イソザキ時計宝石店の軌跡３ セイコーVSイソザキ
● 時計小林 第１５３話（セイコー・シチズン社の動向） ●
Yさんという方から、最近発売されたグランドセイコー
（SBGR025 定価48万円）の注文を受けました。
メカ式セイコーGSでは初めての裏シースルーバックで、
ケースとバンドがブライトチタンを使用している、
非常に魅力のある商品であると、すでに私は時計雑誌から
情報を得ていました。弊店でも在庫を1本持とうかなーと
思った矢先の注文でした。
でも少し仕入れるのに懸念がありました。
時計雑誌の紹介では、このGSの取扱店が限定されているような
気がしたからです。
注文を受けたので早速、今週の月曜日１７日の日に
セイコーウォッチ（株）に電話発注しました。
やはり、受付の女性社員の方のお話では
「このGSは限定商品で、GSショップしか売らない」
と言う返事でした。
ここで引き下がるわけにはいかないので、
セイコーウォッチ（株）幹部のSさんに代わってもらい、
何とか注文を受けたので1本融通してもらうわけにはいかないかと、
粘り強く交渉しました。
しかしSさんの話によると「このGSは年間一千万円以上、
GSを販売する店のために商品化した特別のGSである」
と言うことでした。
有名百貨店の時計売場から
「一般時計小売店が仕入れできない、特別なGSを
開発商品化して欲しい」
との依頼を受け、製品化したGSなので、
イソザキさんのような一般の小売時計店には
卸さないという話でした。
人口7万の松任市で、メカ式GSを年間10本前後売る当店は、
それなりに販売営業努力をして、売ってきたつもりなのです。
人口100万以上の大都市の大型時計店では、
年間50本以上GSを売る店もあるかもしれませんが、
もともと上がった土俵（都市の規模）が最初から違うのです。
そういう事を分かってもらえず、非常に残念な思いをしました。
メカ式GSは35万円以上するので、
時計店店主がメカ式GSに惚れ込まないと、
なかなか売れる時計ではありません。
なぜなら、その価格帯にはスイス高級時計の
魅力のあるブランドが一杯あるからなのです。
そういう店のメカ式GSに対する店主の意気込みを
セイコーウォッチ（株）の幹部社員の人達が
理解してくれなくて、大変悔しい思いをしました。
時計小売店を営業してきて、
お客様が欲しいと言う時計を入手できない時ほど、
辛い思いはありません
（スイス高級腕時計の代理店制度の場合、日本輸入元と
契約していなければ仕入れできないのは
やむ得ないのですが、セイコー、シチズンは全国の
どこの小さな時計店でも仕入れできるのが当り前だからです）。
ほとんどのメカ式GSが入手できるのに、
その1機種のみが入手できずにお客様に売れないと
言う事は、店にとっての信用問題にも関わる
大きな問題であることを、
セイコーウォッチ（株）に理解して頂きたいと思います。
このやり方は、例えて言えば時計小売店が、
ある人にはGSを売り、またある人にはGSを
売らないという、店の勝手で差別しているような
ものだと私は思います。
セイコー社は長年業績が悪く、苦労しているのに、
このようなやり方で業績を回復するのは、
大変難しいのではないかと思った次第です
（創業者、服部金太郎翁が生きていたら、このことに
対してどう思われるのか聞いてみたいものです。
必ずや今のセイコー社の幹部を叱責されるに違いありません）。
北陸3県でこのグランドセイコー（SBGR025 定価48万円）を
売れる店は、石川県K市の一店舗だけです。
例えば福井、富山県の人がこのGSを買いたいと思っても、
わざわざ石川県K市まで来ないと買えない訳です。
そのことをセイコーの幹部の人達は解っているのでしょうか？
ユーザーの方の購買意識はどんなものなのか、
わかりませんが、おそらく、購入したい
時計の魅力＋何％かは懇意・信用している
時計店で買いたいというものではないでしょうか。
残念ながらシチズンでも最近同じような事がありました
（カンパノラの場合でした）。
突っ込みどころ満載の記事でしたね。
商売ですから、セイコー側の対応は至極妥当に見えます。
もし年間10本程度の売上しかないイソザキにこのGSを渡してしまうと、
年間1,000万以上の売上を上げているGSショップに対しての裏切りとなり、
セイコーとGSショップとの信頼関係がが失われてしまったでしょう。
この程度のことが理解できず、自分の店の魅力を高らかに謳い、
