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トラブルシューティング」の最新版変更点

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 このページではゲームが起動しなかったりエラー落ちするといった、ゲーム内容以前の問題への対処方法を記述しています。
 これらを見ても解決しない場合は、フォーラム・コミュニティ、Q&Aサイト(Yahoo!知恵袋など)または[[Wiki内の質問掲示板>質問掲示板]]を利用してください。
 ログを提出する場合は [[pastebin.com>https://pastebin.com/]] などが便利です。
 #openclose(show=※pastebinの使い方){{{基本登録不要だが、''編集や削除が必要なら先にpastebinのアカウント登録、ログインを行うこと''
 +&bold(){New Paste}のフォームにログの内容を貼り付ける
 +フォーム下部にある&bold(){Create New Paste}ボタンをクリック
 +ページが代わり、ログの内容が表示したらブラウザのアドレス欄のアドレスをコピーし、そのアドレスを相談する相手などに提示する&br()アドレスは &nolink(https://pastebin.com/***) と***の部分はランダムな文字列となってる
 }}}
 #openclose(show=※以前の情報について,block){{{2019年現在、古くなった情報は更新時に削除している。
 2019年3月1日以前のトラブルシューティングは[[トラブルシューティング/2019年3月1日以前の情報]]を参照。}}}
 
 //////////////////////////////////////////
 // ■■ フォーラムを追記する方へ ■■
 // 
 // ガイドラインが無かったり、あっても曖昧であったり、アカウントの取り扱いが不明なフォーラムのリンクは貼らないようにして下さい。
 ////////////////////////////////////////////
 #divclass(usermessage){{{&big(){フォーラム・コミュニティ、Q&Aサイトの外部リンク}
 &nobold(){利用の際、ガイドラインを確認するように}
 -[[Minecraft フォーラム>>https://www.minecraftforum.net/forums]]&nobold(){(2019年6月12日に[[Magic Find>>https://magicfind.us/]]によって運営を継続 参考:[[A NEW AND EXCITING BEGINNING>https://www.minecraftforum.net/news/60728-a-new-and-exciting-beginning]])}
 -[[Planet Minecraft フォーラム>>https://www.planetminecraft.com/forums/toc/]]
 -[[Yahoo!知恵袋>>https://chiebukuro.yahoo.co.jp/]]
+-[[Minecraft Japan Forum>>https://forum.civa.jp/]]
 -[[スタック・オーバーフロー>>https://ja.stackoverflow.com/]]&nobold(){(Modding、JavaやKotlinのプログラミングに関する物のみ!)}
 -[[Issue Tracker>>https://bugs.mojang.com/secure/Dashboard.jspa]]
 }}}
 
 #contents
 
 *&aname(minecraft_launcher){Minecraftのランチャーが起動できない}
 **コンピューターを再起動したか?
 再起動してランチャーを起動してみる。
 
 **ランチャーの再インストールはしたか?
 一度ランチャーをアンインストールし、再度ランチャーをインストールする。
 ゲームディレクトリを削除しない限り、今まで遊んだワールドのセーブデーターなどは消えない。
 
 ランチャーは公式サイトからダウンロードしておく https://www.minecraft.net/ja-jp/download/
 
 #openclose(show=※上級者向けの情報){{{ランチャーのパラメーターに&color(#000,#eee){--clean}を付けて一度だけ実行する。
 なお実行に成功するとメッセージの表示は無く、ランチャーも立ち上がらない。次回のランチャー起動時にダウンロードが始まる。
 パラメーターについては [[Minecraft Launcher]] を参照。}}}
 
 :Windows |+コントロールパネル を開く
 +プログラムと機能(プログラムのアンインストール) を開く
 +一覧から「Minecraft」を探しアンインストールを実行する
 +Minecraft ランチャーをインストールする
 +ランチャーを起動して動作確認する
 +ここまで試して同じ結果だった場合 → ランチャーを起動してる場合は終了させ、「&link_anchor(delete_launcher_files){特定ファイルの削除を試みる}」 を試す。
 :macOS |+Finderを開き、アプリケーションを開く
 +Minecraft(&color(#000,#eee){&italic(){Minecraft.app}}) を探し、ゴミ箱に入れる
 +Minecraft ランチャーをインストールする
 +ランチャーを起動して動作確認する
 +ここまで試して同じ結果だった場合 → ランチャーを起動してる場合は終了させ、「&link_anchor(delete_launcher_files){特定ファイルの削除を試みる}」 と「macOSの場合」を試す。
 
 **&aname(delete_launcher_files){特定ファイルの削除を試みる}
 &color(red){''必ずバックアップを行ってから試みること!''}
 
 ゲームディレクトリ内にある、&color(#000,#eee){'''launcher_profiles.json'''}、&color(#000,#eee){'''versions'''} の2つを削除する。
 ※これらのファイルを削除するとインストールした前提MODが無くなる、再ログイン、再ダウンロードが発生する。
 
 ゲームディレクトリの開き方は &link_anchor(path,page=システム/ゲームディレクトリ){ゲームディレクトリ#パス} を参照。
 
 :macOSの場合 |上記に加え、&color(#000,#eee){'''runtime'''}、&color(#000,#eee){'''launcher'''}のフォルダも削除する。
 :Linuxの場合 |<要編集>
 
