します。社員が一丸となってゴールをめざす　ISOシステム構築への取組みは、社員が一丸となって当面の目標であるゴールを目指すことが肝要となります。良い取り組みのスタートを切るためには、1 人ひとり...
ISO9001|ISO27001｜ソフトウェア｜コンサルタント｜タテックス有限会社
ISO9001　　ISO9001-2015　　ISO9001-2015 要求事項　　ISO9001システム改善　　ISO9001新規認証取得支援コンサルティング　　ISOシステム構築への取組み-その１　　ISOは経営システムの基本である　　社長はISOをどのように活用できるか　　ISO9001用語集　　精密板金加工業への適用例　　プレス加工業への適用例　　機械加工業への適用例　　電気工事業への適用例　　ソフトウェアのISO9001 　｜サイトマップソフトウェアのISO9001　認証取得の状況　情報技術分野(ソフトウェア)でのISO9001の認証登録制度は、1996年2月から開始され、現在では、さまざまな分野で品質マネジメントシステムの構築、審査登録を行う企業が増加している。　この制度の開始当初は、大企業での取り組みがほとんどであったが、19...
ISO20000
ISO20000とは IS020000-1_2018 サービスデリバリサービスサポートデータセンターの事例 IS020000-1_2011 ｜サイトマップ ITサービスマネジメントとは一般的にIT運用は、専門分野に分かれて保守管理しています。IT運用側にとっては組織運営を効率的に行うのは当然のことになります。しかし利用者（いわゆるユーザ）側からすれば、違和感があります。たとえば障害が発生した時や、操作方法などについて問い合わせをしたい場合、誰に連絡すればよいのかを利用者が判断しなくてはなりません。また、ITに対して知識のある利用者であれば、誰に連絡をすればよいのか、もしくは障害がどこで発生しているかなどの切り分けは可能ですが、知識のない利用者には切り分けができず、混乱が生じる恐れがあります。このように、利用者側（ビジネス）とIT運用側（技術）との間に...
電気工事業への適用例
ISO9001　　ISO9001-2015　　ISO9001-2015 要求事項　　ISO9001システム改善　　ISO9001新規認証取得支援コンサルティング　　ISOシステム構築への取組み-その１　　ISOは経営システムの基本である　　社長はISOをどのように活用できるか　　ISO9001用語集　　精密板金加工業への適用例　　プレス加工業への適用例　　機械加工業への適用例　　電気工事業への適用例　　ソフトウェアのISO9001　｜サイトマップ電気工事業の大まかな流れ電気工事業の仕事の流れを大まかに考えてみる。図1に示すように、官公需工事の仕事と、民間の仕事の流れに大別できる。そして、求められる仕様に基づき、電気設計、積算を行い、受注したのち、必要な部材を調達し、施工工事が行われる。完工したら、客先へ引き渡しとなる。 (図1) ＜...
ISO27001
ISO27001 ISO27001-2013 4. 組織の状況から10. 改善付属書Ａ.管理目的及び管理策詳細管理策の解説情報セキュリティ用語医療情報処理業 ISO27001 製造業 ISO27001 ｜サイトマップ 2022年度版への対応準備中です。お急ぎ野方はご相談ください。すぐに提供できる予定です。情報セキュリティとは情報セキュリティとは、JIS Q 27000 2014では次のように定義されています。情報セキュリティ（information security）とは情報の機密性、完全性及び可用性を維持すること。ここで、機密性（confidentiality）とは、認可されていない個人，エンティティ又はプロセスに対して，情報を使用不可又は非公開にする特性をいう。また、完全性（integrity）とは、資...
ISO14001｜コンサルタント｜産廃｜焼却｜TATECS
産廃処理業-焼却解説その１解説その２解説その３解説その４解説その１廃棄物とは　ひとくちにゴミとか、廃棄物とか言うが、法律的な取扱いはどうなっているのであろうか。　わが国の廃棄物処理は、「廃棄物の処理及び清掃に関する法律｣(廃棄物処理法)に基づいて行われている。この法律は、それまでの｢清掃法｣に代わるものとして、1970年(昭和45年)の国会で制定され、改正が幾度もなされている。　法律の目的は、第１条では｢廃棄物の排出を抑制し、及び廃棄物の適正な分別、保管、収集、運搬、再生、処分等の処理をし、並びに生活環境を清潔にすることにより、生活環境の保全及び公衆衛生の向上を図る｣としている。総じて、廃棄物の抑制、減量、分別、再生を大きく打ち出していることが、この法律の趣旨である。廃棄物処理法では、廃棄物を｢ごみ、粗大...
