機種変更に伴うデータ移行について（公式情報まとめ）
このページでは、【iOS間】、【Android間】、【異なるOS間】のデータ移行について公式情報をまとめます。
iOS間のデータ移行について
注意事項
パズドラのデータのみをバックアップ/復元することはできません。
端末のデータを丸ごとバックアップ/復元する形になります。
移行先の端末は初期化されます。
Android間のデータ移行について
公式よりゲーム内「ユーザー情報」より行う「ゲームデータ引き継ぎ」の方法について紹介されています。
詳しくは下記の公式情報を参照してください。
異なるOS間のデータ移行（ゲームデータの移行機能）について
従来、異なるOS間のデータ移行については手段が用意されていませんでしたが、2013/10/04付で「ゲームデータの移行機能」が実装されました。
【アプリ下部の「その他」⇒「機種変更」⇒「機種変コード発行」】から利用できます。
詳細な使い方については
公式リリース を参照してください。
『パズル＆ドラゴンズ』のゲームデータを 別端末に移行できる機種変更機能が追加されます。 この機能を使用すると、異なるOS（例:iOS、Android、 Kindle）を搭載している別端末へも ゲームデータの移行が可能になります。 ※同一のOS間の機種変更の場合にも、 本機能をご利用いただけます。
Q1:ゲームデータの移行が完了すると、新しい 機種変コードが30日間発行できないため、 機種変更機能を利用できませんが、その間にデータが 初期化されてしまった場合、復旧できますか？ A1:できます。 ゲームデータ移行後に、ゲームデータのバックアップ を行っていれば、データの復旧は可能です。 バックアップ手段はOS毎に異なりますので、 以下のページをご参照ください。 ※同一OS間でのみバックアップが可能です。 Q2:異なるOS間で機種変更機能を使用した場合、 移行前に旧端末で保存したバックアップ (iOS,Android)は使用できますか？ A2:できません。 異なるOSの端末へ移動した場合、 旧端末でのバックアップは使用できなくなります。 Q3:アンインストールや端末の紛失などにより、 現在は利用できないゲームデータの、 機種変コードを発行できますか？ A3:できません。 本機能を利用するためには、引き継ぎたい ゲームデータで、パズドラのプレイが可能 （通信可能）な状態である必要があります。 Q4:＜STEP2＞-【1】のゲームデータ (移行完了時に上書きされるゲームデータ)でも 機種変コードを発行しておけば、移行完了後、 別の端末にゲームデータを移行（復元） することはできますか？ A4:できません。 ＜STEP2＞-【1】のゲームデータは移行完了時に 上書きされ、削除されます。 機種変更機能や、バックアップ機能を利用 していても、移行（復元）することはできません。
バックアップがない状態でデータが消えた場合
パズドラのIDが分かっていて、特定の条件を満たしていれば、 1IDにつき1回限り データ復旧の救済を受けることができます。
アプリの不具合などユーザーに責任がない原因でデータが消えた場合は特別措置が行われることもあります。
秘密のコード(公式) は必須ではありませんが、IDの特定が困難な場合などに役立つのでIDと一緒にメモしておきましょう。
アプリをアンインストールするとデータが消えてしまいます。
特にiOSの場合、「タスクを停止する」「Game
Centerからパズドラの戦績を削除する」操作を行う時などに誤ってアンインストールしてしまう事故が起きやすいです。
日頃からバックップを取る習慣をつけることをお進めします。
iCloudのアカウントを持っていれば自動でバックアップが行われるので手間はかかりません。
公式問い合わせ先
セーブデータに関するトラブルはパズドラ公式の問い合わせ窓口へご相談ください（ここは公式サイトではありません）。
また、要望に関しても当wikiでは対応できませんので公式問い合わせ窓口へお願いします。
最終更新：2014年04月24日 07:06