 *Minecraftが起動できない
 **システム要件を満たしているか?
 コンピューターの性能が以下の最小要件より低い場合、起動しない、起動できても不安定になったりすることがある。
 &color(blue){コンピューター性能は設定云々で解決することはほぼ無いため、''ハードウェアのアップグレードを検討するか、分からない者は詳しい者に相談、または購入した家電量販店・メーカーのサポートに相談する''}。
 
 ''最小要件:''(2019年7月照査済み)
 -CPU: Intel Core i3-3210 3.2 GHz / AMD A8-7600 APU 3.1 GHz または同等かそれ以上
 -RAM: 4GB
 -GPU: Intel HD Graphics 4000 (Ivy Bridge) または AMD Radeon R5 series (Kaveri line) と OpenGL 4.4*
 -HDD: 1GB 以上の空きが必要
 -''OS''
 --Windows: Windows 7, 8.1, 10
 --macOS: 10.9 Maverick またはそれ以降
 --Linux: 2014年以降の最新の64ビットディストリビューション
 -Minecraftファイルをダウンロードするにはインターネット接続が必要で、ゲームプレイはオフラインでも可能。
 
 ''出典'':[[Minecraft: Java Edition system requirements>https://help.mojang.com/customer/en/portal/articles/325948-minecraft-java-edition-system-requirements]]
 
 Windowsの場合、コントロールパネル -> システム を、開くことで実装されているCPUやRAMの容量を確認できる。
 参考:[[Windows 10で素早くコントロールパネルを開く方法:Tech TIPS - @IT>https://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1701/14/news041.html]]
 
 **お知らせやスキン、プレイ(PLAY)ボタンのウィンドウが表示しないか?
 以下の画像のウインドウが表示しないのであれば、それはMinecraftでは無く、Minecraftの''ランチャー''で発生したトラブルの可能性がある。
 &link_anchor(minecraft_launcher){Minecraftのランチャーが起動できない} を参照。
 #blankimg(214x_top.png,page=Minecraft Launcher,width=278,height=183)
 
 **コンピューターを再起動したか?
 再起動してMinecraftを起動してみる。
 
 **JVM の引数を変更したか?
 JVM の引数をリセットする。
 リセット方法は &link_anchor(jvm_arguments,page=Minecraft Launcher){ランチャー#JVMの引数} を参照。
 ※「JVM の引数」の変更は、上級者向けの設定であり、分からないのであれば安易に変更しない。
 
 **MODを導入したか?
 バニラで起動するか確認する。
 
 **&aname(use_jre){Javaランタイムを変更したか?あるいは「Java ランタイムが見つかりません。」と表示されるか?}
 ランチャー付属のJavaランタイムを使用するよう、設定を元に戻す(リセット)。
 使用しているランチャーのプロファイルを編集し、「JAVA のパスの指定」フォーム横の''×''ボタンをクリックして''保存''する。
 ※リセットするとフォームからパスが消え、「<ランチャー付属の Java ランタイムを使用>」となっていれば良い。
 ※「JAVA のパスの指定」の変更は、上級者向けの設定であり、分からないのであれば安易に変更しない。
 
 **ログを確認したか?
 &italic(){<ゲームディレクトリ>/logs/latest.log} には直近のログがある。'''Error'''となってる行を探し、原因を特定する。
 クラッシュしている場合は &italic(){<ゲームディレクトリ>/crash-reports/} にクラッシュレポートが保存されている。クラッシュした日時がファイル名に記録されている。
 
 logsフォルダの開き方は &link_anchor(path,page=システム/ゲームディレクトリ){ゲームディレクトリ#パス} を参照。
 
 原因を特定する事が難しい場合、フォーラムや[[質問掲示板]]などで相談する。予め&color(red){&bold(){投稿ルールを確認}}しておくこと!
 その際ログファイルの内容を添付すると良い。ログが長すぎる場合は、[[pastebin.com>https://pastebin.com/]] などを活用する。
 
 ***「[[OutOfMemoryError>https://docs.oracle.com/javase/jp/8/docs/api/java/lang/OutOfMemoryError.html]]」が記録されていた場合
 まずは起動しているアプリケーションを終了して、それでも改善されない場合はJVM の引数でMinecraftが使えるメモリ量を増やす。
 設定方法は &link_anchor(jvm_arguments,page=Minecraft Launcher){ランチャー#JVMの引数} を参照。
 
 ***「at cpw.mods.modlauncher.」、「at net.minecraftforge.」、「at net.optifine.」などが記録されていた場合
 OptiFineやMinecraftForgeのバグである可能性。
 MODを一つずつ外して問題無いかを確かめる。
 修正されるまでそれらのMODの使用を控えるか、バグがあることを理解して利用し続ける。
 ※可能な限り、MOD制作者に報告・相談して下さい
 
