営業力を、マインド、スキル、プロセス管理の3つから説明します
マインド
スキル
クロージング(最終イメージ)を段階を追って実現するために、
相手の潜在ニーズを探ります
業務プロセス管理
ある指標について、毎週、目標値を掲げ、その実績を記入していきます。
毎週、と書きました。毎日でもよいが、1年を52週に区切り、毎週、実績を出すことで、1年に52個をアウトプットすることできるのです。
自己申告に書いたような案件以外の業務改善のような非定型業務は毎日コンスタントに実績を出すのが困難です。
そういう業務にプロセス管理を適用すると、目標→実績の管理ができるので、目に見えて(営業)成績が良くなります。
人間は「こういうふうにするつもり」と言いますが、人が見ているのは、行動量と結果だけです。(書籍「史上最強の人生戦略」)
分からないことは?
最終更新:2009年06月22日 17:56