②テンプレ - ffbe_report @ ウィキ

Ｑ1．表示媒体　※必須入力
Android/iPhoneゲームアプリ「FINAL FANTASY BRAVE EXVIUS」

Ｑ2．表示時期　※必須入力
平成29年3月5日

Ｑ3．表示が行われた場所　※必須入力
Android/iPhoneゲームアプリ「FINAL FANTASY BRAVE EXVIUS」

Ｑ4．対象となる商品又はサービスとその表示内容　※必須入力
Android/iPhoneゲームアプリ「FINAL FANTASY BRAVE EXVIUS」内のガチャ

Ｑ5．その表示内容
【期間限定で開催されたガチャに特定キャラが出る】という表示

Ｑ6．表示から受けた印象　※必須入力
このゲームではガチャを回すことでキャラクターを入手することができますが、3/5　0:00より特定のキャラクターがガチャで排出されると表記されていました。
私自身もそのキャラクターが欲しいと思い課金しましたし、もちろん排出対象になっているものとして疑いの余地がありませんでした。

Ｑ7．実際にはどうか　※必須入力
実際には広告バナーや事前の告知内容には特定のキャラクターが排出されるとされていたのに、ガチャの提供割合表にはその特定のキャラクターのみが記載されておりませんでした。
これについて、「本当に特定のキャラクターが排出されるか」と運営元に問い合わせたところ「不具合があったと認めるが、詳しくは言えないしこれ以上説明もしない」と、何も解決しない上に返答とも言えないものでした。
実際にはどうだったのか、直接金銭のやり取りが行われるコンテンツですから、不具合があったのなら消費者に説明する責務があると思っております。

対象年齢からして、子供も遊べるようなゲームがこんな詐欺紛いの不祥事ばかり起こしています。
大変お忙しいとは思いますが、一度、しっかりと調査等して頂けないでしょうか。
よろしくお願い致します。