【コンディションクレーム】

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「【コンディションクレーム】」を以下のとおり復元します。

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アイテムに対するコンディションクレームがバイヤーから来ます
コンディションクレームはいずれかの方法で連絡が来ます。

-メール

-[[eBay case>http://www30.atwiki.jp/voice2012/pages/91.html]]

-[[paypal case>http://www30.atwiki.jp/voice2012/pages/92.html]]

-Negative


対応方法は以下の通りです。
**&bold(){①}&bold(){&u(){&color(red,){まずはトラッキングで到着日を確認する}}}

***&bold(){&color(green,){到着から30日以内のクレーム}}
&bold(){&color(red,){<<テンプレ集>>}}
[[コンディションが説明と異なる(一部返金）]]
[[コンディションが説明と異なる（アイテム代金返金 またはアイテム+送料返金）]]
[[コンディション返送希望の場合]]
[[返送時の住所]]
[[返金します]]


***&bold(){&color(green,){到着から30日経過済みのクレーム}}

#image(無題のプレゼンテーション.jpg)



#back(text=戻る,center)


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