初めてご利用されるお客様
Q. ワクワクライブではどんなことができますか？
A.ワクワクライブでは
1) 配信されている番組を選んで、視聴して楽しむ
2) 自分の番組を配信する
3) 2ショットライブチャットをする
4) 過去に配信された動画を見て楽しむ(タイムシフト)※後日導入予定
番組の配信者は、内容に応じて自分で料金を設定することが可能です。
(もちろん無料での配信も可能です)
Q. 無料で使用できますか？
A.登録、配信、無料ワクワクタイムの視聴は一切無料です。
有料プレミアムタイムの視聴は有料ですが、新規登録時または既定の条件をクリアすると、
無料サービスPが付与されますので、まずはそちらでお試しする事が可能です。
Q. 後から身に覚えのない請求はありませんか？
A.ワクワクライブでは、お客様の使用したい分だけポイントを購入頂く完全先払い制となっており、
後から見に覚えのない請求が来る事はありませんので安心してご利用いただけます。
有料配信視聴時にポイントがなくなると、回線は自動的に切断されます。
Q. 会員登録について教えてください
A.ワクワクライブの会員登録に費用はかかりません。
また、サービス毎や利用端末ごとに会員登録をする必要はありません。
スマホ版・PC版すべて共通の会員登録情報で利用できます。
配信で獲得したＭポイントは、換金することができます。
Q. ワクワクライブは合法的なサイトですか？
A.映像送信型風俗特殊営業という営業許可を受けており、カジュアル(ノンアダルト)チャンネルはもちろん、
アダルトチャンネルの視聴・配信も安心してお楽しみ頂けます。
登録番号 第96201530001
届出内容 映像送信型風俗特殊営業
Q.
利用方法がよくわからないのですが
A.はじめてのお客様にワクワクライブの基本操作をご紹介しております。
ワクワクライブの歩き方をご覧ください。
Q.
視聴するには？
A.ワクワクライブをお楽しみ頂く為に、基本的な視聴についての流れを紹介しております。
ワクワクライブの歩き方 視聴編をご覧ください。
Q.
配信するには？
A.ワクワクライブをお楽しみ頂く為に、基本的な配信についての流れを紹介しております。
ワクワクライブの歩き方 配信編をご覧ください。
Q. カジュアル・アダルトの違いはなんですか？
A.カジュアルとはノンアダルトチャンネルの事で、すべてのお客様が試聴する事ができます。
アダルトは18才以上でないと視聴ができない「成人向けチャンネル」となっており、
18才以上である確認をしてレギュラー会員になると試聴することが可能となります。
Q. チャンネルにはどういう種類がありますか？
A.チャンネルには2項目あり、3つの種類がございます。
<チャンネル項目>
・ライブ配信 キャスト(配信者)の映像を見ながらチャットできます。
・ラジオ配信 キャスト(配信者)の音声を聞きながらチャットできます。
<チャンネル種類>
・オープン配信 キャスト(配信者)対不特定多数のゲスト(視聴者)でチャットが楽しめます。
・限定配信 キャスト(配信者)対キャストに招待されたゲストのみでチャットが楽しめます。
・2ショット配信 キャスト(配信者)対特定の1人のゲストだけで相互配信(お互いの映像・音声を配信)を楽しめます。
{android,iosそれぞれで配信/視聴用アプリ「licha」をインストールする必要があります。
インストール方法は
トップページ}を参照ください。
会員アカウント/登録について
Q. 登録には何が必要ですか？
A.登録にはメールアドレスが必要です。
Q.
登録メールが届きません
A.入力したメールアドレスに誤りはないでしょうか？
また、迷惑メールフォルダ等に入っていないかご確認ください。
携帯アドレスの場合は
ドメイン設定をお確かめください。
Q. 登録メールアドレスを変更したいのですが
A.マイページの「プロフィール編集」より変更することができます。
Q. ニックネームやプロフィール画像を変更したい
A.マイページの「プロフィール編集」より変更することができます。
Q. パスワードを変更したい
A.マイページの「プロフィール編集」より変更することができます。
Q.
パスワードを忘れた
A.パスワードをお忘れの場合は、
会員ログインメニューより登録メールアドレスを入力し照会してください。
Q. 登録メールアドレスを忘れた
A.ご登録のメールアドレスをお忘れになった場合は、サポートにてアカウントの特定が可能です。
---------------------------------------------
ニックネーム：
心当たりのあるメールアドレス：
パスワード：
エリア：
生年月日：
ご登録日：
最終購入日：
---------------------------------------------
上記をわかる範囲で入力し、
サポートへ連絡してください。
Q.
退会をしたい
A.退会をご希望の場合は、退会フォームより申請をお願いします。
退会フォーム
Q.
退会申請をしたのですが、まだログインできる状態です
A.退会申請を頂いた場合、通常24時間以内には退会のお手続きは完了致します。
24時間経過後も、サイトにログインが出来る場合は
サポートへ連絡してください。
Q. 退会すると、ポイントはどうなりますか？
A.退会しても、再登録をすると1年以内はワクワクライブポイントは有効です。
換金申請の申請直後に退会した場合、振込ができない場合がございます。振込が完了してから退会申請を行ってください。
サイトからのメール通知を受けとりたくないだけの場合は、退会しなくても、マイページよりメール配信の停止を行う事で、通知メールは届かなくなります。
また、アクセスを離れたいだけの場合はログアウトをご利用ください。
Q. 再入会希望ですが、過去の登録情報が分かりません
A.再入会の場合は、サポートにてアカウントの確認が必要です。
---------------------------------------------
ニックネーム：
心当たりのあるメールアドレス：
パスワード：
エリア：
生年月日：
ご登録日：
最終購入日：
---------------------------------------------
上記をわかる範囲で入力し、
サポートへ連絡してください。
Q.
レギュラークラスとはなんですか？
A.１８歳以上である確認を行うとレギュラークラスにアップグレードし、カジュアル・アダルト、すべてのチャンネルを視聴できます。
詳しくは
会員ランクについてのページを御覧ください。
Q. レギュラークラスで年齢認証する理由は？
A.年齢確認を通じて年齢にあったサービスを利用することで安心・安全にサイトを利用することができます。
年齢確認の書類は年齢や生年月日のみの確認となりますので、お名前や住所、顔写真は必要ありません(必要箇所以外は見えないように隠して構いません)
送信頂いた画像やFAXは、確認後、即時に破棄します 。
Q. 既に年齢確認済みとなっていて、レギュラークラスになっています
A.過去にクレジット決済された方、もしくは何らかの方法で過去に確認が取れている方は年齢確認済みとなっております。
Q.
プレミアムクラスとはなんですか？
A.プレミアムクラスはサイト利用で貯まったMポイントを現金に交換できます。また、配信にはプレミアムクラスでしか利用できない機能がございます。
詳しくは
会員ランクについてのページを御覧ください。
Q. 公的身分証明書を提出する理由は？
A.プレミアムクラスは営利目的利用での配信トラブルの回避や配信する際、国内法、サイト利用規約を厳守していただくためご本人様確認を必須とさせて頂いております。
会員様自身が有料配信においての自覚と責任を持ち、ワクワクライブ配信を楽しんでいただくためご協力をお願いしております。
Q.
提出した書類の取扱い方法を教えて下さい
A.確認書面の取扱いについて規定を作成・遵守し、安心してご利用頂けるよう努めて参ります。
詳しくは
証明書取扱い規約を御覧ください。
最終更新：2016年03月29日 10:23
