問２３ 物流業務において、10％の物流コストの削減の目標を立てて、図のような業務プロセスの改善活動を実施している。図中のｃに相当する活動はどれか。
ア CSF（Critical Success Factor）の抽出
イ KGI（Key Goal Indicator）の設定
ウ KPI（Key Performance Incdicator）の設定
エ MBO（Management by Objectives）の導入
最終更新：2013年09月06日 01:01
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