ホスピタリティ(前野岳洋)

人が困っているのを見ると、助けてあげたいという気持ちが湧き出て、ごく自然に手を差しのべることができます。

つまり、「相手側に立つ」
ということが何の抵抗もなく、いとも簡単にできてしまうのです。

これは、まさにホスピタリティの心ですね。

これには理論的な裏付けがあります。

「マズローの人間の欲求五段階説」というのをご存じでしょうか。

人材育成コンサルタント・前野岳洋

タグ:

前野岳洋
最終更新:2014年02月05日 09:40