AWSでMFA、電話認証共に失敗時の対応 - [新]パソコン忘備録

AWSでMFA、電話認証共に失敗時の対応

aws トラブル

本項は書きたての記事です。正確な情報は公式サイト、公式ドキュメント、記載の参照サイトでご確認ください。

OSS(OpenSourceSoftware)を利用しています。使用期限や保守、公開期間の確約がないことに留意してください。

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ステップ 1: E メールアドレスを検証する
ステップ 2: 電話番号の確認
上記を経て「電話の確認を完了できませんでした。」となった場合、登録していた端末（スマホ）のデバイス番号が異なるため電話番号の確認が出来ない場合にあたる。

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「MFAの解除申請フォーム」画面に進むために、途中エラーになってもそのまま道なりに操作を行う。
解除申請フォームの画面まで進んだら以下の内容を入力してSubmitをクリックして送信。

Problem with authentication device
⇒My device was lost, stolen, or damaged
AWS account root user email address
⇒AWS登録時のメールアドレス
AWS account ID
⇒必須ではないが出来れば入力
Full name
⇒AWS登録時の氏名
Phone number listed on account
⇒登録の電話番号
An alternate phone number where you can be reached
⇒Japanを選択
Support language
⇒Japaneseを選択

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後日サポートセンターから連絡があるので、手順に従って操作。MFA設定解除が行えるようになる。

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MFA解除ができたら、再度電話番号を登録し再認証を行えるので改めてMFA登録ができるようになる。

スマホ端末が変わるときは前もってMFAを解除しておく。

忘れがちなので注意したい。

参考

スマホ交換したら、AWSアカウントで多要素認証(MFA)できなくなった→電話認証も失敗！ | リーマンダッシュ
( https://salaryman-dash.com/2020/11/08/aws%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%A6%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%81%A7%E5%A4%9A%E8%A6%81%E7%B4%A0%E8%AA%8D%E8%A8%BCmfa%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA/ )