Q ゲームが度々フリーズします。どうすればいいですか？
モバイル版： フリーズやクラッシュの主な原因となるのが、お使いの端末のメモリーの問題です。最も手軽な解決策は、端末を再起動してメモリーをクリアすることです（データは失われません）。それでも解決しない場合は、このページの一番下にあるフォームからサポートチームまでご連絡ください。
Facebook版：Flash Playerの最新版がインストールされているかご確認ください。こちらをクリックすれば最新版をダウンロードできます。それでも解決しない場合は、このページの一番下にあるフォームからサポートチームまでご連絡ください。
Q Facebookでゲームが読み込まれません。どうすればいいですか？
他に実行中のプログラムがあるとゲームの動作に影響する可能性があります。ゲームの読み込み時に問題が起きる場合は、実行中の他のプログラムを終了させてください。それでも問題が解決しなければ、Adobe Flash Playerの最新版がインストールされているかをご確認ください。こちらをクリックすれば最新版をダウンロードできます。それでも解決しない場合は、このページの一番下にあるフォームからサポートチームまでご連絡ください。
Q Facebook経由でアイテムを購入したのですが、反映されません。なぜですか？
ゲーム内で購入したにもかかわらずアイテムの受け取りができないというケースも起こり得ます。アクセスが集中している時は、購入したアイテムがアカウントに反映されるまで3～4時間かかる場合があります。
アイテムやサービスの提供状態に問題があると思われる時は、次の手順に従ってください：
「アカウント設定」の「支払い」を選択
ページ上部にあるポイントの残高を確認
購入分の支払いを示すレシートを見て、手続きが完了しているかどうか確認
注文したアイテムがゲームに反映されていないか再度確認。アイテムがゲームやアプリに反映されるまで最長で4時間ほどかかることにご注意ください
アイテムが届けられていないことが確実な場合は、明細にある「アイテム未着（Didn’t receive this item）」リンクをクリックしてKingに通知
Facebookへの通知の手順に従い、Kingまで問い合わせをして、バーチャルアイテム受領時の問題について報告
ゲーム内での購入の際にエラーが発生する可能性があります。その場合は、またアイテムを購入できるように同額のFacebookポイントがあなたのアカウントに追加されている場合がありますので、ご確認ください。
Q ゲームを再インストールした場合、進捗状況は失われますか？
Facebookに接続した状態でゲームをプレイしている場合、進捗状況はFacebookのアカウントに保存されますので失われることはありません。ただし、オフラインで（Facebookに接続していない状態で）ゲームをプレイした場合、進捗状況は端末上のローカル環境に保存されるだけになりますので、アプリを削除したり端末を初期化したりすると進捗状況が失われてしまいます。
Q Facebookにログインしたけれど携帯では友達からのメッセージやリクエストが見られません。なぜですか？
友達からのFacebookメッセージを確認するには、Facebookに再接続してみてください。ゲームのメインメニューで「Facebook接続」をタップするか、設定ボタンをタップしてFacebookからログアウトします。これによって再接続が可能になります。
Q Facebookに接続したけれど、Facebookでの進捗状況がモバイルに反映されないみたいなのですが？
マップ画面の右下に小さなシンボルがあります。Facebookとの同期に失敗すると、このシンボルが赤で表示されます。シンボルが緑色の時は同期が完了しています。同期に失敗した場合はインターネット接続環境の良いところに移動するか、シンボルをタップして再度同期を試みてください。
インターネット接続状態が良好でもFacebookとの同期に失敗してしまう場合は、次の手順に従ってアプリをリセットしてください：
ゲームから退出する（端末のホームボタンを押す）
端末のホームボタンを二度押し、手動でアプリを閉じる
実行中のアプリの一覧が表示されるので、キャンディークラッシュ(Candy Crush)のアイコンが震えだすまで長押しする
キャンディークラッシュ(Candy Crush)アイコンの左上にある「-」を押す。アイコンが消えるとアプリが閉じられたことを意味します
ホームボタンを二度押してメニューに戻り、キャンディークラッシュ(Candy Crush)のアプリを再び開く
Q 友達がライフを送ってくれたのでライフが5つ以上あるはずなのに、ゲームでは5つしかないと表示されます。
