*消費者団体訴訟テンプレ ---- **特定非営利活動法人 消費者機構日本 消費者トラブル 被害情報受付 [[https://sec.libras.co.jp/COJ_iken/Cgi/TroubleReportRcvCgi.exe>>https://sec.libras.co.jp/COJ_iken/Cgi/TroubleReportRcvCgi.exe]] ---- ***情報提供内容（1000字以内。制限を超えると送信時にエラーメッセージが出ることがあります。） ****事業者名(*) ディライトワークス株式会社 ****クレジット会社名 ****トラブルの詳細(*) &bold(){（１）トラブルにあった時期} 7/30～8/31 &bold(){（２）トラブルの内容} 景品表示法違反の広告 ・ガチャトップ画面に於いて実際のキャラクター排出率を錯誤させるような表示を行った ・ガチャ詳細画面に於いて7/30～8/31午前2時まで、実際のキャラクター排出率を錯誤させる表記を行った ・ガチャ詳細画面に於いてレアリティの詐称を行った（表記：☆5：5％☆4：15％☆3：80％：実際：キャラクター☆5：1％☆4：3％☆3：20％・装備☆5：4％☆4：12％☆3：60％と☆4キャラクター☆5装備以上に出ずらい） ・期間限定と銘打って実際には期間を限定しないキャンペーンを実施した ・期間限定と銘打ったキャンペーンを終了させずさらに追加キャンペーンを実施している &bold(){（３）契約書の有無} 無し &bold(){（４）契約日} &color(#ff0000){各人の購入日を記載} &bold(){（５）契約金額} &color(#ff0000){各人の購入金額を記載} &bold(){（６）支払った金額} &color(#ff0000){各人の購入金額を記載} &bold(){（７）支払方法（現金払・クレジット払）} &color(#ff0000){各人の購入方法を記載（クレジット・キャリア決済・プリペイドカード等）} &bold(){（８）購入商品} android・IOSアプリ Fate/Grand Order 同アプリ内霊基召喚（いわゆるガチャ） &bold(){（９）購入商品の量} &color(#ff0000){各人の購入量を記載} &bold(){（10）商品が届いた時期} 即日 &bold(){（11）購入役務} &color(#ff0000){該当しないので不記載で可} &bold(){（12）役務の契約期間} &color(#ff0000){該当しないので不記載で可} &bold(){（13）解約交渉の有無} 上記（２）内に記載した理由で運営会社ディライトワークス株式会社に返金を求めました &bold(){（14）解約交渉の結果} 「如何なる理由でも返金には受け答えできません」との回答があるのみでした &bold(){（15）その他} &color(#ff0000){不記載で可}