俺から買いたい客がいるからよこせと、何度も繰り返すあたり、
あきれてモノが言えません。
このイソザキ文に対する意見を代表する書き込みをご紹介
↑最初から仕入れられないのはわかっておきながら
自分の儲けが他店に逃げるのが惜しくて
ゴネただけなのに、あろうことか服部金太郎の名前を
出して綺麗事に見せかけようとする姑息なイソ。
そんなにお客様をガッカリさせるのがいやなら
デパートで仕入れてこいやｗ
さらにこの部分に注意してください。
セイコー社は長年業績が悪く、苦労しているのに、
このようなやり方で業績を回復するのは、
大変難しいのではないかと思った次第です
（創業者、服部金太郎翁が生きていたら、このことに
対してどう思われるのか聞いてみたいものです。
必ずや今のセイコー社の幹部を叱責されるに違いありません）。
この文章をお読みの上、次の書き込みをどうぞ。
65 ：Cal.7743：2011/12/02(金) 10:58:24.06
服部金太郎殿
今のスイス高級時計への日本人の感心の
高さをどのように見ておられますか？
これもひとえに現セイコーの世界戦略はもとより
セイコーの足元である国内戦略の失敗ではないでしょうか？
品(マスターショップモデル)が店を選ぶなど、
お許しになられましたか？
もし、お尋ねできるものなら伺ってみたく思っております。
現セイコー幹部を激しく叱責されるものと確信しております。
日本人が一番好きで信頼するセイコー全てのモデルを
身近な全国のどの時計店でも購入し愛用できるスタイルこそ
愛され続けたセイコーのこれまでの姿だったはずです。
いつからこんなセイコーへと変わってしまったのでしょうか？
残念でなりません。
住人の反応
67 ：Cal.7743：2011/12/02(金) 11:53:41.10
>>65
おいテルヲ！
そんなにSEIKO現経営陣に不満なら、
SEIKOとの取引を止めればいいだろ？
SEIKOだって自社製品が胡散臭い店で売られたら、
「SEIKO」「ＧＳ」ブランドが汚染されかねないし、
信用に関わるもんね…
そりゃ慎重に吟味するでしょｗ
このほか同意見多数。スレはすでにボロボロです。
続いてVSセイコー、第2ラウンドは特殊工具の要求です。
● 時計小林 第２４２話 メーカー修理対応について ●
1970年当初、水晶腕時計が発売された頃には、
水晶腕時計のオーバーホールの修理対応は、
難解な設計・組立作業の為に一般小売り時計店では
出来ないだろうとメーカー側が判断し、
メーカー修理一本のみに、なっておりました。
しばらくの間は、各メーカーのサービスセンターのみで、
オーバーホールの対応が全て賄われていたのですが、
クォーツ腕時計が、手の届く低価格帯
（当時の商品代金で２～３万円）になってきますと、
定期的なＯＨやその他のなんらかの原因による故障への、
修理・対応がメーカーのサービスセンターのみでは
とても対応出来なくなり、メーカー主催の
『クォーツ腕時計技術講習会』がセイコーでは
全国の主要都市各地で延べ三日間の内容で何回か行われ,
またシチズンでは神奈川県の藤沢市のシチズン技術研究所で
五日間、行われる様になりました。
（小生は、シチズンクォーツの講習会は
昭和５０年２月３日～７日にかけて受講し
講師はかの有名なシチズン製造部設計課の岩沢央氏ら
４人の諸先生でした。
セイコークォーツの講習会は昭和５５年
２月２０日～２２日にかけて大阪市で受講しました。）
その講習会に参加して技術講習を修了した人のみ、
『クォーツ技術講習済認定店制度』が取られ、
その修了証書を、持っている技術者のいる店には、
水晶腕時計のパーツ・工具が支給されオーバーホール及び
修理が出来るようになりました。
３０年前の時計小売店は、今とは全く違って、
技術レベルの非常に高い時計店主が
全国で数多くおられ、その認定店制度は、
大いに力を発揮しメーカー側も
助かったものでした。
最近、千葉県の方から最高級ＧＳ
（９Ｓ５１－００２０）のＯＨの依頼を受けました。
メール・マガジン読者のお方で、どうしても
小生に愛用のＧＳをＯＨして頂きたいとのメールがありました。
腕時計を受け取ってみて、ムーブメントを見てみましたら、
ローター（自動巻錘）を取り外すのに、ＧＳ専用工具が
必要な事が、解りました。
現行のＧＳの修理はグランドセイコー・サービスステーション
（略称ＧＳＳＳ）が一手に引き受けていることが、
わかっていましたので、東京のＧＳＳＳに電話して、
