既知のトラブル - 楽天モバイル(UN-LIMIT/MNO) 総合

既知のトラブル

申し込み～SIM到着まで

• 申し込み後通知無くキャンセルされている事案あり(2020/04～)
• 手続きが進行しない事案あり(2020/04～)
• MNP進捗しない/勝手に切り替えられて端末無い状態で電話使えない事案あり(2020/04～)
• 楽天MVNOから楽天MNOへの異動時に新SIM未着状態で新SIMに勝手に切り替えられる事案あり(2020/04～)
• 発送遅延や忘れが発生している事案あり(2020/04～)

早い人は申し込みから3日～1週間程度で到着しているのであまりにも遅い場合は確認をしてみてください。

請求額について

• 契約事務手数料の多重請求事案あり(2020/04～)

開通やLinkのSMS認証

• 一部非公式機種：パートナーエリアで不具合事案あり(2020/04～)

通話

• Linkがオフラインの状態で発信すると電話アプリで発信される(2020/04～)
• 一部番号に発信できない事案あり(2020/05～)

コメント(最新10件表示)