接続エラーメッセージのポップアップ画面下部には、エラーコードが表示されます。接続に関するエラーを弊社カスタマーサポートまでご報告いただく場合は、このエラーコードを必ずご明記ください。エラーコードは適切な情報把握と問題の早期解決に必要となります。
- 購入したアイテムや報酬として獲得したアイテムが見つからない
「アイテム」、「所持物」、「経済」、「戦争」、「ユーティリティ」タブをチェックして、購入したアイテムまたは報酬として獲得したアイテムが表示されるかご確認ください。アイテムの横には「使う」アイコンが表示されます。
- 研究、訓練、建設のタイマーが時間を正しく表示しない
現在開発チームがこの問題の解消に向け対応にあたっております。ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ちください。
倉庫のレベルが20~27までの場合は次のレベルにアップグレードすることで再び取引を通常通り行うことができます。また、現在開発チームがこの問題の解消に向け対応にあたっております。ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
エラー2037に関してはAppleサポートまでお問い合わせください。ご理解とご協力のほどよろしくお願いします。
ローディング画面でゲームがフリーズまたはクラッシュする場合は、デバイスとWi-Fiルーターを再起動してください。また、開発チームもこの問題の原因を調査いたします。ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
- ユニット維持費を削減するブーストが維持費を削減せずに増加する
現在開発チームがこの問題の解消に向け対応にあたっております。ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ちください。
この不具合に関してましては現在開発チームが原因を調査中で次回アップデートで修正する予定です。ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ち下さい。
- 1時間あたりの総維持費が1時間あたりの総収入よりも低いのに、食料が減少する
この不具合に関してましては現在開発チームが原因を調査中で次回アップデートで修正する予定です。ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ち下さい。
- メインメニューで達成されたと表示される「スペシャル」クエストが「クエスト」メニューの「特殊」タブに表示されない
この不具合に関してましては現在開発チームが原因を調査中で次回アップデートで修正する予定です。ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ち下さい。
- 未読メッセージに関する通知が表示されるが、未読のメールはない
この不具合に関してましては現在開発チームが原因を調査中で次回アップデートで修正する予定です。ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ち下さい。
資源の収集行軍部隊を配置できないという不具合が一部で発生していると報告されています。現在開発チームがこの問題の解消に向け対応にあたっております。ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ちください。
最終更新:2015年11月05日 14:52