島田 紳助
紳助さんは２５の時からサイド・ビジネスを始めていたそうです。
芸能人の店は、いい評判だけではなく悪い評判も流れるのが早く、諸刃の剣だそうです。
必ずしも、芸能人の店だからといって儲かるわけではなく、むしろ潰れる店の方が多いそうです。
そんな中、紳助さんは今までやってきたサイド・ビジネスは全勝だそうです。
紳助さんは、常に以下の２点を徹底して行ってます。
顧客満足度を上げる。従業員満足度を上げる。
この２点を徹底すれば、感じのいい従業員に接客され、お客さんは満足しますし、
従業員もいきいき働け、みんなが円満になることができます。
これは言うのは簡単ですが、実行するのはとても難しいことだと思います。
今まで紳助さんは天才やなと思っていました。
確かに天才なのかもしれませんが、その裏にある人１倍の努力というのを、
この本を通して少し知ることができました。
紳助さんは、素人やからできる発想があるとこの本の中でおっしゃっていましたが、
すごい基本に徹底しているのでどの業種でもくずれないのだと思います。
とてもお勧めです。また、ページ数も少ないので、割とすぐに読むこともできます。
２００９．９．１ ★★★★★
最終更新：2010年02月18日 21:55
