「日記/2007年03月27日/プロバイダの乗り換え！！！」の編集履歴（バックアップ）一覧に戻る
#blognavi
旧サイトからのお客様は良くご存知かと思いますが
今までうちは、あのライブドアの買収云々でで一躍有名になった
ＵＳＥＮ Ｂ●●ＡＤ ＧＡ●●の
光ファイバーだったんですね。
うちに光ファイバーを引いた当時はまだ都心くらいしか
配線できない光ファイバー黎明期でして
マンション型の光の導入が管理組合の許可が取れなかったんです。
不可能といわれたら可能な方法を探すのが当然、というわけで
自宅の玄関上の壁に穴を開けて
直接自宅にファイバーを通すという無茶をして光を通してもらったんですな。
ま、そういうわけではご恩もあるといえばある会社なのですが
とにかく、ひどかったです。
使用し始めて４年くらいは、不安定な接続状況だし
回線はしょっちゅう落ちて光電話がつながらなくなるし
速度は出ないし。
虚偽広告で、通常の接続より高く取られている分
損害賠償請求しようと、本気で思ったくらい。
何年使ったっけな。
技術力不足、営業力不足、サポートデスクなんて
最初の１年しか電話つながりませんでした。
どんだけテクニカルのトラブルが多いんだよ。
いつだったか、いつなんどき何度かけても
サポートに電話がつながらないから
（なんのためのサポート？ちなみにメールではテクニカルサポートなし）
新規開通のほうのフリーダイヤルにかけたらそっちはつながったから
今困ってるからテクニカルのほうに電話まわして、って
頼んだら断られたもんで
消費者センターに言って、消費者センターから言ってもらったこともあったっけ。
あんときは、そっこう折電が来てびっくりしたっけなあ。
消費者センターってスゴイんですね。
と、まあそんなわけで、何度も何度も乗り換えを考え、
ついには光からＡＤＳＬへの世にも稀に見る乗換えまで本気で考えていたのですが、
ついに、ついに！我が家のマンションにも
マンション型Ｂ－ＦＬＥＴＳが導入されたのです！！！
もちろん秒速で乗り換え決定ですよ。
今日から開通してます。
だから電話番号とメルアド変わりますからね。
（お知らせ待っててください＞友人知人）
で、今日うきうきで解約の電話したんだけど
これまたフリーダイヤルがつながらない。
この忙しいときに、と青筋立てながら直接本社に電話。
（電話代返せ）
折り返し電話しますといったっきり電話来ないし。
もー、ほんとに最後まで。。。。。
５年以上なんらサポート体制に改善の見られなかったような会社、
これから大きな体質の改善があるとはとても思えない。
株主さん、もし読んでたら、すぐにでも手放したほうがいいですよ。
まぁ、何十年も持っといたら経営方針も変わるかもしれませんがね。
ま、折電来なかったら内容証明で今月一杯で解約するもん。
なんでこっちが解約手続きまでそんな時間取られないとなんないのよ。
Ｂ－ＦＬＥＴＳのマンション型は実は前の勤務先の病院が
使っていたんですけど、トラブルがないわけではないんだけど
サポート体制がさすが、きちんとしていました。
電話もちゃんとつながるし、その日か翌日にはテクニカルの人が来てくれて問題も解決してくれるし。
もちろん病院のほうもＮＴＴ導入予定です。
自分だってこれからベンチャーみたいなことをするから
あんまりこういうことを言いたくはないですが
大手には大手のよさが、やはりあるものですね。
（規模だけは大手だけど。＞ＵＳＥ●）
とりあえず一つ一つ、気になっていることが片付いて行って
うれしい。
後回しになっている開業報告やあいさつ回りもそろそろ
しないとなあ～。
#right{
カテゴリ: [[[さらばＵＳＥＮ！>日記/カテゴリ/さらばＵＳＥＮ！]]] - &trackback() - 2007年03月27日 21:18:41
}
#comment(nostyle,nsize8,size30)
#blognavi
