バイステックの7原則
ケースワークの原則として「バイステックの7原則」がある。バイステックの7原則とは、アメリカのケースワーカーで社会福祉学者のフェリックス・P・バイステック(Felix P.Biestek)が1957年に著書『ケースワークの原則』で記したケースワークの原則である。バイステックの7原則は、現在においてケースワークの基本的な作法として認識されている。バイステックの7原則とは、以下の7つのことである。
（by Wikipedia）
1.個別化 (individualization)
利用者の抱える困難や問題は、どれだけ似たようなものであっても、人それぞれの問題であり「同じ問題（ケース）は存在しない」とする考え方。この原則においてクライエントのラベリング（いわゆる人格や環境の決めつけ）やカテゴライズ（同様の問題をまとめ分類してしまい、同様の解決手法を執ろうとする事）は厳禁となる。
2.受容 (acceptance)
利用者の考えは、そのクライエントの人生経験や必死の思考から来るものであり、利用者自身の個性であるため「決して頭から否定せず、どうしてそういう考え方になるかを理解する」という考え方。この原則によってワーカーによる利用者への直接的命令や行動感情の否定が禁じられる。ただし、この受容の原則を理解する際には注意が必要である。バイステックは、人を受け入れることと道徳や社会のルールに反する行為を受け入れることは違うとし、あくまで「ケースワーカーが受けとめる対象は現実である」と述べている。そのような意味でケースワーカーは利用者をあるがままの姿で捉えることが必要であるとバイステックは主張しているのであり、何もかもを受け入れるべきであると主張しているのではない。
3.意図的な感情表出 (purposeful expression of feeling)
利用者の感情表現の自由を認める考え方。特に抑圧されやすい否定的な感情や独善的な感情などを表出させることで利用者自身の心の枷を取り払い、逆に利用者自身が自らを取り巻く外的・内心的状況を俯瞰しやすくする事が目的。またワーカーも利用者に対しそれが出来るように、自らの感情表現を工夫する必要がある。
4.統制された情緒的関与 (controlled emotional involvement)
ワーカー自身が利用者自身の感情に呑み込まれないようにする考え方。利用者を正確にかつ問題無くケース解決に導くため「ワーカー自身が利用者の心を理解し、自らの感情を統制して接していく事」を要求する考え方。
5.非審判的態度 (nonjudgmental attitude)
利用者の行動や思考に対して「ワーカーは善悪を判じない」とする考え方。あくまでもワーカーは補佐であり、現実には利用者自身が自らのケースを解決せねばならないため、その善悪の判断も利用者自身が行うのが理想とされる。また人間は基本的に当初において自らを否定するものは信用しないため受容の観点からも、これが要求される。
6.利用者の自己決定 (client self-determination)
あくまでも自らの行動を決定するのは利用者である、とする考え方。問題に対する解決の主体は利用者であり、この事によって利用者の成長と今後起こりうる同様のケースにおける利用者一人での解決を目指す。この原則によって、ワーカーによる利用者への命令的指示が否定される。
7.秘密保持 (confidentiality)
利用者の個人的情報・プライバシーは絶対に他方にもらしてはならない、とする考え方。いわゆる「個人情報保護」の原則。他方に漏れた情報が使われ方によって利用者に害を成す可能性があるため。
最終更新：2019年01月25日 11:54
