よくある質問 - RoLO オンラインヘルプ

頻繁にお受けする質問

▼ 繋がらない、誰も参加してこない、等 通信関連のトラブルについて

ゲームへの参加や、ゲームを主催する際にエラーが発生する場合には次の原因が考えられます。
１．OSやセキュリティソフト付属のファイアウォールで通信が遮断されている。
ファイアウォールは有害なネットワーク通信から、パソコンを守る為の機能ですが
この機能によって、The Ruins Of The Lost Kingdom Onlineの通信が阻害される場合があります。
このような場合には、手動でファイアウォールの設定を変更して頂く必要があります。
ファイアウォールの設定方法に関しましては、以下を御参照頂ければと思います。
▼ Windows XP でファイアウォールを有効または無効にする方法
▼ Windows Vista ファイアウォールを有効または無効にする
▼ Google検索結果

２．ネットワーク環境がルーターを介しており、このルーターがUPnPに対応していない。
ネットワーク環境がルーターという機器を介しており、ゲームが上手く主催出来ない場合には
ルーターの設定を変更し「ポートの開放」を行う必要がある場合があります。
The Ruins Of The Lost Kingdom Onlineでは ポート2400 で UDP通信 が可能になるような設定が必要です。
「ポートの開放」に関しましてはお使いになられているルーター毎に設定が数々御座いますので
ご契約のインターネットプロバイダにお問い合わせ頂くか、お使いのルーターのマニュアル等を
ご覧頂きまして、適切に設定を行って頂けたらと思います。
又、「ポートの開放」の方法に関しましては多くの情報がネット上に掲載されておりますので
そちらの方を御参照頂ければと思います。
▼ Google検索結果

▼ キャラクターが青く表示されて何も出来ない

ゲームに途中参加した場合にキャラクターが青く表示される場合があります。
この状態を「ゴースト状態」と呼び、移動以外の行動が出来ない観戦モードとなっております。
「ゴースト状態」は次のゲーム開始時には解除されますので、そのままゲームが一段落するまでお待ち頂くか、一旦退出して別のゲームを探してみてください。

▼ 日本語入力に関連する不具合について(XP/Vista)

日本語入力に関連する不具合に関しましては、特にWindowsXP/Vistaで見られるようです。
この症状は殆どの場合、日本語入力システムの設定を変更する事によって改善が見られます。
設定の変更方法に関しましては、以下を参照頂ければと思います。
▼ 既定の日本語入力システムを Windows Vista 標準の Microsoft IME に設定する方法

▼ ゲームに参加出来ない

ゲームに参加出来ない場合には、OSやOSやセキュリティソフト付属のファイアウォールで
通信が遮断されている場合が考えられます。
ファイアウォールは有害なネットワーク通信から、パソコンを守る為の機能ですが
この機能によって、The Ruins Of The Lost Kingdom Onlineの通信が阻害される場合があります。
このような場合には、手動でファイアウォールの設定を変更して頂く必要があります。
ファイアウォールの設定方法に関しましては、以下を御参照頂ければと思います。
▼ Windows XP でファイアウォールを有効または無効にする方法
▼ Windows Vista ファイアウォールを有効または無効にする
▼ Google検索結果

▼ ログインが出来ない

正しいパスワードを入力しているにも関わらずログインが出来ないといった症状が発生した場合には
サポートへユーザー名及びに、ログインパスワードを添えてご連絡頂ければと思います。
原因の調査を行いまして、可能な限り速やかに対応を行わせて頂きたいと思います。
尚、該当のアカウント/PC端末にて不正行為等が行われた場合のアクセス制限に関しましては
対応を致しかねますのであらかじめご了承ください。
不正行為への対応についてはこちらをご覧ください。

▼ ゲームから退出する方法が判らない

チャットコマンド/retireをご利用ください。
又、酒場では入り口の扉を調べる事で退出する事が出来ます。

動作不良に関する質問

▼ ゲームが動かない

ゲームの必要動作環境は満たしていますか？
環境設定用アプリケーションで正しい環境設定は行われていますか？
まず、上記の点を確認した上で、依然問題が解決しない場合は
灯のホームページのFAQを参照してみてください。

▼ ゲーム動作が重い

環境設定用アプリケーションで設定を変更してみてください。
画面のクォリティを下げる事で改善される事が多いです。
特に画面エフェクト類（ブルーム、ブラー、残像など）は
負荷が大きいのでオフにする事をお勧めします。
その他、視界を狭くする、画面サイズを小さくする、画面色数を減らす、
等を試してみて下さい。

その他

▼ Web,雑誌等への掲載について

Web,雑誌等への情報の掲載に関しましては「商用利用の禁止」
「データ改竄に類する事項」を侵さない限りは、特に制限を設けておりません。
掲載を行う際に特に連絡等の必要もありません。(ご一報頂けると嬉しいですが)
尚、ゲームに関連する画像、動画の利用に関しましても
同様とさせて頂きますので、自由にご利用頂けたらと思います。

▼ その他の質問

その他の質問に関しましてはメールにて対応させて頂きます。
[email protected]
尚、ゲームの内容に関する質問などについてはお答え出来ませんので予めご了承ください。