一度に持てるライフの数は5個までです。ライフがフルセットある状態で友達から追加のライフを送ってもらっても、手持ちのライフは5個のままです。
Q モバイル版とFacebook版との違いはありますか？
モバイル版のゲームはFacebook版よりも後にリリースされたため、レベル数が少なかったりゲームプレイの内容が少し異なったりします。我々はゲームは定期的にアップデートしており、モバイル版でもより多くのレベルを遊んでいただけるように努力を続けています。
Q キャンディークラッシュ(Candy Crush)をプレイするにはFacebookのアカウントが必要なのですか？
いいえ、Facebookに接続しないでもゲームをすべてプレイできます。キャンディークラッシュ(Candy Crush)はインターネット接続がなくてもプレイできます。ただしFacebookに接続することで次のようなメリットが得られます：
進捗状況の同期：Facebookからモバイルへ、あるいは逆の方向へ進捗状況を同期させることができます。Facebookに接続した状態でプレイすれば、進捗状況がFacebookのアカウントに保存されるので、失われることがありません。
友達との同期：友達が多ければ多いほどゲームは楽しくなります！キャンディークラッシュ(Candy Crush)をプレイしている友達の進捗状況を確認することができます。友達のスコアやレベルなど、進み具合をチェックして競い合い、スコアリストのトップを目指すこともできます。友達から追加のライフをもらったり、新エピソードのアンロックを助けてもらうことも可能です。
注意：ブースターやチャームはモバイル版とFacebook版では同期されません。ご了承ください。
Q Facebookに接続すると、Facebookのウォールに投稿されたり友達にスパムが送られたりしませんか？
あなたが自ら送信したリクエストとは別のリクエストを我々が送ったり、あなたの許可なくウォールに投稿することは決してありません。ただし、キャンディークラッシュ(Candy Crush)でFacebook接続をする際は、自動的にFacebook Open Graphを利用することになります。Open Graphはあなたがゲーム内で特定のタスクを実行したときに、イベントやアクションを生成するソーシャルグラフです。これらはあなたのタイムライン上に表示され、場合によってはニュースフィードにも表示されます。
Q 自分がFacebookアカウントからログアウトして、別の誰かがログインした場合、ゲームの履歴は失われますか？
いいえ、このゲームでは複数のFacebookアカウントによるログインがサポートされています。別のFacebookアカウントでログインすると、そのアカウントで登録されたゲーム履歴が呼び出されます。
Q BGMや効果音はどうすれば消せますか？
Facebook版をプレイしている方は、ゲーム画面右下の隅にある音符とスピーカーのシンボルをクリックすれば、BGMと効果音を消せます。
モバイル版をプレイしている方は、画面左をタップすればオプション・アイコンが表示されるので、その中の音符とスピーカーのシンボルをタップすればゲームの音を消せます。
Q キャンディークラッシュ(Candy Crush)ではライフがいくつ獲得できますか？
ゲーム開始時にはライフが5個あります。レベルをクリアできないとライフを失いますが、ライフは30分ごとに補充されます（無料）。待ち時間が惜しいという方はイェティショップでライフのフルセットを購入できます。ゲーム画面の左上にあるハートマークのアイコンをクリックすればイェティショップを開けます。友達に追加のライフを送るようにお願いすることもできます。
Q ゲームモードにはどのようなものがありますか？
キャンディークラッシュ(Candy Crush)にはいくつかのゲームモードがあり、それぞれ異なる課題が与えられます：
移動回数とスコア：このゲームモードでは、移動できる回数が決まっています。ポイントが1つ星の獲得ラインに達していないとレベルクリア失敗になります。
ゼリー： このゲームモードでは、キャンディーの背後のボードがゼリーに覆われています。ゼリーの上でキャンディーをマッチさせるとゼリーを消すことができます。決められた移動回数内にすべてのゼリーを消すことができないとレベルクリア失敗になります。
材料： このゲームモードでは、ゲームボード上にスイーツの材料が登場します。これらの材料をデリバリーポイントまで移動させて回収してください。ボードの横にはどの材料がいくつ必要かを示すレシピが表示されます。決められた移動回数内にすべての材料を一番下まで移動させられないとレベルクリア失敗となります。
