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アマゾンマーケットプレイススレのテンプレ


■送料(340~500円)が高いor安い
実はその送料がそのまま出品者に支払われるわけではありません。
まずその340円から手数料80~140円がアマゾンによって引かれます。
そこから売値の15%をアマゾンに取られ
プロマーチャント契約していない出品者の場合はさらに1品ごとに100円取られます。
つまり1000円の商品なら受け取る送料は10~150円程度なのです。
その送料を考えて出品価格が決められています。

■領収書が欲しい
アマゾンヘルプでは「領収書をご希望の場合は、出品者までお問い合わせください。」
となっており、現状は出品者次第で対応が変わってきます。
注文時に送られてくる受領書メールやクレジットカードの明細を代用するか
購入前に出品者へ問い合わせるのがいいでしょう。

■評価は普通だったから「3」でいい?
「3」だと、評価レベルの「○○%の高い評価」 が下がってしまい
買う側からは悪い出品者であるかのように見えてしまいます。
普通は「5」でお願いします。

■1円で本が売ってますがどうやって利益出してるの?
送料+手数料+商品代金として購入者が341円を支払います。
アマゾンの取り分:基本成約料(100円)・カテゴリー別成約料(80円)
出品者の取り分 :340円-100円-80円+商品代金1円=161円

出品者が月額4900円のプロマーチャント契約をすると基本成約料は免除されます。
よって、出品者の取り分は161~261円になりますが、送料・仕入れ値・梱包資材費を考慮すると
マイナスになることもあります。

※更に出品者は商品代金の15%を引かれますが、1円本の場合は掛かりません。

■購入したが、出品者から何の連絡もなく不安
発送案内が来ない限り請求はありません
出品者が忘れている場合も有るので3日過ぎたら催促しましょう

■購入したが届くのが遅い
注文日から9日以内が発送予定期間という事になっています
気長に待ちましょう

■購入したが10日以上待っても届かない
まずは出品者に問い合わせてみる。その対応次第でマーケットプレイス保証を申請。
http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/249-8283057-3486741?ie=UTF8&nodeId=1085332

■クレカ以外では買えないのか
Amazonギフト券・Amazonショッピングカードでも支払いが可能です。
Amazonショッピングカードはコンビニで販売しています。
諸事情でクレカを持っていない人は無審査の「VISAデビット」がオススメです。
2chのクレジット板へ行けば各種VISAデビについてのスレがあります。

※コンビニ・ATM・ネットバンキング・Edy払いが導入されました。詳しくは↓
http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=200386560#6

■本を出品するとき、ヤフオクとマケプレの違いは?
マケプレは出品が無料、画像不要、支払いも確実で楽ですが、アマゾン税が100円+15%もかかります。
ヤフオクは出品で10.5円、落札後5.25%で手数料は少ないですが、画像や商品説明や連絡などが面倒。
マケプレでは商品登録されていない本は出品できません。こういう本はヤフオクがオススメ。
ヤフオクとマケプレは同じ本でも相場がかなり異なるので双方上手に使い分けましょう。

■1点の商品しか出品していないにも関わらず、2件の注文が入っています。どうすればよいですか?

出品者は、支払い完了した注文および保留中の注文を把握し、出品情報が実際の在庫状況と合致するよう、出品商品を管理する必要があります。
注文が二重に入った場合、いくつかの理由が考えられます。まず、出品IDをご確認ください。
出品IDが異なる場合:Amazon以外の理由により、同一商品が異なる出品IDで複数回出品されています。
在庫管理ミスからインターネットサービスプロバイダ側の問題など、多岐にわたる原因が考えられます。
二重出品の原因としてもっともよくあるのは、出品者が商品の出品時に「今すぐ出品する」ボタンを複数回クリックした場合で、
インターネットサービスプロバイダ側の問題など、多岐にわたる原 因が考えられます。また、同じ商品が複数回出品された場合や、
複数回再出品された場合なども、異なる出品IDで二重出品されることになります。

