◆Q&A◆ - かおもじまとめ〜かおもじせかい〜公式サイト

◆スマホを機種変更したのでデータを引き継ぎたいぞ
引き継ぎ機能はつくってる人のテクニックが足りないため難しいようだ。
いつかできるようにしたいです。

◆かおもじが持ってくる広告が見れないのだが・・・
ときどきメニュー画面でかおもじが持ってくることがあるけど
これは広告なので、ネットワーク状態によっては見れないことがある。
ゲームの進行には問題ないよ！

◆これは不具合なのかな…？
スマホの電源を切ってからの再起動をお願いします。
再起動した後も症状が変わらない場合、[email protected]までご連絡願います。

お使いの環境、iPhoneの本体のバージョンとOSのバージョン、アプリのバージョン、症状の詳細を書いてくれるようお願いします。症状の画像を添付してくれると有難いです。

内容によっては返事に時間がかかったりできない場合があります。
問い合わせはすべてよりよいアプリの開発に役立させて頂く所存です。

◆課金はどこにあるんだい？
メニューの「せかいをつくる」画面の上部の「レアエネルギー購入」から購入いただけます。

◆レアエネルギー買ったのに反映されない！
通信状態などの影響で反映に時間がかかってしまう場合があります。
数時間程度時間を置き、端末(スマートフォン)を再起動してから再度ご確認ください。それでも反映されない場合お手数ですが、サポートへご連絡ください。
サポートへのご連絡方法はこちらの項目からご確認ください。

◆アプリの問い合わせできるとこ教えて。
件名を「かおもじまとめサポート」にして
[email protected]ご連絡ください。

お問い合わせの際、下記情報の記入をお願いします。

• ご使用の機種(iPhone6など)
• iOSバージョン
• お問い合わせ内容の詳細
• 不具合の場合、症状の画像(可能であれば)

内容によっては返事に時間がかかったりできない場合があります。
問い合わせはすべてよりよいアプリの開発に役立させて頂く所存です。

◆問合せをしたのにメールの返事がこない…
何度もお問い合わせをいただいているのに返事を受信いただけていない場合、迷惑メールに入っているか、ドメイン指定を設定されているため当社からのメールを受信出来ないことがございます。
ドメイン「gmail.com」の指定受信設定後、再度お問い合わせをお願いいたします。