戦略の策定と展開
顧客満足経営ビジョンとリーダーシップ情報の共有化と活用戦略の策定と展開人材開発と学習環境プロセス・マネジメント顧客・市場への迅速な対応企業活動の成果経営戦略とは　経営戦略とは、① 同業他社（相手企業）との厳しい競争を考慮しながら、② 厳しく変化する広範囲にわたる環境に対して、的確かつ迅速に適応し、③ 同業他社に先駆けて新事業機会（ New Business Chance）を探求、開拓していく方策です。　経営戦略は大別すると、競争戦略、成長戦略、撤退戦略の３つに分けられます。優位性構築を目指す経営戦略の策定　顧客満足経営を実践していく第一歩は、顧客が評価を得て、他社にはない優位性を構築するために何をどうすればよいのか、熟慮することです。その優位性構築の道筋が戦略です。　顧客満足経営は、単に戦略展開や支える...
プレス加工業への適用例
ISO9001　　ISO9001-2015　　ISO9001-2015 要求事項　　ISO9001システム改善　　ISO9001新規認証取得支援コンサルティング　　ISOシステム構築への取組み-その１　　ISOは経営システムの基本である　　社長はISOをどのように活用できるか　　ISO9001用語集　　精密板金加工業への適用例　　プレス加工業への適用例　　機械加工業への適用例　　電気工事業への適用例　　ソフトウェアのISO9001 ｜サイトマッププレス加工業への適用例精密板金加工は、「精密板金」や「板金加工」とも呼ばれます。これら加工品の主な用途は、産業機器の本体や内部部品、パソコンのケース、オーディオなど、様々な分野で使用されています。精密板金、板金加工、レーザー加工、溶接、試作、量産、組立、配線など、顧客ごとに異なった要求事項...
トップページ
※無料ホームページサイトを利用していますので、ページの上部に広告が表示されますが、サイト管理者の意思によるものではありません。ようこそタテックスへ　ISOコンサルティングはTATECS いつもタテックスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。タテックス有限会社はコンサルティング会社です。このホームページではISO、経営コンサルティングの情報発信をしています。中小企業のマネジメント力強化、システム改善を支援いたします。　　　　　　　　　　　　　　　　代表取締役　舘　喜久男　kikuo Tate What's New（サイト更新情報）　　　 | 　サイトマップ ISO27001 2022　新規認証支援／システム改善支援を致します。New! ISO9001 2015　新規認証支援／システム改善支援を致します。 ISO140...
付属書Ａ.管理目的及び管理策
ISO27001 ISO27001-2013 4. 組織の状況から10. 改善付属書Ａ.管理目的及び管理策詳細管理策の解説情報セキュリティ用語医療情報処理業 ISO27001 製造業 ISO27001 ｜サイトマップ付属書Ａ.管理目的及び管理策管理策の数は、2005 年版では 133 でしたが、2013年版では 114 になりました。 A.5 情報セキュリティのための方針群 A.6 情報セキュリティのための組織 A.7 人的資源のセキュリティ A.8 資産の管理 A.9 アクセス制御 A.10 暗号 A.11 物理的及び環境的セキュリティ A.12 運用のセキュリティ A.13 通信のセキュリティ A.14 システムの取得_開発及び保守 A....