出品IDが同一の場合:出品商品の在庫数が2となっていた場合に、2人の購入者が商品に対する支払いを完了することができます。
最初に商品を出品した際には在庫を1点としていた場合でも、その後、在庫数を増やす操作が行われていることがあります。
在庫数増加の原因としてもっともよくあるのは、出品商品が「保留中」となっている間の、出品者が在庫情報を編集した場合です。

■まとめ買いしたいので出品者の出品リストを見たいのですが?

http://mkpl.jp/
http://www.512x.net/seller/ID/
http://amp.hiro69.com/searchs/

■アマゾンのライブラリに無い商品を出品したい

無理です、諦めましょう。
ライブラリに有る商品なのに出品ボタンが無い事もあります
倉庫に抱えてリスク無しで転売する者を防ぐため出品規制を行っています
昔は出品できたのに今は出来ないのはなぜ?
なぜか出品ボタンが消えることが有るようです、過去に出した事が有れば再出品ボタンが使えます
他に時々商品管理番号が変わったりします、引っ越し先を探しましょう。

■厚みが2cm以上でメール便で送れないものを、安くて保障のあるもので送りたいのですが?

重量計算のゆうメールが最適です。重量計算ですので大きいものでもだいたい全国300円程度で送れます。
ゆうメールは送る際もらうレシートが保証証代わりになります。
届かない場合、そのレシートでアマゾンが保証をしてくれますので大事に保管しましょう。

■購入者に悪い評価を沢山付けられて評価が低いんだけど
何で自分だけが被害者だと思ってんの?
評価が低いのは自分の責任です。
評価0%の出品者から評価100%の出品者まで殆どの出品者が(出品者の中では)
理不尽な理由で悪い評価(1~2)や普通(3)の評価を経験しています。
購入者のせいにだけしないで「商品コンディション」の基準より厳しくしてみたり
「商品説明」をより分かりやすく書いたり「梱包」をより綺麗にしたり
改善できるところは改善してください。
開き直ってゴミ売りにならない様に気をつけて下さい。
マケプレ全体の評価が下がります。

■Amazonマーケットプレイスの障害が頻繁におこるんですけど
いわれても・・・(´・ω・`)
障害は障害です。あなたもいずれ慣れるでしょう。

■Amazon.co.jp カスタマーサービス
フリーダイヤル;0120-999-373
携帯電話から ; 011-330-3000
■カスタマーで話にならない時は、
   03-4288-4000(大代表)
   03-4288-4001
   03-4288-4002(FAX)
   03-4288-4003(FAX)
   03-4288-4004(不明)
本社:東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー11階(受付)
(12階以降はアマゾンのオフィスフロア)
■会社所在地(アメリカ)
Amazon.com Int'l Sales, Inc.
1200 12th Avenue South,
Suite 1200
Seattle, WA 98144-2734
USA
■Amazon.co.jp被害に関する掲示板
http://asp.atomicweb.co.jp/id/mimjun/bbs/
■お近くの消費者生活センター
http://www.kokusen.go.jp/map/
■ネットショッピング紛争相談室
http://www.ecom.jp/adr/ja/

■社団法人 全国消費者生活相談協会 (全相協)
  • 週末電話相談 (お近くの消費生活センター等の相談窓口が開いていない土、日) 
http://www.zenso.or.jp/katsudou/soudan.html
  • 消費者被害メール便 
https://sec26.alpha-lt.net/zenso.or.jp/mail2.html

■社団法人 日本通信販売協会 (JADMA) 消費者相談窓口 
【通販110番】 

■財団法人 日本消費者協会 (JCA)
  • 電話番号: 03-5282-5319
月曜日~金曜日(土日祝日・年末年始・相談員の研修日を除く)
受付時間: 10:00~12:00、13:00~15:00

■消費者庁
消費者からの電話窓口
消費者情報ダイヤル(平日9:30~17:30)
  • 電話番号 03-5651-9999

■消費者の窓
http://www.consumer.go.jp/


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最終更新:2009年12月31日 00:53

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