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5つのプロセス(EDIPT)で顧客視点で課題解決に取り組む思考方法。

5つのプロセスとは以下の通り。

Empathize	ユーザへのインタビュー等を通じて、共感する
Define	問題を定義する
Ideate	アイデア出しをする
Prototype	プロトタイプを作成する
Test	ユーザテストなどを行う

プロトタイプを作って、新たな問題点を発揮していくような特徴もあり、
アジャイル開発との親和性は高い。