バグ情報をお願いします。
アップデートで修正がかけられていくと思いますが、みなさんの参考に報告お願いします
- 【続報】正常にゲームプレイできない現象について 2007-08-17 14:00
平素より『モンスターハンター フロンティア オンライン(MHF)』を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
【正常にゲームをプレイできない現象について】
2007年8月15日（水）の「nProtect GameGuard」アップデート以降、
一部のお客様のパソコン環境においてMHF起動時・プレイ中に「ディスプレイが
ブルースクリーン状態になってしまう」、「プレイ中にOSが再起動した」などの
ご報告をいただいております。
8月17日（金）12：00現在、約1000件のお問い合わせを頂いております。
■調査報告
①8月15日（水）14時に行われたゲームガードのアップデートより約５時間の間は
上記症状のお問い合わせは一切ございませんでした。
②8月15日（水）19時前後より上記症状のお問い合わせが発生しました。
③この時間に何らかの因果関係があるか調査を行なった結果、
以下のような要因が判明しました。
■要因
①お問い合わせが寄せられ始めた時間帯に、
WindowsUpdateがございました。
②検証の結果からも上記WindowsUpdateの最新版の更新が行なわれたパソコン
で同様の障害が再現されました。
③上記のWindowsUpdateと「nProtect GameGuard」に原因があるのではないか、
という方向で調査を継続して行なっております。
以上の結果から、最新のWindowsUpdateを行なったお客様の環境下で
上記の症状が発生している可能性がございます。
また、それ以外の要因が存在していないかの調査も引き続き行っております。
なお、上記不具合が発生した場合、下記の対処方法を行なっていただくことにより
障害が改善される場合がございます。
・OSの再起動
・GameGuardフォルダを消し、クライアントを起動する。
「GameGuard」フォルダは標準で下記の場所に保存されております。
C:\Program Files\CAPCOM\Monster Hunter Frontier Online\
・最新のゲームプログラムのインストール（mhfsetup0202.msi）
■ 「nProtect GameGuard」の追加アップデート
現在、上記の要因に対しての改善用のアップデートを行なうため、弊社での最新の
ゲームガードの最終チェックを行なっております。
チェック終了後、すみやかにゲームガードのアップデートを行ない、
上記症状の解決・緩和を目指しております。
アップデートは本日中の実施を目指しておりますが、
その進捗は後程お知らせにて行わせて頂きます。
この度の件でMHFご利用のお
- nProtect GameGuardバージョン変更のお知らせ 2007-08-17 18:50
平素より『モンスターハンター フロンティア オンライン(MHF)』を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
2007年8月17日（金）18：30に「nProtect GameGuard」のバージョンを
2007年8月15日（水）定期メンテナンス前の状態にロールバックいたします。
変更内容の詳細につきましては下記をご参照ください。
【ロールバック日時】
2007年8月17日（金）18：30
【ダウンロード容量】
ダウンロード容量は「約2.5MB」となっております。
【変更内容について】
2007年8月15日（水）より発生しておりました、一部のお客様のパソコンの
環境において「ディスプレイがブルースクリーン状態になってしまう」、
「プレイ中のOSが再起動した」などの現象の改善のため「nProtect GameGuard」を
問題発生以前のバージョンにロールバックいたします。
※上記現象が発生していたお客様につきましては、一度ゲームプログラムを
終了し「nProtect GameGuard」のバージョン変更を行なっていただきますよう
お願いいたします。
※今回のアップデートに伴うメンテナンスはございません
ご利用のお客様に、ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねて深く
お詫び申し上げます。
-- (ゆき) 2007-08-17 22:15:22
最終更新：2007年06月04日 20:28
