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『コーチングの神様が教える「できる人」の法則 』(日経新聞社、ISBN:978-4532313562)から。

1. 状況の評価
2. 問題の分離
3. 対策の考案
4. 上司の説得(承認)
5. 同僚の説得(賛同)
6. 部下の説得(受容)
7. 実践

4～6を抜かしてしまい、1,2,3,7と飛んでしまう例が非常に多い、と。