情報の共有化と活用
顧客満足経営ビジョンとリーダーシップ情報の共有化と活用戦略の策定と展開人材開発と学習環境プロセス・マネジメント顧客・市場への迅速な対応企業活動の成果顧客満足度のデータを活用した経営最近は情報通信システム、表計算・統計処理ソフト、データベース・ソフトなどの普及により、数年前までは不可能であった作業が、簡単に処理できる時代になりました。　それでも多くの企業で顧客満足調査が実施されるものの、調査の結果データを社内で有効に活用する仕組みが十分とは言えない面があります。顧客満足調査の結果を蓄積した顧客満足データベースを作成した後は、そこにあるデータをいかに活用するかが重要です。たとえば、顧客満足データベースに蓄積されたデータを活用して、優位性の分析やセグメント戦略の立案などを行うことができます。こうした分析や戦略立案を行うのに、経営者や現場担当者が持つ...
JA（農業協同組合）のISO9001認証取得
JA（農業協同組合）のISO9001認証取得農業分野におけるISO9001ヘの取組み事例農業分野において ISO9001に取り組んでいる事例がある。当社でコンサルティングさせていただいたＪＡの取組み事例には、長野県のＪＡ北信州みゆき、兵庫県のＪＡハリマ、ＪＡあわじ島などがございます。 ① ＪＡ北信州みゆきは、「やまびこしめじ」「アスパラガス」「ズッキーニ」の生産量は日本一です。「水稲」栽培も盛んでその食味の良さは多くの人に認められています。きのこ栽培を中心とした農産物の営農指導でのマネジメントシステムを構築・運用しています。 JA北信州みゆき ②　ＪＡハリマは、「丹波黒大豆」づくりは県下屈指の特産地となっています。また、中国山系上流域の水資源を利用した「コシヒカリ」栽培や冷涼野菜は、その食味の良さと新鮮さが評価され...
ISO14001-2015
ISO14001 ISO14001 2015とは ISO14001改善　環境関連法規制　環境法規制・条例の最新情報、改正または制定の関連リンク　 ISO14001用語集｜サイトマップ ISO14001の改訂 ISO14001の直近の改訂は、2015年9月15日に行われました。 ISO14001の改訂の経緯 CD（委員会原案） 2013年3月 CD2 2013年7月 DIS（国際規格原案） 2014年7月 FDIS（最終国際規格原案） 2015年7月 IS（国際規格） 2015年9月15日発行今回の改訂では、マネジメントシステム規格の共通の上位構造(HLS)や共通要求事項および用語・定義が採用され、複数規...
経営品質
顧客満足経営ビジョンとリーダーシップ情報の共有化と活用戦略の策定と展開人材開発と学習環境プロセス・マネジメント顧客・市場への迅速な対応企業活動の成果経営品質向上支援コンサルティング　　　　　　　　　　　　　　　｜サイトマップ　このページは、タテックスの行う中小企業向け経営システムの構築・運用改善コンサルティングについて述べます。顧客満足(CS)経営が必要な背景　グローバルな事業展開が当然となった現代、世界第２位の経済大国の日本企業は、その進むべき方向を自ら模索し開拓する時代になっています。かつてのように、欧米先進企業をモデルとして、後追いをすれば成功できた時代ではありません。　企業が生き残るためには、横並びの発想で他社と同じことを効率的に実行するのではなく、他社に対する優位性を構築し独自のやり方...
人材開発と学習環境
顧客満足経営ビジョンとリーダーシップ情報の共有化と活用戦略の策定と展開人材開発と学習環境プロセス・マネジメント顧客・市場への迅速な対応企業活動の成果日々、顧客と接しているのは従業員　お客様は、その会社の窓口として接触した従業員が、正社員なのか、アルバイトか、パートタイマーかを区別してくれません。お客様にとってみれば接触した人がその会社の代表なのです。受付の人、店頭で品物を販売する人、お客さんに料理を運ぶ人、電話を受付する人、窓口やカウンターでお客に応対する人、お客の家にテレビの修理に行くサービスマン、コンビニエンスストアやスーパーマーケットのレジを扱う人、商品を包装する人、セールスや保守サービスに出かけてお客と接触する人、これらの人たちすべてが会社を代表する人です。　お客様は決して社長を会社の代表とは考えていません。直接そのお...