責任者のＫ所長に代わってもらい、ＧＳ専用工具を
弊店にわけて頂く事は出来ないか？と頼みました。
Ｋ所長は『自分一人の判断では答えが見いだせないので、
一週間待って頂きたい』
との事でした。
一週間後、ＧＳＳＳのＫ所長から電話がかかり、
『ＧＳＳＳのＫ代表、東日本営業部名古屋営業所長
Ｏ氏と相談の結果、工具をお譲りする事は出来ない
という結論になりました。』
との連絡を受けました。
今まで、ＧＳＳＳが修理を断ってきた、過去の名機の
ＧＳの修理を何十回となく直してきた小生としては、
その答えに、はいそうですかと、引き下がる訳にもいかず、
『弊店のＨＰの修理実績等をよく見てから再度、考慮して、
返答していただきたいです』と申し込み致しました。
しばらくしてから、Ｋ所長から、電話がかかり
『ＳＣ推進部主幹・Ａ部長、 東日本統括部長・
Ｈ氏と三者会談の結果、ＧＳ専用工具は残念ながら
今回はお渡し出来ないという、最終結論になりました。』
という返事を頂きました。
現行のＧＳの販売個数が少ない時には、ＧＳＳＳで
全てが賄えるものと思いますが、今後、販売数量が増えて、
ＯＨの依頼が急激に伸びた場合、ＧＳＳＳだけでは、
とても全て賄いきれないのは、目に見えて解っている
事だと私は思っております。
その時になって、あわててクォーツの時の様に、
全国各地にＧＳ技術講習会を開いて、
認定店制度を設けるのか、どうなるのか、
しばらく様子を見守りたいと思っております。
ＧＳＳＳのＫ所長の言い分にも解らない訳ではありません。
小生にＧＳ専用工具を用立てした場合、他の時計店からも、
ＧＳの専用工具を譲って欲しい、というケースも考えられ、
その場合その時計店がある一定レベルの技術者がいる店の場合、
問題が無いのですが、未熟な技術の店からの、
工具の斡旋依頼を断る事が、出来ない、との話でした。
（ＧＳＳＳにはある一定の基準をクリアした技術者が
修理対応するので安心な面はあると思いますが。）
小生もＧＳ・ＫＳを今まで数え切れない程、ＯＨ修理をしてきて、
初心者の人が、このセイコーの最高峰の機械を
いじったりしたのでしょうか？、
ヒゲゼンマイを大きく変形させて壊しているのに沢山あたって、
大変苦労した経験が余りにも多いので、Ｋ所長の言い分にも、
一理があると思った次第です。
（ＧＳＳＳ側も言っていましたが酷い修理作業をしたＧＳを何回も
見ているとのことでした。）
弊店では、将来の現行ＧＳのＯＨ依頼の為に、
なんとかこのローター外しの工具を
自作して、間に合わせたいと思っています。
すごい一文でしたね。
それではスレ住人による突っ込みをどうぞ。
326 ：Cal.7743：2011/12/10(土) 20:53:18.05
イソはＧＳのローターを外す治具を作れず、
天下のセイコーを「わがＨＰを見てからにしていただきたい」
と供給を迫り脅した歴史上の人物。
http://melma.com/backnumber_61443_805131/
一週間後、ＧＳＳＳのＫ所長から電話がかかり、
『ＧＳＳＳのＫ代表、東日本営業部名古屋営業所長
Ｏ氏と相談の結果、工具をお譲りする事は出来ない
という結論になりました。』
との連絡を受けました。
今まで、ＧＳＳＳが修理を断ってきた、過去の名機の
ＧＳの修理を何十回となく直してきた小生としては、
その答えに、はいそうですかと、引き下がる訳にもいかず、
『弊店のＨＰの修理実績等をよく見てから再度、考慮して、
返答していただきたいです』と申し込み致しました。
しばらくしてから、Ｋ所長から、電話がかかり
『ＳＣ推進部主幹・Ａ部長、 東日本統括部長・
Ｈ氏と三者会談の結果、ＧＳ専用工具は残念ながら
今回はお渡し出来ないという、最終結論になりました。』
という返事を頂きました。
他スレにも波及
【機械式】グランドセイコーを語る36【GS】
http://gimpo.2ch.net/test/read.cgi/watch/1232811264/l50
941 名前： Cal.7743 [sage] 投稿日： 2009/02/05(木) 20:50:32
イソがメルマガで怒ってたヤツだな。
パーツも持ってない、ろくな技術も無いイソのような
時計屋が９Ｓをいじるのを防止する為だろ。
セイコーのＧＳメンテナンス料金は良心的だから
客にとっては何も困らん。
ＧＳのメンテはセイコーにお願いすればよいだけの話。
それより、イソがマトモな技術を持ってりゃ、
ローターを外す治具を自作するくらい造作もない筈なんだが。
