APOLLO_OFFICE_SYSTEM_Knowledge

Indicator of Service

2007-04-19T10:21:47+09:00

テーマ　技術部門にて管理すべき指標

管理

　・台数、CV（月別/累積）、設置年月、メーカー、機種、設置場所、顧客、契約単価

　・月別台数増減（自社入替、他社UP、他社Down、自社増設）

障害修理

　・現地到着時間

　・要因別、機種別

災害対策_その１

2007-03-26T17:13:07+09:00

テーマ　災害対策

企業の災害対策は中堅、中小企業ではまだまだ未整備の状況。

これを充実させることは

柴田励司氏　「成長スイッチ」

2007-03-26T17:06:15+09:00

テーマ
柴田励司氏　「成長スイッチ」

・・・LeadersConference2007リーダーの条件と創生　開催にあたって　（週間東洋経済2007/02/10号PRページ）

これからのリーダーは周囲の人たちの「成長スイッチ」をONにするようなヒトでなければなりません。「成長スイッチ」とは、自分を高めるエネルギーを満タンにする為のスイッチのこと。これが入らない限り、周りのヒトが何を言っても伸びません。逆に、このスイッチが入ったままのヒトは、どんどん成長します。

不思議なもので、少し話しをしただけで、自分の「成長スイッチ」をONにしてくれるヒトがいます。「成長スイッチ」がONになると、気分が高揚します。疲労することはあっても疲弊することはありません。自信がでます。とてつもなく忙しくても、他人のこともおもいやれるようになります。

ビジネスの世界で「成長スイッチ」が入るのは次の３つのケースです。
　①安穏としていてはついていけない、という場に置かれる
　②自分が頑張らないと組織がもたない、という場に置かれる
　③あのヒトのようになりたい（あのヒトに認められたい）！、というヒト
　に出会う
①についても、②についても、そのような場を仕掛けてくれたヒトが存在しています。手取り足取り、直接何かを教えてくれるわけではありません。単に「場」を提供してくれただけです。意図的か、偶然か、それはわかりません。しかし、これらの場は間違いなく、自分の器を大きくすべくリードしてくれるわけです。

デキる人ほど「成長スイッチ」をONにしてくれるような組織に魅

コンシェルジュの可能性

2007-01-29T09:03:04+09:00

テーマ
コンシェルジュをビジネスに

アイデア

マンションの管理人をコンシェルジュとして
さまざまな住人サービスを実施するアスク（横浜市）
・クリーニング、タクシー手配、宅配便受取
・コンビニ
・喫茶店
・シャトルバス

大規模マンション向けに首都圏中心に６００件、２０００人超

これは、マンション内にあった方が住人の利便性は良いが、マンション住民しか利用できない（その方が差別化されよい面もあるが、）。

既存のマンションに展開しづらいのでは？
マンションのエントランスの外の真向かいにあっても良いかも。（場合によっては管理人との協業でも。）

追加の可能性のあるサービスは、
・デイサービス
・保育園（一時保育も）　>>>マンション住民だけでは採算とれない可能性大。
・・・目の前にあった方がベター
・スーパー
・薬局
・床屋
・銀行、郵便局、病院
・・・生活に関する施設、サービスならなんでも。。。

と言う事はそれらの既存施設のビジネスチャンスでは？

特に、少し辺鄙な場所にある大規模マンションが狙い目。
また、その住人構成、マンションの価格帯、面積などによりサービスの内容、レベルも変わる。また、それをフレキシブルに変えることができること。

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2007-04-06T16:25:54+09:00
"APOLLO_OFFICE_SYSTEM_Knowledge" "Cool Head but Warm Heart" by Alfred Marshall ================================= [[トップページ]] [[Main Page]] [[Knowledge]] [[What's NEW]]

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2006-12-28T15:54:33+09:00

[[Knowledge]]
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ＩＴ_Keyword_2007（日経ＢＰ社）

2006-12-28T15:30:07+09:00

テーマ
日経ＢＰ社特別編集「ITKeyword2007」は秀逸

アイデア

「SYSTEM」
・ＳＯＡ（サービス指向アーキテクチャ）
・仮想化
・ＳＡＮ（ストレージ・エリア・ネットワーク）/ＮＡＳ（ネットワーク接続ストレージ）
・ブレード・サーバ
・ＩＶＲ（音声自動応答）
・エンタープライズ・サーバ
□ＲＦＩＤ（無線ＩＣタグ）
・ＲＡＩＤ
・開発標準化
・シン・クライアント
・リッチ・クライアント
・Ｗｅｂサービス
・ユーティリティ・コンピューティング

「NETWORK」
・広域イーサネット
・モバイル・セントレックス
・ＩＣＴ（情報通信技術）
□　ＰＬＣ（電力線通信）
・ＮＧＮ（次世代ネットワーク）
・ギガビット/10ギガビット・イーサネット
・ネットワーク・アナライザ
・光アクセス
・無線ＬＡＮ
・ＷｉＭＡＸ（モバイルＷｉＭＡＸ）
・検疫ネットワーク
・ＶＰＮ（仮想閉域網）
・ＦＭＣ

「SECURITY」
・個人情報保護法
・スパム･メール
・バイオメトリクス認証
□　ディザスタ・リカバリ
・セキュリティ・アプライアンス
・メール・セキュリティ
・クローニング
・ＵＴＭ（統合脅威管理）
□情報漏洩
・フォレンジック
・スパイウェア
・Ｗｉｎｎｙ

「MANAGEMENT」
・ＳａａＳ
□　ＢＩ（ビジネス・インテリジェンス）
□　内部統制
□　Ｊ－ＳＯＸ法
□　ＥＲＰ（統合基幹業務）
・ＣＭＳ（コンテンツ管理システム）
□　業務フロー
□　電子帳票
・ＩＴＩＬ（ＩＴインフラストラ

トップページ

2006-12-28T16:04:47+09:00

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[[Main Page]]
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顧客アンケート集計

2006-12-18T15:14:57+09:00

テーマ
顧客アンケート、特に特定顧客、会員に対するアンケートの収集はHPをフル活用すべき。

ポイント
1.　アンケートの告知については、郵送請求書または営業、サービスマンの手持ちにより実施する。
2.　各アンケート先顧客については、アンケートのHPに認証時のログインＩＤ、パスワードを規定（告知）することにより、実施し、アンケートの回答者を特定する。
3.　応募者の発表を同様にHPにて実施することにより、HPの認知度を上げると共に、今後のHP販売に活かす。
4.　アンケート自体は、無料サービスなどのページとのリンクによって実施可能。

HP記事

2006-12-18T15:05:42+09:00

テーマ
我社のこれまでのＴＶ番組における美術協力番組に関し、履歴調査し、ＨＰに掲載する。

ポイント
1.　TV番組自体ではほとんどの視聴者が気づかない。また、気づいたとしても、そこでのPR効果を見込むことはほぼ絶望。
2.　しかしながら、当社HPを閲覧する人にとっての企業価値の訴求効果は絶大と想像される。
3.　今後のＹａｈｏｏ出店やリクルートでの効果が期待できる。
4.　ページのデザインによっては、あたかも当社と各TV局が密な関係にあるようにも表現可。

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