くりっく365取扱業者の対応

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スター為替

【10月31日夜に送られてきたメール】
平成21年10月31日
お客様各位
スター為替証券株式会社


    【最重要】くりっく365 ランド円の配信レートについてのご報告
     ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄

 平素はスター為替証券をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

 2009年10月30日(金)のくりっく365の取引において、ランド円の買気配のレー
トにて8.415円のレートが配信されております。こちらのレートですが、東京金融取引所
に確認いたしましたところ、正常なレートであるとのことです。
 よって、このレートによる評価損益の計算結果、発注されたロスカット注文は
、正常なご注文となります。
 現在、ロスカット中となっているご注文につきましては、月曜日の取引開始時
に約定となります。何卒、ご了承の程をお願いいたします。
 くりっく365のレート配信をおこなっております東京金融取引所のHP内の
「マーケット情報」にて上記レートが配信されたことをご確認いただけますので、ご確認
をお願いいたします。

 東京金融取引所HP
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  http://www.click365.jp/
  ※HPの下部にあります「マーケット情報」をご確認ください。
   マーケット情報内の「対円[2]」をクリックしていただきますと、
   ランド/円(ZAR/JPY)レートが表示されます。
   「安値」に8.415円のレートが表示されております。

以上ご確認をよろしくお願いいたします。



  • 10月31日クローズ時の異常な安値によりロスカット
  • 8円台でのロスカット強行。
  • 11月2日オープン時までに証拠金を入金したにもかかわらずロスカット注文施行
  • ロスカット基準に達していたはずでもロスカットされなかった報告も多数。
  • ロスカット判定のタイミングによってロスカットされた人とされなかった人に分かれたと思われる。(取引の公平性の問題)


【11月10日に送られてきたメール】
お世話になります。スター為替証券ヘルプディスクです。

この度、「くりっく365」取引におきまして、
10月30日の南アフリカランド/円のレートに対する東京金融取引所の特例措置が
11月6日に発表されました。本メールは特例措置に該当するお客様に、
ご案内のメールをさせて頂いております。

建玉回復の本申請はこのメールの返信メールにて受理させて頂きます。
本申請をご希望の場合は、必ず本メールの返信にてその旨をご連絡下さい。
本申請後はキャンセルの受付は出来ませんのでご了承ください。

※建玉回復 ⇒ ロスカットされたランド/円を含む
全建玉がロスカットされた価格にて復元されます。尚、
その間のスワップポイントは対象にはなりませんのでご了承ください。 

建玉回復のスケジュール等に付きましては、取引所にて決定されます。
その間の相場変動により、必ずしも有利な状況にはならない場合もございます。
本メールを返信するにあたりましては、十分にご理解の上、返信をお願い致しま
す。
尚、建玉回復に当たり必要な証拠金が事前に必要になりますので、
その旨ご了承ください。 

※建玉回復の日時に付きまして、今のところは確定しておりません。
  誠に申し訳ございませんが回復スケジュールに付きましてはあらためて、
  ご連絡をさせていただきます。

尚、本日、既に電話又はメールにて建玉回復の本申請を頂いたお客様にも行違い
にて
メールは送信させて頂いてる場合がございます。建玉回復の申請をキャンセルさ
れる場合は、
お手数ですが本メールにご返信をお願いします。

キャンセルメールの返信期限  11月10日(火) 10:00とさせて頂きます。

本日、連絡を頂き、キャンセルメールの返信が無い場合は、
そのまま本申請とさせて頂きます。

大変お手数ですが、今一度ご確認をお願い致します。
事務ミス等の防止の為に、返信に付きましては必ずメールにてお願い致します。

返信いただく場合は、氏名・口座番号・本申請の旨を必ずご記入下さいますよう
に
お願い致します。(キャンセルの場合も同様です)

