トラブルシューティング

安定して動作するReady NASであるが故に、緊急時の対処方法があまり知られていないのでまとめてみました。

システムがフリーズする (OS6)

<症状の例>

• ファイルにアクセスできない
• 管理画面に入れない
• actランプがずっと消灯
• 電源ランプは点灯しているが、長押ししてもオフにできない

再起動して正常動作に戻ったように見えても、数分後に同じ状況に陥るケースもある。
HDD上に存在するOSおよび設定ファイルのデータ破損が疑われる。
下記の手順で内蔵のフラッシュメモリからHDDにOSを再インストールすることで改善するかもしれない。
基本的にはこの操作を行ってもHDDのデータは初期化されることはなく、元のまま保たれる。
ただし、電源を一度強制的に切るためにケーブルを抜くなどの手段をとらねばならず、そこでデータが破損する可能性や、
この障害が起きた時点で既に破損している可能性はある。

1. 強制的に電源を切る。　※破損の可能性があるので自己責任で
2. リセットボタンを押したまま電源を入れる。
3. ディスプレイに「BOOT MENU」と表示されたら、リセットボタンを離す。
4. バックアップボタンを数回押して「OS REINSTALL」を表示させる。　※間違うとデータを失う場合もあるので慎重に
5. リセットボタンを押す。
6. 管理者パスワードやサービス、ネットワーク関係など、一部の設定が初期化されるので再設定。

6系列のユーザー名：admin　初期パスワード：password

7. 以上で終了だが、HDD自体が不調の可能性があるので、復旧した後HDDを交換した方がよいかもしれない。

参考：https://www.netgear.jp/support/manual/RN100-300-500/RNOS6DesktopHW_UM_JP_16Oct15.pdf

USB リカバリーツール (OS6)

参考：https://kb.netgear.com/ja/000038786/USBrecovery