（１）あらためて自己紹介する…名刺を渡し、自己紹介します。
（２）メモを取る…用件があればそれをメモします。
本人にメモを見せながら書き記すと相手も安心します。
（３）聞き伝え役に徹する…あくまでも代理なので、約束したり、わからないことについて適当に応えたりしてはいけません。
「申し訳ございません。
後ほど○○から連絡させていただきます」と伝えます。
（４）メモは確実に渡す…話を聞き終わったら用件を復唱し、「かしこまりました。
確かに申し伝えます」といい、再度不在のお詫びをします。
名指し人が帰社したら、本人がお詫びの連絡をする前に、用件を確実に伝えておくこと。
訪問客が受付担当者に名刺を差し出すことがあります。
これは、名指し人に取り次ぐために一時的にあずかるものです。
高橋ナツコ
最終更新：2014年12月08日 11:14
