★SEOを超えたホームページ集客術に戻る ■ 第一章 PPC広告、ディレクトリ登録とSEO(検索エンジン最適化)… SEM「成功」の秘訣はキーワードにあり! 1-1 新規顧客を獲得せよ ---------------------------------------------------- ★新しい客の65%は検索エンジン経由でやってくる ※03年08月NTTデータキュビット実施(有効回答数811人) 「インターネットで実際にショッピングを経験している人」 検索エンジンで探して 37% 以前に購入した店舗で 36% オークションで 12% メルマガやDMで 5% モールで 3% 共同購入で 3% 掲示板で 2% その他 2% バナーで 0% ⇒1位の人は特定のショップが念頭になく、 とりあえずこの商品が買いたいという人(=新規顧客) ★本当に儲けさせてくれるのは実際にはリピーター客 リピーター客を囲い込んでいることの利点 ・来店してもらうための広告宣伝費が不要 ・平均顧客単価が高い ・安定的な売上が見込める(仕入れに有利) ⇒リピーター客を獲得するためには新規顧客の獲得から(広告宣伝活動必須) ⇒ライバル店で固定客化した消費者を奪い返すのは至難の業 1-2 検索語の平均は2.2語 ---------------------------------------------------- 検索エンジン上で自分のホームページを宣伝できる場所は ・PPC(Pay Per Click"検索キーワード連動型クリック課金")広告枠 ・ディレクトリ枠 ・検索結果枠(ロボット型検索エンジン) ★検索語は2語の複合語 ※03年08月NTTデータキュビット実施(有効回答数297人) 「インターネットで実際にショッピングを経験している人」 >「検索エンジンで探して」選択の人 2語~3語 37% 1語~2語 31% 2語 18% 4語以上 6% 3語 4% 1語 4% ⇒1語しか使わない人は少数派で、検索エンジンが持つ膨大なサイトの中から 1語の検索語で目的の商品やサービスを探すのは難しいという事は推測される。