やっぱりイソは９Ｓをいじらない方がいいな。
949 名前： Cal.7743 [sage] 投稿日： 2009/02/05(木) 20:58:00
工具うんぬん以前にイソに騙されて
イソに出すような奴は情報弱者どころじゃないなｗ
そんな奴は他でも色々騙されて呆け老人になった挙句
最後は丸裸にされるだろう
327 ：Cal.7743：2011/12/10(土) 20:53:48.44
http://melma.com/backnumber_61443_805131/
ＧＳＳＳのＫ所長の言い分にも解らない訳ではありません。
小生にＧＳ専用工具を用立てした場合、他の時計店からも、
ＧＳの専用工具を譲って欲しい、というケースも考えられ、
その場合その時計店がある一定レベルの技術者がいる店の場合、
問題が無いのですが、未熟な技術の店からの、
工具の斡旋依頼を断る事が、出来ない、との話でした。
（ＧＳＳＳにはある一定の基準をクリアした技術者が
修理対応するので安心な面はあると思いますが。）
小生もＧＳ・ＫＳを今まで数え切れない程、ＯＨ修理をしてきて、
初心者の人が、このセイコーの最高峰の機械を
いじったりしたのでしょうか？、
ヒゲゼンマイを大きく変形させて壊しているのに沢山あたって、
大変苦労した経験が余りにも多いので、Ｋ所長の言い分にも、
一理があると思った次第です。
↑
「未熟な技術の店」
「初心者の人」
テルヲ、お前のことだ。
328 ：Cal.7743：2011/12/10(土) 20:56:08.39
何が『弊店のＨＰの修理実績等をよく見てから再度、
考慮して、返答していただきたいです』
だよｗｗ
自分に都合の良い写真ばっか載せてるつもりでも、
修理実績に載ってる時計はみんなラグが傷だらけじゃねーかｗｗ
セイコー担当者もイソのホムペ見てドン引きしたんじゃないか？ｗ
ホント自分を客観的に見れない爺だなｗちんけなプライドのせいか？
もうロレも正規オバホが2年保証になったんだし、
純正部品も入手できないんだから、自分とこが
代理店やってるETAポンの安物時計だけせっせと修理しといてくれ。
331 ：集中砲火を浴びる仮装カモ １：2011/12/10(土) 21:09:04.65
865 名前： Cal.7743 投稿日： 2009/05/30(土) 21:27:44
イソザキさんのおかげで時計の楽しさを知った。
修理も何度かお願いしましたが全く文句のつけようがありません。
いい修理してると思いますけどね。
866 名前： Cal.7743 投稿日： 2009/05/30(土) 21:41:41
>>865
何でメーカー以上の料金で防水も保証しないイソでオバホしたわけ？
873 名前： 865 投稿日： 2009/05/31(日) 04:47:05
>>866
グランドセイコーは顔の見える修理師にお願いしたかった。
防水はあくまで試験に過ぎませんから、
イソザキさんに出して防水性が下がるわけではありません。
874 名前： Cal.7743 [sage] 投稿日： 2009/05/31(日) 06:26:27
グランドセイコーはセイコーに出す以外あり得ないんですけど
875 名前： Cal.7743 投稿日： 2009/05/31(日) 06:51:14
バカ子さん乙
パッキングの劣化は防水性の低下につながるだろ
876 名前： Cal.7743 投稿日： 2009/05/31(日) 08:03:35
「防水はあくまで試験に過ぎませんから、
イソザキさんに出して防水性が下がるわけではありません」
何を言っているのか全く分からん。イソ語で書いてあるのか？
877 名前： Cal.7743 投稿日： 2009/05/31(日) 08:04:39
部品も工具も持たないイソにグランドセイコーを弄らせるなど
合理的思考の下では有り得ない
878 名前： Cal.7743 投稿日： 2009/05/31(日) 08:07:24
>>873
イソに「何度か」修理頼んだそうだけど、
グランドセイコー何本も持ってるんですか？
それぞれの型番教えて下さい。
879 名前： Cal.7743 投稿日： 2009/05/31(日) 08:23:13
>>873
あと、可能であれば該当する時計の画像もアップして頂けると有難いです。
あなたの対応次第ではイソの評価が上がるカモしれない。
一晩で865は姿を消した。
最終更新：2011年12月13日 10:20