 **WindowsでJavaが停止する
 「Java(TM) Platform SE binary は動作を停止しました」と表示し、Minecraftが起動しない場合。
 ※可能なら「イベントビュワー」も確認してみる
 
 ***ビデオドライバの問題
 ビデオドライバが古いと発生する可能性がある。
 新しいドライバにアップデートしてから、Minecraftの起動を試みる。
 
 ''各メーカーのサポートサイト'':
 -[[NVIDIA GeForce>>https://www.geforce.com/drivers]]
 -[[AMD Radeon>>https://www.amd.com/ja/support]]
 -[[Intel HD Graphics>>https://downloadcenter.intel.com/ja/]]
 
 参考:[[Why do I see the message, "Java(TM) Platform SE binary has stopped working">>https://www.java.com/en/download/help/java_crash_video_driver.xml]]
 
 ***アンチウイルス・セキュリティー ソフトウェアの問題
 誤作動によって阻害された可能性がある。これはWindowsに限らず、macOSやLinuxでも可能性はある。
 アンチウイルス・セキュリティー ソフトウェアのアップデートを待つか、&color(#000,#eee){'''javaw.exe'''}アプリケーションファイルを例外設定しておく。
 
 ''各メーカーのサポートサイト'':
 -[[Windows Defender | Windows セキュリティに除外を追加する>>https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4028485/windows-10-add-an-exclusion-to-windows-security]]
 -[[AVAST | アバスト アンチウイルス での スキャンからの特定のファイルまたはウェブサイトの除外>>https://support.avast.com/ja-jp/article/168/]]
 -[[ESET系 | 特定のファイル / フォルダーを検査対象から除外する>>https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/168]]
 
 *マルチプレイ
 **リソースパックのダウンロードが途中で止まる
 ネットワークの接続が安定してるか確認する。
 リソースパックの接続先がSSL/TLS接続である場合、Javaランタイムが古いと発生しやすい。
 [[Minecraft Launcher]] も参照。
 
 **あるはずのリソースパックをダウンロードしない
 +Minecraftを起動し、「マルチプレイ」を選択する
 +サーバー一覧から相当のサーバーを選択(一度だけクリック)し、下部にある「編集」ボタンをクリック
 +画面中央にある「サーバーリソースパック:」を「毎回確認」または「有効」にして、下部にある「完了」ボタンをクリック
 
 **サーバーの接続に失敗する
 ***「Authentication servers are down. Please try again later, sorry!」と表示される
 認証サーバーがダウンしているため接続できない。
 認証サーバーの状態は次のURLを参照。 https://help.mojang.com/#service_status
 
 ***「Outdated client!...」または「Outdated server!...」と表示される
 ゲームバージョンがサーバーと違う。
 Minecraftを終了し、ランチャーからゲームのバージョンを変更しておく。
 
 ***「Server closed」と表示される
 ゲームサーバーが停止している。
 
 ***「You are not white-listed on this server!」と表示される
 ホワイトリスト制のサーバーであり、オーナーなどに申請しない限り接続できない。
 
 ***「The server is full!」と表示される
 満員状態のため、接続がキャンセルされる。
 
 ***「Took too long to log in」と表示される
 ログインに時間がかかりすぎている。
 ネットワークの接続が安定してるか、認証サーバーが正常稼働してるか確認する。
 
 ***「banned」の文字があり、接続できない
 :You are banned from this server |そのサーバーからBanされている
 :Your IP address is banned from this server... |そのサーバーからIP Banされている
 
 ※プラグインが使えるサーバーはBanメッセージがカスタムされていたり、Banした理由を表示する場合がある
 
 *そのほか
 **Windows8.1でキーボードを使用中(移動中)にクリックできない、クリックの反応が遅い
 +「検索」から、「マウスとタッチパッドの設定」を検索、起動
 +タッチパッドの項目を「待ち時間なし」に設定
 
 //
 // 以下コメント埋め込み用の記述になりますが、よくある質問 トラブルシューティングへの質問掲示板へ誘導すべき質問が後を絶たない為、暫定的な措置としてコメント表示を停止しています。
 // 経緯については、運営掲示板の 2011-12-28 22:29:06 とそれに連なる書き込みログをご覧下さい。
 //
 // *コメント
 // >&color(red){コメント欄の運営・編集方針に関しては[[コメント欄方針]]を参照してください。}
 // >このコメント欄はwikiの情報充実のため、追記がしやすいよう設けた物なので、編集が苦手な方は以下のコメントフォームへ書き込んで頂ければ有志でページに取り込みます。
 // >&b(){編集に関わらない質問は一切受け付けておらず、一律して削除されます。}
 // >注意書きをよく読んだ上で、[[質問掲示板]]または[[非公式日本ユーザーフォーラム>http://forum.minecraftuser.jp/]]をご利用ください。
 // >Wikiの運営に関連する話は[[Wiki運営掲示板]]、雑談等は[[非公式日本ユーザーフォーラム>http://forum.minecraftuser.jp/]]にてお願いします。
 // >&color(red){表示される親コメントには限りがあるので、返信の際は返信したいコメント横のチェックを付けて返信するようご協力お願いします。}
 // #pcomment(reply,enableurl,10,トラブルシューティング/コメント)