タイムリミット： このゲームモードでは、タイムリミットが設けられます。制限時間が切れる前に1つ星の獲得ラインを超えるポイントを獲得していないとレベルクリア失敗になります。
キャンディーの注文： このゲームモードでは、一定数のキャンディーを集める必要があります。これは注文されたキャンディーを消すことで達成できます。決められた移動回数内に注文されたキャンディーをすべて集めていないとレベルクリア失敗になります。
Q イェティショップとは何ですか？
イェティショップではゲームの攻略に役立つブースターやチャームを購入することができます。高いレベルに到達すると新しいチャームやブースターがアンロックされます。レベル開始前に画面上で欲しいアイテムを選択すれば、チャームやブースターを購入できます。
Q 何も買わずにゲームをクリアすることは可能ですか？
もちろんです！ 可能どころか、課金せずにプレイしている人がほとんどです！ゲームの全レベルをクリアした人のほとんどは一度も課金していません。
Q ブースターとは何ですか？
イェティショップでは様々なブースターを購入できます：
ゼリーフィッシュ： キャンディーボードにゼリーフィッシュを配置。ゼリーフィッシュと同じ色のキャンディーをマッチさせると、ゼリーを3つ消してくれます。
ココナッツホイール： このブースターはキャンディーを一方向に踏みつぶして3つのストライプキャンディーを生み出します。
カラーボム： 通常のキャンディーと入れ替えると、入れ替えたものと同じ色のキャンディーをすべて消してくれます。
ストライプ＆ラッピング：レベル開始時にストライプキャンディーとラッピングキャンディーが1つずつボード上に配置された状態になります。
ラッキーキャンディー：このブースターを起動した状態でマッチングをすると、必要なキャンディのどれかにランダムに変化します。
移動回数+5：移動回数が5回追加されます。難しいレベルでは重宝します。
ロリポップハンマー：好きなキャンディを1つ破壊させてくれます。
フリースイッチ：色の違う2つのキャンディーの位置を入れ替えられます。
シャッフル：お手上げ？ならばボード上のキャンディーをすべて入れ替えましょう。
ボムクーラー：ゲームボード上に配置されたボムの残数を5個増やす。
スイーツ好き：キャンディーでもブロッカーでもボムでも、進む先にあるものはすべて食べ尽くします。
時間延長：時間制限のある重要なレベルで、ゲームプレイを15秒延長してくれます。
Q ブースターはどうやって使えばいいのですか？
一部のブースターはレベル開始直前に画面上で起動できます。たとえばカラーボムブースターを使うとゲームボード上にカラーボムを1つ配置した状態でゲームが始まり、ゼリーフィッシュブースターを使うとゼリーモードのレベルでゼリーフィッシュがランダムに現れるようになります。その他のブースターはプレイ中に画面右上のボタンをタップすることで起動できます。たとえばロリポップハンマーはボード上から好きなキャンディを1つ消してくれますし、移動回数+5ブースターは移動回数を5回分追加してくれます。
- 間違えてアイテム購入ボタンを押してしまいました。購入がキャンセルされましたの画面が出てどうしても消えません。もちろんxマークを押しても消えません。どうすれば消えるのでしょうか？ -- TAKITA (2014-03-29 12:51:06)
- ライフをリクエスト送信する事ができません！あげることもできません！Facebookのリクエスト送信のページになるとなにも反応しなくなり送信ボタンを押せなくなります。困ってます -- meg (2014-04-06 06:35:50)
- ライフを友達にリクエストしようとしても、ローリングの画面から進行せず、依頼ができません。 -- 名無しさん (2014-04-21 11:18:47)
- タイムラインに投稿されたものを削除したら、投稿者に削除理由報告されるのですか？ -- 名無しさん (2014-04-29 21:15:21)
- 画面が -- ジュンコ (2014-05-08 09:43:27)
- 右下に青いぐるぐる回りアプリが終了となります。三日前くらいからです。ご指導おねがいします -- はる (2014-05-24 19:37:20)
- ダウンロードした無料アプリゲームキャンディクラッシュが、起動途中でホーム画面に戻ります。ゲームができなくて困っています。アドバイス下さい。 -- 藤本奈美 (2014-06-13 20:42:22)
- 最新版ダウンロードしており、再起動してもフリーズします。全然進みません。どうしたらいいですか？ -- ししまる (2014-06-17 08:01:01)