ISO9001
ISO9001　　ISO9001-2015　　ISO9001-2015 要求事項　　ISO9001システム改善　　ISO9001新規認証取得支援コンサルティング　　ISOシステム構築への取組み-その１　　ISOは経営システムの基本である　　社長はISOをどのように活用できるか　　ISO9001用語集　　精密板金加工業への適用例　　プレス加工業への適用例　　機械加工業への適用例　　電気工事業への適用例　　ソフトウェアのISO9001 ｜サイトマップ ISO9001とは国際標準化機構（International Organization for Standardization）は１９４７年に設立され、現在１３０カ国以上の参加があります。世界共通の規格・基準を１０,０００以上設定してきました。ＩＳＯ９００１は品質マネジメントシステムに関する国際規...
精密板金加工業への適用例
ISO9001　　ISO9001-2015　　ISO9001-2015 要求事項　　ISO9001システム改善　　ISO9001新規認証取得支援コンサルティング　　ISOシステム構築への取組み-その１　　ISOは経営システムの基本である　　社長はISOをどのように活用できるか　　ISO9001用語集　　精密板金加工業への適用例　　プレス加工業への適用例　　機械加工業への適用例　　電気工事業への適用例　　ソフトウェアのISO9001 ｜サイトマップ精密板金業への適用例 ”板金加工”と言う言葉を使うと車の修理をイメージされる事がよくありますが、横文字にするとsheet metalとなり、平板の金属に加工を施して製品の形にしていく板金加工です。板金加工の作業手順例は、以下のような流れになります。図面展開抜き加工前...
ISO認証取得支援
ISO認証取得支援サービスフローサイトマップここでは、ISOを新規認証取得しようと検討されている方に、「ISOシステム構築への取組み」その１を解説したいと思います。社員が一丸となってゴールをめざす ISOシステム構築への取組みは、社員が一丸となって当面の目標であるゴールを目指すことが肝要となります。良い取り組みのスタートを切るためには、1 人ひとりが実現へ向けてモチベーションを高めていくこと、それを維持することが大切です。中小企業の社員にとってISOは、まだなじみが薄いので腰が引けている人がいます。皆さんのベクトルを同じ方向に向けなければなりません。初めての取組みにあたり社員は、得体の知れないISOが突然降ってわいたように思うものです。「どうせまた上の方で決めてくれるだろう」くらいにしか考えないかもしれません。　トップや管理職の人が外...
企業活動の成果
顧客満足経営ビジョンとリーダーシップ情報の共有化と活用戦略の策定と展開人材開発と学習環境プロセス・マネジメント顧客・市場への迅速な対応企業活動の成果顧客満足経営と企業業績の関係　顧客満足経営と企業業績は直接の関係があります。つまり、顧客満足経営を行うことで、企業は中長期的により多くの売上・利益を上げることができるようになるのです。ただし、短期的には、顧客満足度を追求することと効率的な経営が、一見両立しにくいように見えるとの指摘もあります。　市場・顧客を十分理解して、顧客満足度を向上させることで効果を上げる経営と、無駄なコストやサービスをカットして顧客に不満を与えてでも業務の生産性を高める効率経営とは、時間的な面のズレがあり、一見、同時に追求することが困難に感じられれることが指摘の要因ではないかと思われます。　さらに、日々の売...
ISO9001-2015 要求事項
ISO9001　　ISO9001-2015　　ISO9001 2015 要求事項　　ISO9001システム改善　　ISO9001新規認証取得支援コンサルティング　　ISOシステム構築への取組み-その１　　ISOは経営システムの基本である　　社長はISOをどのように活用できるか　　ISO9001用語集　　精密板金加工業への適用例　　プレス加工業への適用例　　機械加工業への適用例　　電気工事業への適用例　　ソフトウェアのISO9001 ｜サイトマップ ISO9001-2015　目次~ ISO9001 2015の全体目次を以下に示します。序文 1 適用範囲 2 引用規格 3 用語及び定義 4 組織の状況 ISO9001-2015組織の状況　4.1 組織及びその状況の理解　4.2 利害関係者のニーズ及び期待の理解　4.3 品質マネジメントシス...
