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コミュニケーション管理
意見が衝突する等の場合の対処
意見衝突時の対応方法としては下記のようなものがある。
○の「対決・対峙」が良いとされる。
対決・対峙
事実等を元に真っ正面から突き詰めて、双方が納得いく形で意見を整理する。
○
妥協
お互いに譲りあった上で合意する。
△
強制
どちらかの意見を押し通す
×
鎮静・平穏
見てみぬふり。問題先送り
×
撤退
話し合いをやめてしまう。なかったことにする。
×
ジョハリの窓
他人とのコミュニケーションを円滑に進めるための心理モデル。
自分は知っている
自分は知らない
他人は知っている
開放の窓
盲点の窓
他人は知らない
秘密の窓
未知の窓
チームビルディング
タックマンモデルという組織の状態に合わせて、働きかけを考える考え方がある。
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最終更新:2023年12月31日 22:51