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quickcrmfriends@Wiki内検索 / 「使用例」で検索した結果

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  • 使用例
    表示 プルダウンにデータを表示する一例 検索 プルダウンからデータを選択する一例 登録 入力欄からデータを登録する一例 - / -
  • 使用例/入力欄からデータを登録する一例
    入力欄からデータを登録する一例です。 前提 試験用のテーブルはプルダウンにデータを表示する一例と同じものを使用します。 作成 テーブル枠を設定します。設定は、テーブル枠を参考にしてください。 テーブル枠上に枠を作成し、その上に+入力領域を作成します。 入力領域を右クリックし、ダイアログを表示します。 登録情報欄に、メニュー/ファイル/デフォルト/設定/更新テーブルで指定したテーブルの項目が表示されます。 更新したいフィールドを選択します。 "保持する"と"実行時編集可能にする"にチェックし、設定ボタンを押下します。 枠を右クリックし、制御ボタンの表示から登録ボタンを作成します。 画面を保存し、実行します。 入力領域に値を入力し、登録ボタンを押下します。 - / -
  • 使用例/プルダウンにデータを表示する一例
    プルダウンにテーブルの内容を表示させる方法の一例です。 前提 使用するテーブル "都道府県"を準備します。内容は以下のとおりです。 ID 県名 県庁所在地 1 愛知県 名古屋市 2 新潟県 新潟市 3 北海道 札幌市 ScreenDesignerを新規作成します。 メニューのファイル デフォルトを選択しダイアログを開き、登録テーブル・参照テーブルに"都道府県"を設定します。 テーブル枠を選択し、枠を作成します。 作成した枠を右クリックし、設定を選択します。 参照テーブル選択欄に"都道府県"を設定します。 テーブル枠の中に、検索項目定義領域を選択して枠を作成します。 検索項目定義領域にプルダウンを配置します。 プルダウンを右クリックし、設定を選択します。 "登録情報"で、登録したいフィールド名、&qu...
  • メニュー
    ...ーザーズフォーラム 使用例 コールセンター/占い/２００９年８月２１日から３１日 コールセンター/占い/２００９年９月１日から３０日 更新履歴 取得中です。 リンク @wiki @wikiご利用ガイド 他のサービス QuickCRM twitter #twitter_badge_timeline 無料ホームページ作成 無料ブログ作成 2ch型掲示板レンタル 無料掲示板レンタル お絵かきレンタル 無料ソーシャルプロフ -
  • QuickCRM/QuickCRM使用中にメールを出す
    QuickCRMのGUIからメーラ起動 ScreenDesignerには「インターネット表示」というコントロールがあります。 ここにURLとして「mailto 」形式のテキストを設定すると、そのＰＣで既定のメーラとして設定されているアプリケーションが立ち上がります。 こうして出来た制御ボタンを実行画面上でクリックすると、既定のメーラが立ち上がります。 「選択可能インターネット表示」の場合は、複数の表示名とＵＲＬをプルダウンに設定しますが、URLの設定方法は同じです。また、URLの後ろに「?Subject=質問」のようにすると、件名をつけた状態でメーラを起動することが出来ます。 但し、メールアカウントが端末に設定されている事が前提条件になります。アカウント設定がなく、他がデフォルト状態の場合は、Outlookの初期設定プログラムが立ち...
  • ScreenDesigner/コントロール/プルダウン
    ScreenDesigner/コントロール 右クリックメニュー 削除 設定 設定で変更できる内容 タイトル入力欄プルダウンのタイトルを入力します。 位置選択左端揃を選択すると、タイトルがプルダウンの左側に表示されます。 頂端揃を選択すると、タイトルがプルダウンの左上に表示されます。 項目名表示したい項目を手入力する場合に使用します。 項目名を入力します。 更新ボタンを押下すると、リストに項目内用が表示されます。 CSVファイルCSVファイルの内容を表示する場合に使用します。 参照ボタンを押下し、CSVファイルを選択します。 CSVファイル列名から表示したい列名を選択します。 リストに項目内用が表示されます。 ファイルから項目一覧を読みこみCSV以外のファイルの内容を表示する場合に使用します。 読み込みたいファイルを選択します。 リストに項目内用が表示されます。 検索時に有効...