- キャンディークラッシュは、データ消去 -- 無名 (2014-06-28 13:37:23)
- データ消去できますか？ -- 名無しさん (2014-06-28 13:38:03)
- 反応が異様に遅くなる。オドゥのステージで顕著。クリックが間に合わない。 -- 夜♂ (2014-07-02 03:15:43)
- プレイ中にホームボタンを押すとゲームが中断されます -- イケタロー。 (2014-07-03 00:34:49)
- フェイスブックとキャンディクラッシュが連動しなくなった。フェイスブックでは 友達申請が送られてくるが、キャンディクラッシュではフェイスブックに接続出来ないとメッセージがでる。どうしたら連動出来るのか教えてください -- keiko (2014-07-03 18:28:33)
- ラッキールーレットが回りません、ルーレットが真っ暗な状態のままです。対策を教えて下さい -- ron (2014-07-04 22:12:27)
- レベル104がクリアできません。連鎖で落ちている間、他のを動かせずにボムの時間切れになります。 -- ケイ (2014-07-10 09:38:13)
- Facebookと連携できないので機種変更ができない。ルーレットが回せない。機種変更を考えているので大至急解答ください。 -- May (2014-07-16 13:34:25)
- Facebookと連携できなくなりました -- 名無しさん (2014-07-31 18:06:36)
- 3日くらい前から -- なゆまり (2014-08-17 23:29:42)
- プレイボタン押してもゲームが始まるかな？って時に勝手に消えてゲームできなくなってます。 -- なゆまり (2014-08-17 23:31:12)
- Facabookに接続しないで普通にプレイしていましたが、急にルーレットが回せなくなり、Facebookに接続できませんとメッセージが表示されてしまいます。 -- りりー (2014-08-24 17:52:04)
- ルーレットをしようとしたらFacebookに接続していませんと出ました。Facebookに接続しますか？で接続するを押したら初期化されましたレベル400越えていたのに、何とかなりませんか？ -- マリン (2014-08-24 20:21:40)
- ストアに接続出来なくなり、ルーレットも回そうとするとFacebookに接続していません！と出たので、Facebookに接続したらレベルがリセットされてしまいました。レベル516まで行ってたのに！何とかならないの？？ -- xperia (2014-08-25 17:58:52)
- 他の方と同じようにFacebookと同期させたら初期化されてしまいました。また同じ時間かけてやるのもバカらしいので復帰できないのならやめようかと思っていますが、課金アイテムなどはどうなるんでしょうかね？ -- ダメならやめる (2014-08-26 23:10:28)
- 他の方と同様、ファイスブックに繋げたらレベルが初期化されました。何のメッセージもなく、非常に不愉快です。早急に復元できるよう、お願いします。今後も同様なことが想定されるので、復元できないのならやめます。 -- akiko yamada (2014-08-29 09:55:34)
- 同じく途中からFBと同期させたらそれまでのデータが消えてしまってやる気が出ません。せめて警告が欲しかったです -- 名無しさん (2014-08-30 09:52:32)
- 次のエピソードへ進めません。友達３人に頼むか、課金しなければ進めないのでしょうか？ -- 名無しさん (2014-09-04 13:01:01)
- 初期化されましたどーれば復帰しますか -- 名無しさん (2014-09-23 19:34:10)
- 455をクリアしましたが、appストアからの確認待ちのままフリーズしました。強制終了すると455からやり直しです。iPhoneです。 -- えぼし岩 (2014-10-28 06:49:21)
- ゲームお再開しようとしても進んでいた所から出来ない。初めからしか再開できません。どうして？ -- つん (2014-11-11 18:09:44)
- 今日 キャンディークラッシュに接続しましたら 突然初期化されていました。 -- もへ～ (2014-11-20 18:14:39)
- ドリームワールドと通常ワールドのライフが共有になったんですか？ -- ちぃ (2014-12-02 13:25:52)
- 470をクリアーして最初の最初のアンロックをして24時間たったのに課金するかお友達3人に頼むかでなければ次のみならずエピソードに進めない。 -- ひでちゃん (2014-12-12 06:02:20)
