顧客別コール受付 - APOLLO_OFFICE_SYSTEM_Knowledge

テーマ
顧客別のコール受付＋αによってＣＳ向上を実現する。

ポイント
1.　重要顧客については、それぞれの直通電話番号を設定し、アナウンスする。
2.　いずれの番号もＣＳ業務で受けることができるようにし、その番号でどの顧客からの電話かを事前に知ることができる。
3.　それぞれの顧客からの電話を担当営業などに取り次ぐなどの際の保留メッセージを顧客に応じた音楽を流す。（ex.校歌、CMソング）