対策講座

更新日：2009-08-26

ECビジネス

ECサイトの構成

• 集客
• 品ぞろえ(MD)
• 売場
• フルフィルメント
• 顧客化

サイトサービスの効果検証と指標

Webサイト内外でのユーザー行動の状況を把握する主要な値

• PV
• Visit
• UU

WWWの仕組み

W3C勧告が策定されるプロセス

• 草案
• 最終草案
• 勧告候補
• 勧告案
• 勧告

インターネットメディア特性

メディア特性

• 能動性
• 検索性
• リピート性
• 双方向性

購買プロセス(AISCEAS)

• 注意(Attention)
• 興味(Interest)
• 検索(Search)
• 比較(Comparison)
• 検討(Examination)
• 購買(Action)
• 情報共有(Share)

消費行動(AIDMA)

• 注意(Attention)
• 興味(Interest)
• 欲求(Desire)
• 記憶(Memory)
• 購買(Action)

リスクマネージメント

リスクマネージメントのステップ

• リスク識別
• リスク評価
• リスク対応

情報セキュリティポリシー

情報セキュリティポリシーの3階層モデル

• 基本方針
• 対策基準
• 実施手順

著作権

著作権の構成

• 著作隣接権(広義)
• 著作人格権(狭義)
• 著作財産権(狭義)

クリエイティブ・コモンズ

クリエイティブ・コモンズ・ライセンス(CCL)

クリエイティブ・コモンズのライセンス形態

• 表示(BY)
• 非営利(not $)
• 改変禁止(=)
• 継承(→)

情報アーキテクチャの成果物

• ペルソナ
• コンセプトモデル
• コンテキストマトリックス
• サイトマップ
• フローチャート
• ワイヤーフレーム

J.J.Garrettの「5つのS」

• 戦略(Strategy)
• 要件(Scope)
• 構造(Structure)
• 骨格(Skeleton)
• 表層(Surface)

テキストの執筆・編集・校正プロセス

執筆

• コピーライティング
• 文書ライティング

編集

• 字数や段落の調整
• デモページの作成

校正

• 誤字・脱字のチェック
• 用語・表記の整備
• 内容の手直し

Webサイト制作プロジェクトのワークフロー

• 戦略フェーズ
• 設計・開発フェーズ
• テスト・移行フェーズ
• 運用・保守フェーズ

顧客ロイヤリティのピラミッドモデル(上から)

• 上顧客
• 有望顧客
• 顧客
• 見込客