- Facebookに接続できなくなり、やっとできた！と思ったらアイテムが全て消えてしまいました。せっかくためたのに．．．。取り返す事ってできますか？ -- ＰＩＧ (2015-01-02 14:43:14)
- 繧ｭ繝｣繝ｳ繧ｯ繝ｩ82縺ｧ混縺檎ｪ∫┯豬√ｌ蜃ｺ縺玲桃菴應ｸ崎?縺ｫ縺ｪ繧翫∪縺呻ｼ∬ｧ｣豎ｺ遲悶?? -- しょうと (2015-02-24 18:09:32)
- キャンディークラッシュの設定は緑ですがタブレットのがスマホに反映されません。 -- ようこ (2015-03-07 09:06:38)
- 昨日からルーレットを回そうとしても、『サーバーエラー』とでて、回せなくなりました。何故ですか？調べてみると再インストール以外に方法はなかったです。でも、私はfacebookに接続していないので再インストールしてしまうと、409まで来たのにデータがなくなってしまいます。どうすればいいのでしょうか。 -- 名無しさん (2015-03-29 16:02:05)
- 一週間サーバーエラーです…。620まで進めてます…難しく早くアイテムが欲しいです。改善お願いします。 -- 名無しさん (2015-04-02 08:57:32)
- Facebookでゲームが読み込まれません。どうすればいいですか？ -- グロ (2015-05-29 02:19:31)
- ロード中画面から動かなくなってしまい、ゲームができません。再起動したりしてみましたが、ダメです。どうしたらいいのですか？プレイボタンは -- かぼす (2015-06-02 07:57:53)
- 昨日から、フリーズしてしまいます。１度iPhoneの電源を切って再開すると出来るのですが、同じ場面でフリーズ -- チャコ (2015-06-06 08:56:53)
- イベント商品 獲得中に フリーズしました。再起動するにはどうしたらいいですか？ -- 松田 真弓 (2015-06-06 12:16:12)
- プレイ中に勝手に再起動にはなった！怒 -- まろ (2015-06-07 02:15:11)
- ｲﾍﾞﾝﾄ中のﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄ受け取り画面でかたまる。それから動かない。 -- ami (2015-06-07 14:06:00)
- １ゲーム終了毎にフリーズします。早めの復旧お願いします。 -- みぃこ (2015-06-08 21:18:57)
- 昨日から1プレイごとにフリーズしてしまいます。再起動すると元通りになりますが、面倒臭いです。なぜフリーズするようになったのですか？ -- キャンデー (2015-06-08 23:33:06)
- 画面フリーズする -- 前田 (2015-06-10 08:25:57)
- イベント中の画面で固まる。いちーち再起動面倒くさいで早急に改善させて下さいよ。 -- もろこしわたろう (2015-06-16 08:15:53)
- 同じくイベント中の画面で固まる。いちーち再起動面倒くさいで早急に改善させて下さいよ -- 小梅 (2015-06-17 11:33:49)
- イベントの画面で毎回フリーズしてしまいます。 -- 大東 (2015-06-21 16:08:04)
- 大東さんと同じようです。 -- みなみ (2015-06-21 22:05:32)
- 今朝から度々フリーズします。再起動と再インストールはしましたが、アイテムが無くなり、またフリーズしてます。 -- MIMI (2015-06-25 00:14:48)
- 昨日から、フリーズしてしまいます。１度iPhoneの電源を切って再開すると出来るのですが、同じ場面でフリーズ します。いちいち面倒です -- みきみき (2015-06-25 05:27:43)
- プレゼント受け取り画面のフリーズ、いい加減にしてもらいたい -- あちゅ (2015-07-04 22:08:16)
- 画面がフリーズしていて全く動きません。今のデータを消さずに出来ますか？ -- くう (2015-07-07 15:30:07)
- 電源切って再起動したら沢山あったアイテムが全部消えてショックです -- さとみん (2015-09-20 19:41:59)
- モバイルでクリアしたところがPCで反映されない。なんで？ -- 23 (2015-09-22 10:49:25)
- Facebookに接続したら初期化復元やり方 -- 安井恵津子 (2015-10-23 16:19:12)
- Facebookに接続したら初期化復元やり方教えてください -- 名無しさん (2015-10-23 16:23:53)
