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ガチャ不当表記問題 - (2016/03/09 (水) 20:52:09) の編集履歴(バックアップ)
問題概要
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遊園地スカウト、ストーリー付きスカウト泉編で始めてカードの排出リストが公開される。そこには排出があると思われていた一部過去特効や恒常☆5が記載されていなかった。
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ユーザーが問い合わせたところ、期間限定スカウトもストーリー付きスカウトもリリース時から同じ仕様＝一部過去特効や恒常☆5の排出ゼロであったことが判明。
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期間限定スカウトはおよそ8ヶ月、ストーリー付きスカウトは4か月に及んで排出ゼロのカードがあったにも関わらず誤認させるような表記を続けていた。
詳細な経緯
2016/01/14
期間限定スカウト「スカウト!遊園地ショウ」リリース。「カード排出リスト」と「レアリティ別のカード排出内訳」公開、合わせて恒常スカウトの「カード排出リスト」も公開
そこで初めて「期間限定スカウトでは☆5の排出率100％＝恒常や過去の限定スカウトの☆5は一切でない」「過去の限定スカウトカードは☆4、☆3も排出されない」ことが明るみになる
この件について問い合わせたところ、最初の期間限定スカウト「スカウト!マーチング」時点からこの仕様であるとの回答を得る。
2016/01/27
ストーリー付きスカウト泉編リリース。「カード排出リスト」と「レアリティ別のカード排出内訳」が公開されるも、こちらでもごく一部を除いた過去の限定スカウトカードが排出されていないことが判明した。この件についても遊園地ショウの時と同様に最初のストーリー付きスカウト レオ登場編からこの仕様であると問い合わせに回答する。
2016/01/28
排出されているごく一部の過去の限定スカウトカード（マーチング～夜の怪談の
☆5のみ
）については「手違いによる排出のため、次回からは除外する」とアナウンスする
以降、この件についての運営からのアナウンスなどは一切ない。
運営とのやりとりは以下のとおりである。
■遊園地ショウ
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過去スカウトに関して「期間限定追加カードが
出やすい
」のではなく「期間限定追加カード
しか出ない
」ということで、後者の表記がないのなら誤認誘導ではないのか
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期間限定スカウトに関しては期間限定カードを狙うユーザーのための施策であり、☆5が当選した場合、期間限定カード以外が出るのはユーザーにとって不利益だと考え期間限定カード100％にしていた。期間限定カード以外の☆5を狙うユーザーについては想定しておらずそういう方には曖昧な表記になっていた。
■ストーリー付きスカウト泉編
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今回公開された排出リストによると恒常スカウトのそれと違い、☆5は過去の期間限定カードの一部、☆4と☆3は期間限定カード全てが入っていない。過去のスカウトでは排出対象外のカードがあったという表記は見当たらないが、過去のスカウトでも今回と同様の排出設定だったのか
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過去の特効キャンペーンカードについては、ストーリー付きスカウトには含めない想定だったが手違いにより獲得できる状態だった。次回からは修正する（1/28でアプリ内お知らせに掲載した文章と同一）
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リストが公開されていなかった過去の限定スカウトでも恒常スカウトと違って出ないカードがあったのか？あった場合、過去の限定スカウト実装時点でそれについてユーザーが知る方法がどこに記載されていたのか
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過去の限定スカウトについてはそれぞれのスカウトを公開したタイミングでヘルプとお知らせに公開している情報が全てである。
問題点
リストを公開したタイミングについて
2016年当初、グランブルーファンタジーにてアンチラ問題が取りざたされた。それらのアオリを受けて公開に踏み切ったものと思われる
運営の対応
リストを公開した以降特になし。
Ver1.2以降にはそれぞれのスカウト内で
スクリーンショット
バグ画面
運営のお知らせ文面
問い合わせ対応
