日本でHSBCのキャッシュカードでATMから引き出しが出来ません。
①海外ATMの引き出し設定を完了していますか?
インターネットバンキングで海外ATMでの引き出し設定が必要です。
インターネットバンキングにログインし、「Maintain My Details」の「Set Overseas ATM Withdrawal Limit」より引き出し設定をして下さい。マニュアルをダウンロードして頂き、その内容に沿って設定を進めて下さい。
②ATMカード発行後、香港または日本で現金引き出しを一度もせずに1ヶ月以上経っていませんか?
セキュリティの関係で、帰国後1ヶ月以内にATMカードをご利用頂かないとお手元のATMカードが無効となってしまいます。
ATM再発行書面をご記入の上、
HSBCへ郵送して下さい。
③PINナンバー(6桁の暗証番号)を間違えては居ませんか?
香港で設定した6桁の暗証番号と間違いはありませんか?一日に3回以上暗証番号の入力を間違えてしまうと暗証番号が失効されてしまい引き出すことができなくなります。
暗証番号を忘れてしまった場合は、PINナンバーの再発行申請書面に必要事項をご記入頂き、HSBCへ郵送して下さい。
④香港ドル預金口座に十分な残高はありますか?
米ドル口座、日本円口座に預金があっても引き出しできません。
HKD Savingの口座残高が引き出し可能額となります。
インターネットバンキングにログインし、「Banking」より口座残高をご確認下さい。
最終更新:2014年05月14日 14:03