今後とも、スター為替証券を宜しくお願い致します。


【11月11日深夜に送られてきたメール】
お客様各位
 お世話になります。スター為替証券ヘルプディスクです。平素は「くりっく365
」を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
本メールは、東京金融取引所の特例措置の本申請を頂いたお客様にご案内させて
頂いて
おります。(本メールは弊社での受付完了のお知らせを兼ねます)
<今後の流れに付きまして今一度確認下さい>
・今回の特例措置におきましては、申請が承認されたお客様は、ロスカットされ
た
 ランド/円を含む全建玉がロスカットされた価格にて建玉回復されます。 
・取引所より、申請承認の連絡が有りましたらすみやかに弊社よりメールにて案
内させて頂きます。  
・取引所の方で特別約定による建玉回復を手作業にて行い、それが完了しました
ら弊社のシステム
 にその電文が送られてきます。その電文をお客様の取引画面に反映させて頂き
ます。
・建玉回復後は、弊社「くりっく365」における従来同様の運用が行われます。そ
れに伴いまして、
 ロスカット等の判定も行われますので、事前に余裕をもったご入金をお願いし
ます。
(今後の注意点)
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
・特例措置の申請は、キャンセルする事が出来ません。従いましてご入金が有っ
ても無くても
 特別約定が画面に反映されます。それに伴いまして、ロスカット等で損失が拡
大する可能性
 もございます。
・建玉回復する時の為替レートが、建玉回復価格(ロスカット価格)よりも不利
な水準になっ
 ている可能性もあります。相場変動のリスクに付きましては十分にご理解下さ
い。
 又、建玉回復のタイミングは取引所に一任されている為、当社では関与できな
い旨ご了承ください。
・建玉回復までのスワップポイントは付与されません。
・現時点で、建玉回復がお客様の画面に反映される具体的な日時に付きましては
未定となって
 おります。誠に申し訳ございません。すみやかな建玉回復を東京金融取引所に
継続して要請
 してまいりますので何卒ご了承ください。
・建玉回復後は、即座に為替変動が有効比率に反映されます。それにより、即ロ
スカットが
 発動する場合も考えられます。前もって十分に余裕のある入金をお願いします
。
・入金をされずに、建玉回復が行われたお客様には以下の事が考えられます。
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前提①
 ̄ ̄ ̄
通貨:ランド/円 10枚 (必要証拠金 45万円)
・ロスカット価格 10.50 (=建玉回復価格)買ポジション
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
・現在の価格   12.00
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
この場合、建玉が回復したときの計算上の値洗いが(12.00-10.50)×10万×10
枚=150万円の
含み益となります。その為、計算上の有効比率が約333%【150万/45万(必要証
拠金)】となり
          ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
含み益をもって、必要証拠金を満たしていますので、取引をそのまま継続する事
が可能です。
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 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 
前提② 
 ̄ ̄ ̄
通貨:ランド/円 10枚 (必要証拠金 45万円)
・ロスカット価格 10.50 (=建玉回復価格)買ポジション
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
・現在の価格   11.00
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この場合、建玉が回復したときの計算上の値洗いが(11.00-10.50)×10万×10
枚=50万円の
含み益となります。その為、計算上の有効比率が約111%【50万/45万(必要証拠
金)】となり
              ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
含み益をもって、必要証拠金を満たしていますので、取引をそのまま継続する事
が可能です。
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
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但し、相場変動によってはロスカットや取引持ち越しに伴い証拠金不足になる可
能性があります。
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 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 
前提③
 ̄ ̄ ̄
通貨:ランド/円 10枚 (必要証拠金 45万円)
・ロスカット価格 10.50 (=建玉回復価格)買ポジション
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
・現在の価格   10.60
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この場合、建玉が回復したときの計算上の値洗いが(10.60-10.50)×10万×10
枚=10万円で
含み益となります。その為、計算上の有効比率が約22%【10万/45万(必要証拠
金)】となり
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 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
含み益をもって、必要証拠金の30%を割り込んでいますので即座にロスカットが
発動されます。
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以上、内容に付きまして十分にご理解を頂いた上での取引をお願い致します。繰
り返しに
なりますが、入金が無い状況でも、建玉は回復が行われます。但し、その時点の
相場により
有効比率が計算された結果、即座にロスカットされる可能性があることはご理解
頂き、
前もってご入金をお願い致します。 
今後とも、スター為替証券を宜しくお願い致します。




【11月12日に送られて来たメール】
 お世話になります。スター為替証券ヘルプディスクです。
平素は「くりっく365」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

 只今、東京金融取引所より特例措置による建玉回復の承認が下りましたので
お知らせいたします。 

建玉回復は順次作業が行われます。
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お客様の取引画面への反映は本日12日(22:00以降)から明日中に行われる予定
です。
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建玉回復後の状況に付きましては、取引画面にてご確認をお願い致します。
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※作業の進行状況によっては更に遅れることもございますのでご了承ください。
 又、当社の方では、作業の進捗状況の把握が一切出来ませんので、
 ご理解賜りますようお願い致します。 

(ご注意点)

 ・建玉回復後は、即座に為替変動が有効比率に反映されます。入金の無い状況
でも、
  建玉は回復が行われます。それに伴い、即ロスカットが発動し損失が拡大す
る場合
  も考えられます。十分に余裕を持たれて対応頂きますよう宜しくお願い致し
ます。 

 ・建玉回復における証拠金は全て取引所証拠金にて反映されます。 

 ・ロスカット基準は、現在お客様の設定されている値(30%~100%)での発動
となります。
  現在のロスカット基準はお客様の責任においてご確認下さい。
  (ロスカット基準は取引画面より変更が可能です) 

今回の件に付きまして、お客様には多大なるご迷惑をおかけ致しました事を心よ
りお詫び致します。
今後とも、スター為替証券を宜しくお願い致します。 




イーバンクFX


通知日時:2009/11/02 13:18:42
表題:南アランド/円の取引レートについて
内容:平成21年10月30日(金)に南アランド/円の取引において、1南アランド=8.415円の安値をつけ終値が
1南アランド=8.415円となりました。本取引レートは、東京金融取引所が提供している正式な取引レートであり、
変更等はございません。従いまして、ロスカットについても、通常のルールに則って執行されており、ロスカットの
取消等は行っておりません。