  • ImportDesigner
    ImportDesigner Quick_CRMの業務で使用するテーブルに、CSVファイルのデータを インポートする画面を作成します。 進行状況を示すプログレスバー、読み込み件数、処理を行った件数を 表示することが出来ます。 エラーが発生した場合、エラー内容が記載された (CSVファイル名)error.csvというファイルが作成されます。 - / -
  • QuickCRM/Tomcat
    QuickCRMのTomcatについて QuickCRMをサーバー、もしくはスタンドアロンでインストールすると、Tomcatが一緒にインストールされます。通常の使用の場合、このTomcatは各種デザイナが作成した設定ファイルを登録し、クライアントに提供するのがおもな役割ですが、アプリケーションサーバーとしてのTomcatの機能はデフォルトのまま使っているので、当然、他の事も出来ます。 ユーザーズフォーラムに、具体的な事は記述するとして、ここではTomcatを使ってQuickCRMでこんなことも出来る、という事を紹介してみたいと思います。 - / -
  • ScreenDesigner/メニュー/デフォルト
    ScreenDesigner/メニュー デフォルト設定 枠の設定 枠の大きさ、背景色を設定します。 ボタンの設定 ボタンの大きさ、背景色を設定します。 入力領域の幅 入力領域の幅、高さを設定します。 プルダウンの幅 プルダウンの幅、高さを設定します。 デフォルトの文字色・フォント 文字色、フォントを設定します。 解像度 解像度を設定します データベースを設置する DB設定 使用するデータベースのDBサーバー名、DB名、ユーザー名、パスワードを設定します。 テーブル 参照テーブル 画面内でデータを取得し、表示するテーブルを指定します。画面にテーブル枠を設定し、ここで設定した以外のテーブルを参照することも可能です。 更新テーブル データを登録するテーブルを指定します。 - / -
  • ScreenDesigner/コントロール/検索ボタン
    ScreenDesigner/コントロール 右クリックメニュー 削除 設定 設定で変更できる内容 文字表示オブジェクトの設定 押下後の文字表示オブジェクトの設定 文字色 背景色 フォント 文字位置指定(左端揃、中央揃、右端揃) ボタンのサイズ(幅、高さ) カーソル移動先オブジェクトID　(ID取得) 実行時編集可能にする tabindex 実行時非表示にする 検索ボタン使用方法(一例) 画面上、枠、テーブル枠に配置した検索ボタン押下すると、別ダイアログを開きます。 検索項目定義領域に配置した検索ボタンテーブル枠に指定された参照テーブルの内容を、履歴リスト表示に表示します。 プルダウン、入力領域などの入力内容を検索条件として指定することも可能です。 - / -
  • ScreenDesigner/コントロール/履歴リスト表示
    右クリックメニュー 削除 設定 設定で変更できる内容 項目名リストに表示したい任意の項目名を入力します。 幅履歴リスト表示の幅を設定します。 フィールド名称テーブル枠で設定した参照テーブルのフィールドが表示されます。表示したい内容が設定されているフィールド名を選択してください。 更新ボタン項目名、フィールド名称設定後に押下すると、リストに項目名と関連付けたフィールド名称が表示されます。 DoubleClickセルの内容を表示する ファイルから項目一覧を読み込みファイルの内容を項目名として使用するときに選択します。 文字色 背景色 フォント DoubleClick情報表示するセルをダブルクリックした時、他の表示欄に検索された項目の詳細を表示したい場合に選択します。 　例 　1.DoubleClick情報表示する。 　　　　2.同じテーブル枠内に入力領域を作成して設定を開く。 　　　　...
  • QuickCRM
    QuickCRMについて QcuickCRMは、ＣＴＩシステムを構築するためのパッケージ商品です。開発元は株式会社ＭＩＴシステム研究所です。各種デザイナを使用して、プログラムレスで画面設計、テーブル設計やデータのインポート、エクスポート設定などを行い、ＣＴＩアプリケーションシステムを構築する事が出来ます。 CRMとしての活用 QcuickCRMをCRMにおけるライフサイクルの中で活用する、という視点から捉えた場合、アクセス（to顧客、from顧客両面で）と、顧客情報の蓄積と検索、管理の面で、特に威力を発揮します。 導入効果を高める為に QcuickCRMの導入効果を高める為には、ベストプラックティスの導入が有効です。もちろんただ導入するだけではなく、これを元に自社を最適化させていく事が必要になります。ベストプラックティス、と世界で言われているものには、既に国際的な規格と...
  • QuickCRM/QuickCRMは誰の役に立つのか
    QuickCRMをとりまく人々 QuickCRMは色々な顔を持っています。色々な人がその顔を見ています。 コールセンターのコミュニケータ 端末を操作しながらお客様に色々な情報を提供します。ＣＳ向上のために、気持ちの良い応対を練習したり正確な情報を素早くご案内出来る様にスキルを日夜磨いています。QuickCRMは、操作の容易さとサービスで提供すべき情報を手早く見易い形で検索する機能において、コミュニケータの皆様の相棒になるべき存在、といえます。もちろん完璧とはいえませんが、その分自分たちで作り上げていく機能に満ちています。 現場管理責任者 QuickCRMのデータ管理能力を使って、現場の最前線で何が起きているかを知る事が出来ます。もちろん、その為には業務を整理して、いつ、どういう形のデータを利用したいのかを明確にしておかなければ、QuickCRMの能力を十分に活かす事は出来...
  • インシデント管理
    インシデント管理の目的 インシデントとは、ＩＴサービスシステムが提供する様々なサービスの品質を下げたり機能を妨げたりする原因になる出来事全般のことを言います。回線にノイズが入る、システムが固まった、リセットがかかったなどの現象は、すべてインシデントとして扱われますが、障害までいかなくても、反応スピードが遅くなった、といった現象でも当初期待されていた性能を、著しく下まわり、業務の遂行に支障が出る場合はインシデントになります。 インシデント管理では、出来るだけ速やかにインシデントから復帰して正常なサービス運用が出来る様にすることを最大の目的とします。注意しなければならないのは、停止してしまったサービス運用を正常な形で再開する、という事であり、インシデントの原因の解明や解決ではありません。 インシデントの種類 インシデントの中には、原因が判っていて、発生したら後どういう対処を...
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