購入時の側面の傷とそれの傷の付きやすさ

発売当初から、購入したばかりなのに側面のアルミに凹みがある、色が剥げて下地が見えていることや、初めから傷があったなどの声が多数あり、ユーザーによって画像やレビューも多く公開された。問い合わせに対する、米アップル社公式の電子メールの回答では、「どのようなアルミ製品も使っているうちに傷が付いたりはがれたりして、元の素材の銀色が露出する。これは当然のことだ」としている。
iPhone 5用ケーブルがUSBポートから抜けなくなる不具合[編集]
iPhone 5に付属するLightning – USBケーブルのUSB端子の切り欠きの設計が、通常のものに比べ深く、これにパソコンのUSBポートのピンが深く入り込み抜けなくなるとのこと。アップルストア店舗に持ち込んで直してもらった人もいる。アップルケアサポートでは、この問題は認識しており、客の申し出によってケーブルの交換をしているとのこと。