ISO9001新規認証取得支援コンサルティング
ISO9001　　ISO9001-2015　　ISO9001-2015 要求事項　　ISO9001システム改善　　ISO9001新規認証取得支援コンサルティング　　ISOシステム構築への取組み-その１　　ISOは経営システムの基本である　　社長はISOをどのように活用できるか　　ISO9001用語集　　精密板金加工業への適用例　　プレス加工業への適用例　　機械加工業への適用例　　電気工事業への適用例　　ソフトウェアのISO9001 ｜サイトマップ ISO9001新規認証取得支援コンサルティング ISO9001の認証取得状況と特徴国内では既に４０,０００位の事業者がＩＳＯ９００１を取得しています。近年では、大手企業・中堅企業に行き渡り、小規模企業まで認証取得するようになっています。２００７年からＪＡＢへの登録件数は減少傾向が続いており...
経営ビジョンとリーダーシップ
顧客満足経営ビジョンとリーダーシップ情報の共有化と活用戦略の策定と展開人材開発と学習環境プロセス・マネジメント顧客・市場への迅速な対応企業活動の成果顧客志向の経営理念・ビジョン　顧客満足経営を実践するためには、企業の哲学とも言うべき経営理念・価値・ビジョンで、顧客志向を明確に打ち出すことと、顧客志向の優位性を構築するためのデザインを示す戦略を立案することが必要です。実際、顧客満足経営の先進企業は、顧客志向を理念やビジョンではっきりと示しています。　顧客志向の理念・ビジョンの周知方法は、社内のポスター、従業員に配布されるカードなど、いろいろな媒体で周知が図られます。また、従業員の教育研修の大きなテーマともなっており、経営者の言葉や態度によってもその内容が具体的に表現されます。　経営理念・ビジョンなどが、...
ISO9001システム改善
ISO9001　　ISO9001-2015　　ISO9001-2015 要求事項　　ISO9001システム改善　　ISO9001新規認証取得支援コンサルティング　　ISOシステム構築への取組み-その１　　ISOは経営システムの基本である　　社長はISOをどのように活用できるか　　ISO9001用語集　　精密板金加工業への適用例　　プレス加工業への適用例　　機械加工業への適用例　　電気工事業への適用例　　ソフトウェアのISO9001 ｜サイトマップなぜ経営管理のシステムにならないのか　　　　　　　　　　　｜サイトマップ　経営者が、経営改善のために苦労しているにもかかわらず、なぜ導入したISOが真に経営のためのシステムとはならないのでしょうか。　その理由として､規格の理解不足や､手法の活用方法の問題もあります。しかしここでは､より根本的な要...
プラグイン
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プロセスアプローチ
プロセスアプローチプロセスマネジメントの概念は、ISO 9001 の2000 年版において初めて導入されました。プロセスマネジメントの考え方は、2000年版の８原則となっていることもあり、効果的なマネジメントシステムの主要な要素として認識されている一方で、多くの組織がそれを導入する際に問題が生じました。現在でも、既に認証を取得している組織であっても、プロセスへのアプローチが「未成熟」な場合がしばしば見受けられます。タートル図組織の状況及び利害関係者のニーズを理解し、適用範囲を決定し、具体的にそれを実行する体制を作ります。その際、柱となるのが「プロセスアプローチ」の考え方です。プロセスアプローチを行うことによって、システムのプロセス間の相互関係および相互依存性を管理することができ、部分ではなく組織の全体的なパフォーマンスを向上させることができます。 ...
労働安全衛生におけるリスクアセスメントとは
労働安全衛生におけるリスクアセスメントとは　労働安全衛生におけるリスクアセスメントとは、作業における危険性又は有害性を特定し、それによる労働災害や健康障害の重篤度(被災の程度)とその災害が発生する可能性の度合いを組み合わせて「リスク」を見積もり、そのリスクの大きさに基づいて対策の優先度を決めた上で、リスクの除去又は低減の措置を検討し、その結果を記録する一連の手順です。リスクアセスメントの手順リスクアセスメントは次の手順で行います。職場に潜在するあらゆる危険性又は有害性を特定する。(あらかじめ定めた危険性又は有害性の分類に則して特定する、労働者の疲労等の危険性又は有害性への付加的影響を考慮する。）これらの危険性又は有害性ごとに、既存の予防措置による災害防止効果を考慮のうえリスクを見積る。（災害になった時のケガの程度はどうか、その作業は一...
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