基本の交渉技術 - T.D.K 02

部品構造

• 大部品: 基本の交渉技術　RD:6　評価値:4
  • 部品: 何を話したいのか、主題を確認する
  • 部品: 解決に必要な情報を整理する
  • 部品: 資料を用意する
  • 部品: 理論と感情の使い分け
  • 部品: 相手の表情から読み取る
  • 部品: 専門家や窓口を紹介する

部品定義

部品: 何を話したいのか、主題を確認する

ともすれば話題があちらこちらに振れてしまうことがあるため、何を話題にして、何を求めているのかという主題を確認し、交渉を進める。
主題が複数ある場合は、優先順位をつけて整理することも有用である。

部品: 解決に必要な情報を整理する

その場で明確な答えが出ない場合は、どんな情報が必要なのかを確認し、場合によっては一旦交渉を中断し、情報の整理を行う。

部品: 資料を用意する

交渉内容がわかっていれば、事前に資料を用意するなどしておく。
明確なデータや文章を提示することで、スムーズな理屈付けを行うことができる。

部品: 理論と感情の使い分け

理論や感情一辺倒になってしまう議論が行われる場合もある。
理想や個人の想いだけでは物事の解決が見込めない場合もあるため、実際にどのようにすれば解決に至ることができるか考慮し、交渉内容のバランスを取る。

部品: 相手の表情から読み取る

相手の表情というから、相手が何を言わんとしているのか、どのような感情なのか、何かを隠そうとしているのかを読み取る。
時には言葉にならない主張もあるため、重要となる。

部品: 専門家や窓口を紹介する

込み入った話の場合、その場にいる人物、情報では解決に不足することがあるため、必要があれば解決に導くことができそうな専門家や窓口を紹介、もしくは連れだって相談を行う。

提出書式

 大部品: 基本の交渉技術　RD:6　評価値:4
 -部品: 何を話したいのか、主題を確認する
 -部品: 解決に必要な情報を整理する
 -部品: 資料を用意する
 -部品: 理論と感情の使い分け
 -部品: 相手の表情から読み取る
 -部品: 専門家や窓口を紹介する
 
 
 部品: 何を話したいのか、主題を確認する
 ともすれば話題があちらこちらに振れてしまうことがあるため、何を話題にして、何を求めているのかという主題を確認し、交渉を進める。
 主題が複数ある場合は、優先順位をつけて整理することも有用である。
 
 
 部品: 解決に必要な情報を整理する
 その場で明確な答えが出ない場合は、どんな情報が必要なのかを確認し、場合によっては一旦交渉を中断し、情報の整理を行う。
 
 部品: 資料を用意する
 交渉内容がわかっていれば、事前に資料を用意するなどしておく。
 明確なデータや文章を提示することで、スムーズな理屈付けを行うことができる。
 
 部品: 理論と感情の使い分け
 理論や感情一辺倒になってしまう議論が行われる場合もある。
 理想や個人の想いだけでは物事の解決が見込めない場合もあるため、実際にどのようにすれば解決に至ることができるか考慮し、交渉内容のバランスを取る。
 
 部品: 相手の表情から読み取る
 相手の表情というから、相手が何を言わんとしているのか、どのような感情なのか、何かを隠そうとしているのかを読み取る。
 時には言葉にならない主張もあるため、重要となる。
 
 部品: 専門家や窓口を紹介する
 込み入った話の場合、その場にいる人物、情報では解決に不足することがあるため、必要があれば解決に導くことができそうな専門家や窓口を紹介、もしくは連れだって相談を行う。
 
 
 
 

インポート用定義データ

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