各種文章テンプレ - (2005/11/19 (土) 08:19:25) の１つ前との変更点
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#contents
**メールの書き方
本文と件名の書き方です。
本文のほうはコピペして使用できます。
***総合テンプレ
[対応者及び引継ぎ]
[利用者名と相談内容]
[症状]
[対応及び結論]
[対応チャート]
[引継ぎ者及び補足]
[[バックアップメディアとその扱い]]
***一般ML
[対応者及び引継ぎ]
○○です。
[利用者名と相談内容]
学籍番号□□さんがパソコンの調子が悪いということで来室されました。
[症状]
起動してみると、起動に5分以上かかり、常にHDのアクセスランプがついていました。
[対応及び結論]
見てみると、最初右下の常駐タスクに何もなかったのに、いきなりWindowsUpdateのアイコンがでてきました。
家にはネット環境がないそうですので今updateを終わらせてほしいそうです。
ここで勤務時間が終わったので△△さんに引き継ぎます。
[対応チャート]
ウィルスチェック＞スパイウェアチェック＞WindowsUpdateアイコン発見＞状況説明＞預かりでWindowsUpdateを済ませる
[引継ぎ者及び補足]
△△さんへ引継ぎ
パソコンの調子もよくないので途中で止まるかも知れません。
***リストア
***東芝
***学術情報部
***勤務交代
***レスキュー
***レスキュー依頼
**紙カルテの書き方（保留）
**
#contents
**メールの書き方
本文と件名の書き方です。
本文のほうはコピペして使用できます。
***総合テンプレ
[対応者及び引継ぎ]
[利用者名と相談内容]
[症状]
[対応及び結論]
[対応チャート]
[引継ぎ者及び補足]
[[バックアップメディアとその扱い]]
***一般ML
[対応者及び引継ぎ]
○○です。
[利用者名と相談内容]
学籍番号□□さんがパソコンの調子が悪いということで来室されました。
[症状]
起動してみると、起動に5分以上かかり、常にHDのアクセスランプがついていました。
[対応及び結論]
見てみると、最初右下の常駐タスクに何もなかったのに、いきなりWindowsUpdateのアイコンがでてきました。
家にはネット環境がないそうですので今updateを終わらせてほしいそうです。
ここで勤務時間が終わったので△△さんに引き継ぎます。
[対応チャート]
ウィルスチェック＞スパイウェアチェック＞WindowsUpdateアイコン発見＞状況説明＞預かりでWindowsUpdateを済ませる
[引継ぎ者及び補足]
△△さんへ引継ぎ
パソコンの調子もよくないので途中で止まるかも知れません。
***バックアップした時
件名：X/X バックアップCD-R 学籍番号□□
[対応者及び引継ぎ]
○○です。
[利用者名と相談内容]
学籍番号□□さんがリカバリをしたいのでバックアップを取ってほしいということで来室されました。
[症状]
動作が遅く、大量のファイルをHDにいれていらた。
[対応及び結論]
こちらではCD一枚分、700MBまでしかバックアップを取れないことと、自分でCDを持ってきた場合はこちらでバックアップをとることもできることを説明して一度預かることになりました。
戻ってきたところでXPの標準書き込みのやり方を教え、学術への引継ぎ表を渡し対応を終わりました。
[対応チャート]
バックアップするものを聞く＞容量が大きすぎるためとりきれないことを説明＞自分でCDを用意できることの説明＞預かり＞バックアップ＞CDの焼き方を説明＞対応終了
[引継ぎ者及び補足]
時間があるときにきちんとやり方を教わりたいそうなので、後日教わりに来るかもしれません。
対応のほうよろしくお願いします。
[[バックアップメディアとその扱い]]
CD-Rのバックアップ
利用者が保存
***リストア
***東芝
***学術情報部
***勤務交代
***レスキュー
***レスキュー依頼
**紙カルテの書き方（保留）
**
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