テーマ
顧客アンケート、特に特定顧客、会員に対するアンケートの収集はHPをフル活用すべき。
ポイント
1. アンケートの告知については、郵送請求書または営業、サービスマンの手持ちにより実施する。
2. 各アンケート先顧客については、アンケートのHPに認証時のログインＩＤ、パスワードを規定（告知）することにより、実施し、アンケートの回答者を特定する。
3. 応募者の発表を同様にHPにて実施することにより、HPの認知度を上げると共に、今後のHP販売に活かす。
4. アンケート自体は、無料サービスなどのページとのリンクによって実施可能。