8円台でのロスカット強行。


豊商事


お客様各位

10月30日の南アランド/円の取引において、取引終了直前に瞬間的に8円台の買い気配が提示されたため、
30日取引日終了時の直近約定値が8.435円となりました。

その影響により、南アランド/円の建玉をお持ちのお客様の発注可能額、有効証拠金額、有効比率等に、大幅な
マイナスの数値が表示されている場合がございますが、
弊社のお客様の取引口座においては、この異常なレートを要因とした、ロスカット注文の発動、追証の発生、売り
トリガ注文の約定はございません。

発注可能額、有効証拠金額、有効比率等は、翌月曜日のプレオープン開始(午前6時10分)後の気配値にて再計算
されます。
また、30日取引終了時の追証金額(前日証拠金不足額)については、清算価格である11.535円を基準に計算され
ており、取引画面でもそのように表示しております。

なお、今回の8円台の気配値は、くりっく365取引用レートとしてマーケットメイカーより実際に提示されたレー
トであり、取引所ならびに弊社取引システムの異常によるものではございません。




岡三オンライン

土日の時点で、「異常値なので現状を11円台で計算しています」という対応らしい(不確かなソース)
http://91920867.at.webry.info/200911/article_2.html#comment
のコメント欄


インヴァスト証券


8円台の執行は無し。

顧客のコメント
当方、インヴァスト証券でクリック365を利用しています。
今回ロスカット基準は月曜朝一の始値をもって計算されたようで、
ロスカットされていません。
8.5円代の計算では確実にアウトでした。。。

  • ロスカットを強行した業者(スター為替、e-Bank?)はなぜ他社と足並みを揃えなかったか

多分、使っているシステムによる差ではないでしょうか。

スター為替では、最低の値がついた瞬間に、
全建て玉のロスカット等を計算してしまうのでは?

インヴァストでは、幸か不幸か土日にかけてシステムの更改が
あったので、そういう計算は翌営業日の始値で計算したのでは
ないでしょうか?
かつ、今後は強制ロスカットもしないようなお知らせが。。。

      • 以下、インヴァストのお知らせ

新システムのスタートに伴い、10月30日(金)の取引終了時に発生した証拠金不足は、11月2日(月)以降の新ルールが適用されます。

10月30日(金)の取引終了(10月31日午前5時)後、証拠金不足が確定すると送信される[件名:【重要】証拠金不足(インヴァスト証券]の内容は旧ルールのため適用されませんので、ご注意ください。

「前日証拠金不足額」は、11月1日(日)午後3時以降、取引画面の証拠金状況照会でご確認ください。

【証拠金不足ルール変更点は以下のとおりです】
■変更点1
証拠金不足発生後、新規の建玉規制はかけません。

■変更点2
証拠金不足の入金は証拠金不足発生の翌日の午前(深夜)2時までに当社で確認できるようにお振込みください。

※10月30日(金)の取引終了時に発生した前日証拠金不足額の弊社での入金確認期限は【11月3日午前2時】となります。(旧ルール:11月2日午後3時)

■変更点3
当社が入金を確認できなかった場合、翌日の午前(深夜)2時以降の任意の時間にすべての建玉を強制決済し、取引終了時まで新規取引停止となります。
※10月30日(金)の取引終了時に発生した証拠金不足の強制決済時間は11月3日午前2時以降の任意の時間となります。(旧ルール:11月2日午後5時)

当社にて前日証拠金不足額以上のご入金を確認できない場合、新規建玉は強制決済時間後、翌営業日開始までの間制限されますのでご注意ください。 


住信SBI


10月31日クローズ時、8円台でロスカット執行。
11月2日オープン時もそのままロスカット執行

また、11月2日早朝の暴落によるロスカットされた方も多数いる模様。

【問い合わせに対する回答メール】
住信SBIネット銀行をご愛顧いただきありがとうございます。

お問合せの件について回答させていただきます。 
このたび東京金融取引所により、10月30日付けの南アフリカランド/日本円取引において提示された 
「8.415円」というレートが市場から乖離した異常なレートであったと発表がありました。 

「本件に対する措置」は以下の通りです。 
『今回の結果的に異常な価格で約定された取引及び当該取引を直接の起因とするロスカット取引について、 
希望者からの申請に基づき、当該価格での反対取引を行う』 

具体的には、本件における異常な価格は8.415円であり、 
『今回の結果的に8.415円で約定された取引及び8.415円を直接の起因とするロスカット取引について、 
希望者からの申請に基づき、当該価格での反対取引を行う』 
という対応に限定されます。 

東京金融取引所にも「本件に対する措置」の対象とならないか確認を行いましたが、当社が行った 
ロスカットについては8.415円を直接の起因としていないため、対象ではないと回答を受けております。 
ご希望に添えない回答となりますが、何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。 

東京金融取引所の発表内容についてはくりっく365WEBサイトにてご確認ください。 
▽10月30日付け南アフリカランド/日本円取引についての措置 
http://www.click365.jp/news/2009/pdf/20091106_click365.pdf

今後とも住信SBIネット銀行をよろしくお願いいたします。


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最終更新:2009年11月12日 17:08
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