問311
保険薬局で処方せんを受け付けた際の薬剤師の対応について、以下の問に答えよ。
（実務）
受け付けた処方せんに疑義が生じたため、電話で病院の医師に問い合わせた。疑義照会を行う際の注意点として、適切でないのはどれか。1つ選べ。
1 こちらの名前を名乗ってから処方医に取り次いでもらう。
2 患者のプライバシーに配慮し、患者名は告げずにイニシャルで照会をする。
3 電話では相手の顔や身振りが見えないので、相手の状況や感情を気遣う。
4 疑問点を明確にし、照会する内容を整理してから照会をする。
5 何回も問い合わせることのないように、照会前に処方せんの内容をもう一度確認する。
最終更新：2013年06月20日 17:40
