テーマ
さっぱり分がらね(>_<)
これだば分がる(^^)
職場名
健康増進課
課題（改善前の状況)
市職員は真面目!
> 用語は正確に注意事項は漏らさず
市職員は素人！！
> 効果的文書の作成に不慣れ
取り組み内容と成果
取組内容
≪分かりやすい文書作成≫
読む側の気持ちになって文書を作成
平易な言葉、大きな文字、図表
成果
≪市民サービス向上・業務効率化≫
文書が読みやすくなり、問合せの減少や、説明時間の短縮に結びついた。
≪職員意識の向上≫
伝えようという気持ちで業務に励んだ。
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役所っぽくないところ
最終更新：2009年02月16日 17:54
