| 調査手法 | 概要 |
| デスクリサーチ | 各種公開情報(統計情報、白書、業界誌、図書館)から市場規模の見積もりを行う。 |
| プライマリーリサーチ | 人脈を使って、ヒアリング調査。 ヒアリング調査方法には、ウェブ・メール・郵送・面接・グループワーク等の他に実地へ行って観察なども重要な要素。 ビジュアルに訴えると意見を収集しやすくなるので、プロトタイプを作って、意見を聞くのも一つの手段。 ヒアリング結果はユーザ特性(性別、年齢他)ごとに分類しておくと良い。 |
| エスノグラフィ | ユーザ観察による調査 |
| ベンチマーク調査 | 競合などの状況を調査すること |
