「後ほど」という言葉（前野岳洋） - 前野岳洋の部下に尊敬される上司、嫌われる上司

先日ある会社に電話しました。

あいにく担当者は席をはずしていて、「後ほど、こちらからお電話いたします」と言われ、電話は切れました。

すぐにかかってくるのと思い席で待ちましたが、かかってきたのは一時間後でした。

その間イライラしました。

ささいなことですが、「後ほど」という言葉は人によって長さの感覚が違うようです。

このような思い違いからトラブル、苦情が発生します。

「後で」「折り返し」「後日」等も気をつけましょう。

これからは具体的に→○○時に、○○分後に○○時に戻る予定です。

→戻りましたら
→折り返し○○分後に
→調べるのに○○分ほどかかると存じます。
→午後○○時にうかがいます。

約束.報告・提案すべてあいまいな表現をさけて、具体的に話をすることです。

人材育成コンサルタント・前野岳洋