172-393 - 発見！泥棒～手癖の悪いママ まとめ @ウィキ

393 ：名無しの心子知らず：2012/01/15(日) 15:15:14.00 ID:Uz214Tfi

>>391
ファミレスでバイトしてた時おもちゃを余分に持って帰る集団
（５人中５人が２～３個おもちゃを取る親）が
どーせここで遊んだおもちゃは忘れて帰るしねー！
結果的には１個しか貰って帰ってないよねぇー！
って言ってたよ。
多く持って帰る親を注意した新人パートさんが名指しで本社クレーム出されて
「大変お怒りだから」と店長と客の家まで謝罪に行ったわ。その人はすぐ辞めた。
そこのファミレスはチェーン店の中でも泥ママが多くて注意するとクレーム来て
大変なことになるから椅子や観葉植物を持って帰られてもパートやバイトが
注意しないで社員に報告するようにって最初に言われる。
ソファーの上に置く子供椅子や子供用ハイチェアーは店員の目を盗んで
風のように素早く持ち出されてたわ。ヤツらはプロだよ。
 

394 ：名無しの心子知らず：2012/01/15(日) 15:19:57.99 ID:vU7PSSDT

>>393
それは日本での話しですか？
 

396 ：名無しの心子知らず：2012/01/15(日) 15:43:54.68 ID:Uz214Tfi

日本の地方都市の話です。分かり易く言うと修羅の国。

おもちゃを多く持って帰るのは店員ですら触れないように言われてる物件。
多く持って帰るのを注意されたことには触れずに
「楽しく食事をしてたのに子供を泣かした、子供に謝れ！」
ってクレーム出されるから。

>>391も余りにもアレっぽい人にはもう注意しない方が良いよ
 

401 ：名無しの心子知らず：2012/01/15(日) 16:29:32.60 ID:kDSzSfvu

そんな内容で客が怒ってるから謝れなんていう店も店だな
辞めて当然、むしろその店を晒していいレベル
 

406 ：名無しの心子知らず：2012/01/15(日) 20:54:14.16 ID:Uz214Tfi

>>401
クレーム出す人は注意された事、内容は一切言わないよ
本社は現場を見てないので客の言い分を信じる
私も携帯とパソの充電してる人にやんわり注意したら
「携帯を触っていたら因縁つけられた」ってクレーム出された
どんなにこちら（店員）が正しい事を言っても
「お客様がお怒りにならない言い方があったはず」と言われる
客から「他の客の前で注意をして恥をかかせた」って言われたら本社としては
どうしようもないのかもね

先に店長が謝りに行ったんだけど注意したヤツを連れて来いって
追い返されたらしい
ほんで毎日店に謝罪しろ、子供が精神的にショックを受けて外出したがらないから
土下座させろ辞めさせろって電話がしつこかったので注意した人が
「私が行けば良いんでしょう」って店長と２人で行ったよ

目の前でお子様ランチのプレートをカバンに入れられようがその場はスルーして
正社員に報告しなきゃいけないんだよね
 

407 ：名無しの心子知らず：2012/01/15(日) 20:58:26.60 ID:kDSzSfvu

>>406
そういうのも含めて本社がアホ

バイトでも社員でも何でも事実をきちんと確認してから
担当者に謝罪させるなり突っぱねるなりするのが正しいよ
それができる会社もあるので「できない」という回答は知らん、DQN擁護企業は
つぶれろでFA
 

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