| 題名 | 著者名 | 出版社名 | 貸出状況 |
| お客様を感動させる最高の方法 | ディズニー・インスティチュート | 日本経済新聞社 | |
| 餃子と高級フレンチ | |||
| 顧客はサービスを買っている | 北条恪太郎，諏訪良武 | ダイヤモンド社 | |
| サービス・マーケティング入門 | 森田 | ||
| サービス特集 | 一橋ビジネスレビュー | ||
| サービスマネジメント入門 | 近藤隆雄 | 生産性出版 | 佐藤 |
| 実践マーケティング戦略 | 佐藤義典 | 日本能率協会マネジメントセンター | |
| 消費者行動論体系 | 森田 | ||
| マーケティングリサーチの論理と技法 | 上田拓治 | 日本評論社 | |
| ミステリーショッパーマーケティング | 本多正克 | あさ出版 |
