よくあるご質問（クリーニング）

Q　どんなサービスですか？

A　お客様のクリーニング品を宅配便を使って配達させていただくサービスです。

Q　料金はいくらでしょうか？

A　Yシャツ￥250　シャツ・セーター・パンツ￥500　ジャケット￥1000　　詳しくはこちらをご覧下さい。クリーニング料金

総額5000円以上で往復送料が無料になります。
5000円以下の場合、送料1000円を別途いただきます。　　
北海道・沖縄・一部離島は、5000円以上で送料1000円、5000円未満は往復送料として別途2000円を頂戴いたします。
（消費税別途）

Q　納期はどのくらい？

A　品物がこちらに届きまして、約５日後の出荷となります。

Q　どうやって荷物を送るの？　

A　クリーニング専用バッグに品物を入れていただき、ヤマト宅急便が集荷に伺います。

Q　料金はいつどうやって払うの？

A　お客様に仕上がり品をお届けする際に、代引きでお支払い頂きます。配達員
に料金をお支払い下さい。

Q　何でも洗えるの？　

A　以下の衣類はお取り扱いできません。
■皮革・毛皮製品　
■着物・和服
■肌着・下着類
■帽子・ドレスなど輸送中に型崩れが危惧されるもの
■乾いていない衣類(輸送中にカビ、においが付く恐れがあるため)
■布団・毛布・枕など寝具類
■礼服・制服類(急なご入用の際に、ご希望日にお届けできないため)
※納期に十分余裕がある場合であればご利用いただけます。

ご利用にあたってのご注意点

■ 複数個口でお送りいただいた場合につきまして…
配送が１個口以上の複数個口でお送り頂いた場合は、追加の1個口ごとに送料が発生いたします。

■ 衣類に付着した匂いに関しまして…
基本的にウェット仕上げをオススメしておりますが、付着してからの時間経過や程度により、完全に落ちきらない可能性もございます。また、特に臭いがきつく他の物と一緒に洗えないものがあった場合は単品洗いとなるため、料金が通常価格の２倍となる、もしくはクリーニングできず返品となる場合がございます。

■ 海外製の品につきまして…
洗たく表示が海外表示の品は日本のクリーニングの検査を通していない為、日本のクリーニング環境では痛む可能性がございます。

■ 洗濯表示につきまして…
洗濯表示がない衣類（自作など）につきましては、場合によってクリーニングをお断りさせていただく場合がございます。また洗濯表示がある場合でもメーカー指定の洗濯表示通りにクリーニングを行い発生した場合の事故については責を負いかねますのでご了承ください。

■ ワイシャツに関しまして、

ボタンが割れやすいお品（貝殻ボタン、皿ボタン）
特殊な生地が入っているものや襟の形状が通常とは異なるお品（銀糸入り、襟ボタン付き）
刺繍が入っているお品

に当てはまります場合はプレス機での加工が出来ず、
全て職人による手仕上げとなるため別料金とさせていただいております。

■ シミ抜きにつきまして…
シミ抜きをご希望の衣類で上下セットのお品の場合は、工程上、片方のみシミ抜きを行いますと風合いが異なってくる可能性がございますので、
上下セットでクリーニングされることをオススメいたします。
■ ラメ入りのお品の特殊シミ抜き…
特殊シミ抜希望の方は、充分な薬剤を使用するとラメが溶けてしまう為、シミを落としきることが難しい恐れがございます。
■ シミが定着している場合…
既に家庭用洗剤や他店にて処理を行ってしまっている場合は、繊維に定着している恐れが高くなり除去率が下がりますのでご留意下さい。

■品物によって自然乾燥しないとダメージを与えると判断した場合、
ご指定の納期にお届け出来ない場合があります。

■衣類のポケットの中身に関しては保障できかねます。事前にご確認下さい。