お客様に愛される販売術 - ゆーまりんの書評ＢＬＯＧ

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　成田　直人

「知人から成田直人さんという面白い人のセミナーに行った」と聞いて、
ネットで成田さんの”売上１億円を引き寄せる感謝の法則”という
ユーザー評価の高い本を発見しました。
残念ながら本屋に置いてなかったので、本書を読んだのですが、
実体験を通して書かれているのですごくわかりやすく、
とても参考になるあったかい本でした。
学生時代に学費を稼ぐためにアルバイトで靴の販売をされていたのですが、
それを通して様々なことを学び、改善を続けていった結果、
アルバイトにも関わらず、１億円を売り上げるほどになりました。
また、成田さんは、全く関係のないパソコンを販売する仕事にも携わり、
そこでもきちんと結果を残しています。
あまり私と歳が変わらないのに明確なビジョンを持ち、
弛まぬ向上心を持っておられるのですごいなと素直に感じました。
そんな成田さんの接客術ですが、１にも２にも、
顧客第一であり常に感謝を運んでいるということが言えると思います。
『専門用語ゼロ接客』・『売れない理由は改善してないから』・
『お客様に伝わらないのは自身の接客力が低いから』という姿勢が
間違いなく成田さんをトップセールスマンに導いたのでしょう。
これは販売だけでなく全てのことに当てはまると思います。
私も成田さんの長所を見習って少しで取り組んで行きたいと思います。

　　　２０１０．２．２４　　　　　★★★★★

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