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『コーチングの神様が教える「できる人」の法則 』(日経新聞社、ISBN:978-4532313562)から。

そんなに「できる人」でもないし全然偉くないので、ためになりそうなところだけ抜粋。GMW(の説くところ)に通じている気もするんだよ。

目から徐徐に鱗を落とせよ。(p.316)

■20の悪い癖から

• コメントは言えばいいってものじゃない。口を開く前に考えよ(p.84)
  1. このコメントは{顧客, 会社, 話し相手, 対象者}の役に立つか
• いや・でも・しかしは厳禁(p.86)
  1. 相手が受け取るメッセージは「おまえは間違っている」
• 起こっている状態で話さない(p.94)
  1. 怒りは大概自分自身の問題だ

■情報と感情をばらまく前に(p.160)

• 共有する前に、分かち合うことが適切かどうか考えよ
• どの程度伝えるか考えよ

■変化のために・観察によるフィードバック(p.200)

1. 他人のコメントを書き出す
2. 音を消して世界を見る
3. 文章を完成させる。目標を選び、それが達成されるとどんなよいことがあるか列挙する
4. 自分について誇張した話・表現に耳を傾ける
5. 家庭を見る

■変化のために・フォローアップ(p.249)

• 「うまくやってる？」と周囲に問いかけ、コメントを貰う
• 人の変化はプロセスであり、一過性のイベントではない。フォローアップなしでは人は変わらない
  • 本文では「よりよいリーダーl、またはよりよい人間になることは」

■フィードフォワード(p.257)

• 将来に起こる変化のために、今情報を与える

■誤った推論のゴールデン・ルール(p.311)

• 人(部下)は自分とまったく同じだと考える
• 自分にとってよいことは、人にとってもよいことだと考える
• 人も自分と同じように考えるべきだ(筈だ)、行動すべきだ(筈だ)と考える
• 「人がこうしてくれると自分は嬉しい。だから自分も人にこうしてあげる」と考える

■変えようとすればいいってものじゃない(p.327～)

1. 自分自身に全く問題がないと思っている人
2. 誤った戦略に突き進む人
3. その仕事に向いていない人
4. 悪いのは常に他者だと考える人
5. 変わるべきは自分でなく他者だと考える人

■安らかに死ぬために(p.331)

1. 95歳で臨終の瞬間と想像する
2. その時の自分は、今の自分にどんな助言をするか想像する
   • 個人的な助言
   • 仕事上の助言

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