- アカウントを削除したいです。 -- 名無しさん (2016-01-16 01:28:51)
- 対処法を教えてください。 -- 桶野 純 (2016-01-24 12:30:28)
- アップデートを行ったら、アプリが開けなくなりました。ロード中になってその後画面が元に戻ります。対処法を教えてください。 -- 名無しさん (2016-01-24 12:39:11)
- 画面がフリーズしたので再起動したらアイテムがすべて無くなりました。 -- 寺見伸一 (2016-01-28 21:26:33)
- ロリポップランタンレベル55 初手がボムで、爆破したら強制配置替えで強制的に詰みます。何回試してもダメですすめない。 -- 名無しさん (2016-02-27 00:13:31)
- 1627 すぐ固まってしまって全然出来ません -- じゅりあん (2016-04-14 13:29:28)
- 課金しようとしたら内課金出来てますそのまま無料で~と出るのですがタップするとフリーズ何これ‼️ -- るぴ (2016-05-20 06:10:02)
- キャンクラアプリを開くと又元に何回も戻ります -- 名無し (2016-10-12 12:19:17)
- ipad mini レベル815でフリーズ。何度も再起動してもダメ。 -- こう (2016-11-15 09:53:13)
- 1600近くまで行ってたのに突然フリーズしてプレイにタップ出来ずフェイスブックに繋いで再度、起動したら最初に戻ってしまいました！戻してください泣 -- ももた (2016-11-19 00:41:46)
- 2092に進みたいのに固まって動かない！早く進みたい！！ -- ダレカタスケテ (2016-11-19 17:16:38)
- フリーズしてますがメモリークリアわかりません -- ふじえ敏子 (2016-11-19 17:37:28)
- フリーズしました -- はみみん (2016-11-20 06:28:03)
- モバイル版を使っていますが最初のページからフリーズして動きません。端末を再起動してもダメでした。どうしたらいいですか？ -- やこちん (2016-11-20 10:13:16)
- 突然固まった。何度再起度しても同じ。スマホを再起動しても固まる。 -- ひーちゃん (2016-11-20 10:33:56)
- 一昨日くらいから、フリーズしちゃって動かず、携帯の電源落としてもフリーズしてます(T-T)ゲーム再開できるでしょうか？？ -- らっき (2016-11-20 11:11:13)
- 昨日から画面が固まり動かない！ -- ちー (2016-11-20 11:51:43)
- キャンディークラッシュ電源落として再開してもフリーズのまま -- ゴンベイ (2016-11-20 12:27:53)
- 昨夜からフリーズして動きません！電源も何度も落としたりしましたがダメです。折角毎日ログインしてプレゼントももらえてたのに… -- 名無しさん (2016-11-20 15:34:51)
- フリーズ続く -- 名無しさん (2016-11-20 22:06:48)
- フリーズして画面が切り替わりません -- 名無し (2016-11-20 22:10:27)
- スタートの後フリーズしたまま何も出来ない。何度も再起動しても出来ない -- 田中 (2016-11-20 22:17:50)
- 昨日からフリーズしたまま！なんど再起動してもかわらず！ -- 名無しさん (2016-11-20 23:20:04)
- プレイボタン押すとフリーズ！どーして？！ -- 名無しさん (2016-11-21 00:43:08)
- キャンディークラッシュ電源落として再開してもフリーズのまま -- waiwai (2016-11-21 01:32:01)
- キャンディクラッシュ一昨日からフリーズしたままです。どうしたらいいの？ -- もち (2016-11-21 06:36:21)
- 2~3日前からフリーズ状態。ゲームしたい！ -- mako (2016-11-21 12:22:56)
- フリーズしたまま動きません。 -- 名無しさん (2016-11-21 13:25:30)
- 電源を落として何度開いても。最初の画面から直ぐにホーム画面に戻ります。 -- 名無しさん (2016-11-21 13:49:13)
- クジラのマークの画面から、いくらオッケーをタップしてもつながらなあかです。 -- サトウかおり (2016-11-21 17:44:09)
- 19日にフリーズし、何度か携帯を立ち上げてみましたが、今もまだ回復しません。 -- 名無しさん (2016-11-21 18:00:08)
