text p23
SBFにおいての顧客とは何か。
今月の総括はこの部分を考えていきます。
う～ん。顧客といわれてもパっとしないので、テキストを読み進めていくと…
こんな記述が…
という事は、顧客とは2種類いるという事…なのかな。。。
仮に、ここで顧客を定義してみる。こんなかんじ。
①SBF構成メンバー
アートマ・エンシェントジェイド・エンピリアン武器群の完成 という欲求を持つ。
②アビセア他活動主催者
アビセア内強化済みという事は、野良シャウトへの応募、各自所属Lsでの手伝いも
大きな力となる。
この観点からSBF事業の顧客は
①SBF構成メンバー
②他活動主催者
この顧客を定義するキーワードは、以下の3点からさらに掘り下げて考えていきます。
text p22
SBF事業とは、アビセア内外を問わずアートマ・ジェイド・エンピリアンを取得し
構成メンバーをそれぞれに強化する事だと考えています。
つまり、FF11がテーマに掲げる「絆」を実現する事とする。
この実現の為に、メンバー全員で取得できるアートマは最優先とし、
長期的に完成にいたるエンピリアンも継続活動すること！
text p17
マーケティング実施の手法として、希望品を集計する事としてみた。
アートマの希望品・アイテムを集計したが、ジェイドに対する集計は行っていない（・ω・；
今後の目標として、ジェイドの希望品の集計。
希望するアートマ・アイテム・ジェイドの公表を実施！
またwikiでの公表フォーマット(ページひな形)を作成する事も優先としなきゃなりません。
ページ閲覧者が、どの希望品が多く希望されているか分かる状態を作り
討伐目的を構成メンバーが、自主計画できるところまでwikiでフォローしたい。
（これは個人的な最終目的)
text p18
新しい満足…
現状はアートマ取得という大目的自体がイノベーションになっているネ。
これが陳腐化した時にどうするか？
アビセア3部作でのマーケティングを再実施する必要アリ。
構成メンバーが何を求めているか。
考えられるのは、大別して
新アートマ・新ジェイド・新装備品。
今後、この追加品についての記述をwikiで増やす事を目標とします。
また、他活動主催者が求めているのは
経験者であり、強化の整ったメンバーです。
新しく追加されたNM戦闘は、情報収集を加え、討伐経験を踏むこととする。
この討伐経験の成否は問わない事になると思われるが、
構成メンバーの情報も相互持ち寄りも今後の課題と思われる。
常に新しい満足を生み出すという視点から、3カ月クールの目的を打ち出す中期方針を取り入れ済み。
今後もイノベーションを続ける為に、運営のイノベーションを続けていく事としますが、
さすがに、一人じゃ無理だ(-_-;)
来月の総括でも触れようと思ってるんだけど…
担当を作って、運営の手伝いをお願いしたいと思ってる。
担当者・権限移譲：１０月
組織体制の確立：10月
コレ。担当をどれどれって決める前に、どんな運営のお手伝いをしてほしいか。
現段階で分かってる事も含めてまとめにはいります。
顧客とは：
①SBF構成メンバー
②他活動主催者
この顧客に対しての満足を与える事が、SBF事業の目的です。
今後の課題：
①ジェイドの希望品の集計。
②希望するアートマ・アイテム・ジェイドの公表を行う。
③wikiでの公表フォーマット(ページひな形)を作成する事も優先とする。
④討伐目的を構成メンバーが、自主計画できるところまでwikiでフォローする
⑤新アートマ・新ジェイド・新装備品のwikiでのフォロー
⑥経験済みのNM戦闘の記録残し。
⑦新NMの情報収集
来月の課題は⑦課題を担当別に割り振り～。
まだ、どんな人か、適性はどうかという事も含めて
色々と考えていこうと思います。
追加：
アートマ取得状況リスト作成
重要ジェイド取り優先（迅速・悠久)
希望品変更ルール
トリガー管理
持込みルール
希望品管理
NMページ作成
戦闘レポート
SS撮影
ジェイド・アートマ取得管理
おまけ：出欠管理