- フリーズしてる中間が大量にいるなｗ フリーズしたら再インストールしかないよ。 毎日フリーズするから毎日再インストールしてるわｗ -- 名無しさん (2016-11-21 21:00:37)
- 夜空に星を飾ろうでフリーズ❗電源落とし立ち上げてもダメ❗どうしよう -- パフ (2016-12-07 17:02:59)
- クジラのプレゼントを受け取ろうとするとフリーズして、画面が動きません。どうしたらいいですか？ -- 名無しさん (2016-12-12 15:49:15)
- 夜空に星を飾ろうで2回目のフリーズ -- 蓮見千賀子 (2016-12-21 08:47:01)
- ゲームが朝から出来ません。ログインも出来ない状態です。 -- みんみん (2016-12-22 17:34:35)
- 夜空を星でかざろうで、またまたフリーズ… -- みゆ (2017-01-06 06:59:59)
- フリーズ状態で数秒後にホーム画面に切り替わる、再起動もダメ、電源落としてもダメな状態です。 -- 名無しさん (2017-01-11 21:34:24)
- アップデートしたらロード中と出るが、直ぐにホーム画面に変わりゲームが出来ません。 -- タケちゃん (2017-01-13 02:00:57)
- いつになったら復旧しますか。 -- 自分 (2017-03-06 15:41:18)
- 夜空を箸で飾ろうに進むとスリーズします。どうしたらかいじょされまさか？ -- カナ (2017-03-07 06:47:49)
- 起動しないです。助けて下さい -- 5656 (2017-03-09 14:24:44)
- 何をしても起動しない。助けて下さい。 -- 615712 (2017-03-12 07:25:08)
- 普通にキャンディークラッシを閉じて、次にやろうとしたら もう丸1日読み込まずにすぐにホーム画面に戻ります。アップデートもマメにしてるし、アイフォンを再起動させても状況は変わりません。もう1500近くまでやってるので、アプリをアインストールする勇気がなくて....なんとかなりませんか？ -- 上村由美子 (2017-03-18 17:32:12)
- 昨日から開かなくなりました。キングのオレンジ画面からすぐにホーム画面に戻ってしまいます…何度も再起動したり、Wi-Fiを切ったりしてみても改善されません。どうにかならないでしょうか？ -- ムック (2017-05-28 23:42:41)
- Candyの件 -- 清明 宇佐美 (2018-05-05 09:57:49)
- スペースレースのアイスポッププラネットのイベントで、カラーボムを集めたはずなのに全然、クジラが出て来ないし、集めてくれません！！。・°°・)・°°・。ウワーン！！ -- オニオン (2018-06-15 20:43:03)
- フリーズしてばかりでゲームできない -- はな (2019-01-05 17:38:01)
- Facebook版で１３９４で爆発した時に必ずフリーズします。 -- 名無しさん (2019-11-12 15:41:51)
- レベル1115でドーナツ爆発と同時にフリーズします。使わないアプリをアンインストールしてタブレット再起動しましたが改善しません -- 名無しさん (2019-11-12 21:14:21)
- ボーナスの広告を見ようとするとアプリが落ちる。入り直すと広告を見るチャンスを失っている -- 名無しさん (2019-11-13 20:42:58)
- フリーズしていてプレー出来ないのですが。直りますか？ -- フジモトミチコ (2020-10-22 01:11:43)
- フリーズしていてプレー出来ないのですが。直りますか？ -- 名無しさん (2021-02-05 11:41:18)
- プレゼントのルーレットがなくなった なぜ -- 名無しさん (2021-05-22 13:52:03)
- ゲームが直ぐフリースする -- 中尾直子 (2021-07-15 09:41:37)
- アカウントを取得したら履歴が消えてレベル1からやり直しになりました。もとのデータにはもどれないのでしょうか？ -- 名無しさん (2021-10-04 20:56:54)
- せっかくレベルクリアと思ってたら、ホーム画面に戻ってしまうのはなぜ？てるのに… -- 名無しさん (2024-03-17 13:33:37)
- 昨日からゲームをしようとするとホーム画面に戻ります。広告を見たり他のことはできます。 -- 名無しさん (2025-02-07 05:57:00)
最終更新：2025年02月07日 05:57
